Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 573956 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Balk Rijwielen wel of niet aan:
Ik ben erg tevreden over hoe ik hier geholpen wordt. Het personeel is vriendelijk en het is een fijne winkel. Daarom zou ik het aanbevelen.
Verbeterpunten:
Ja ik zou zeker nog terug komen, alleen is het zo dat het wel ver weg is vanaf Woubrugge. De afgelopen keer dat ik geholpen ben vond ik dat er wat minder tijd werd genomen. Dit komt denk ik door de drukte. Daarnaast is er een telefoonhouder op mijn fiets gemaakt, maar hierbij is wel een deel van de bescherming van de rem beschadigd. Dit vind ik wel jammer.
Waarom beveel je Fietsen Storms wel of niet aan:
Het advies om een juiste keuze te maken uit het ruime aanbod en de service van opmeten en afstellen van de fiets. Jullie houden ook rekening met wat het doel van de klant is.
Verbeterpunten:
Ik kan niet direct iets bedenken.
Waarom beveel je Electro World Kortman wel of niet aan:
Winkel In de buurt, geven nuttige informatie. Had al goede ervaringen in het verleden.
Waarom beveel je Van den Broek Bestratingen wel of niet aan:
Zeer geduldige en nette duidelijke hulp bij het kiezen van de juiste bestrating.
Waarom beveel je Steenhandel en Bestratingsbedrijf Boonstra wel of niet aan:
Vriendelijk en kundig advies, zeer ruim assortiment, vlotte en snelle service.
Verbeterpunten:
Geen idee.
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Kapellen wel of niet aan:
Duidelijke info en goed geholpen door Jedidja. Daar kan ik niets over zeggen. Groot aanbod aan fietsen. In de winkel vaak te druk, waardoor de verkopers soms onvriendelijk reageren, de winkel is (heel) moeilijk telefonisch te bereiken; herhaaldelijk (terug)bellen is nodig. Je moet zelf contact opnemen, terugbellen gebeurt zelden. Ook mbt levering heb ik zelf nog herhaaldelijk contact opgenomen. Beperkte technische uitleg gekregen bij afhaling van de fiets. Maar ook bij het vergaren van informatie tijdens het 1ste winkelbezoek; uiteindelijk via een ouder op school een model fiets gevonden terwijl ze me dat ook in de winkel hadden kunnen doorgeven (maar dat was niet gebeurd door gebrek aan kennis van het ganse assortiment? Of niet goed geluisterd?)...
Verbeterpunten:
Telefoon opnemen, vriendelijk blijven, luisteren en concreet verder helpen. Planning niet enkel 1 dag op voorhand communiceren maar misschien week op voorhand al richting geven naar leverdatum en dan concretiseren. Onderhoud ook obv aantal kilometer en niet enkel jaarlijks. Proactiever handelen kan ook tijd besparen achteraf.
Waarom beveel je Smit Brandhoff Tweewielers wel of niet aan:
Wel aan bevelen. Wordt goed geholpen. Onderhoud is goed
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:
Hele goede service en fietsenmakers met kennis van zaken. Erg vriendelijk ook.
Verbeterpunten:
Meer ruimte in de agenda om eerder af te kunnen spreken
Waarom beveel je EP: Beerepoot Broek op Langedijk wel of niet aan:
Vriendelijk goed geholpen duidelijke Uitleg Mvg E Koorn
Waarom beveel je Vivaldi Apotheek wel of niet aan:
Vriendelijk alle tijd voor mij