Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 566791 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Giant Store van Giezen wel of niet aan:
Erg prijzig
Verbeterpunten:
Misschien vallen sommige onderdelen wel onder garantie want zou oud is die fiets nog niet.
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:
Kundige mensen, maar geen beschikbaarheid in de werkplaats op korte termijn. Het is altijd meer dan drie weken voordat een fiets gerepareerd kan worden. Ander klein minpuntje is dat de laatste keer remblokken vervangen werden, terwijl de fiets voor het vervangen van een kabel gebracht was. Ik had graag gehad dat hier even over gebeld was, aangezien ik thuis zat nieuwe remblokken heb liggen.
Verbeterpunten:
Bij twijfel over vervangen van andere onderdelen even telefonisch contact opnemen. Verder uitbreiding van de capaciteit, maar ik begrijp dat dat erg lastig is.
Reactie van Fietsspeciaalzaak Roelofs
Beste heer/mevrouw Zachtleven,
Via deze weg willen we u bedanken dat u de moeite hebt genomen om ons te beoordelen. Het is jammer dat u ons geen betere beoordeling hebt kunnen geven, maar ook wanneer u niet tevreden bent zijn we blij als u dat laat weten.
Veiligheid en kwaliteit vinden wij erg belangrijk. Om uw veiligheid, en juiste afstelling van de remmen te garanderen was het noodzakelijk de volledig versleten remblokken gelijktijdig met de remkabel te vervangen.
Waarom beveel je Witgoedhuis wel of niet aan:
De verkoopster had kennis van zaken was vriendelijk en enthousiast, dat gaf mijn een goed en vertrouwd gevoel.
Waarom beveel je Mega Badkamers, Keukens, Tegels & meer | Den Helder wel of niet aan:
Showroom is up to date en personeel denkt mee met de klant
Verbeterpunten:
Niets
Waarom beveel je Pijnen Tweewielers wel of niet aan:
Vriendelijke en snelle service
Verbeterpunten:
Gewoon zoals laatste keer was duidelijk en goed
Waarom beveel je De Fietsenmakker Vlissingen wel of niet aan:
Prettige winkel uitgebreide keuze .alleen bij aflevering fietsen jammer dat het wat rommelig ging en niet alles compleet was.
Verbeterpunten:
Zie bovenstaande
Waarom beveel je Geniet van Fietsen wel of niet aan:
Goede service en vriendelijk personeel!
Waarom beveel je Bartels Sloten & Sleutelspecialist wel of niet aan:
Ben netjes en vriendelijk te woord gestaan en monteur heeft goed werk geleverd. Zou iedereen aanbevelen
Verbeterpunten:
Geen verbeterpunten zo was het prima in orde
Waarom beveel je Buurstee Bike Center wel of niet aan:
Vriendelijk, deskundig, goede prijs/kwaliteit verhouding, goed gesorteerd, snel geholpen
Verbeterpunten:
Zou niet weten wat, ben gewoon erg tevreden! Ga zo door!
Waarom beveel je Van Helden Tweewielers wel of niet aan:
Omdat Pip in de winkel loopt
Reactie van Giant Store van Giezen
Wij begrijpen uit uw review dat u niet tevreden bent.
Uw fiets is gekocht in augustus 2020 dat is ruim 3 jaar geleden en valt dus buiten de 2 jaar fabrieksgarantie. Dat de prijs u tegenvalt dat kan, alleen de display zelf kost 109.95, dit is de standaard verkoopprijs vanuit Giant en dan komt er arbeidsloon op van 35 euro voor de montage.
Ik vind het jammer u het niet nagevraagd heeft bij het afhalen, we zijn altijd berijdt de bon toe te lichten. Ik zie niet waar wij fout zijn en de slechte review aan verdienen.