Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 546749 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Fietsen Kristof wel of niet aan:
Tevreden.
Verbeterpunten:
Niets speciaals.
Waarom beveel je Total Phone Krimpen a.d.IJssel wel of niet aan:
goed geholpen
Waarom beveel je Elite Parket wel of niet aan:
Netjes werk geleverd
Verbeterpunten:
Gelijk als nu
Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:
Er is voldoende personeel aanwezig om te helpen. Vriendelijk geholpen en kreeg alle info mee. Mocht ook stalen een paar dagen mee naar huis nemen.
Verbeterpunten:
Helemaal niet. Alles was goed geregeld.
Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:
Goede kwaliteitsstoelen. Ruime winkel.
Verbeterpunten:
Bij de producten vermelden dat de bezorging niet gratis is. Toen ik bij de medewerker zei dat ik ervan uitging dat de bezorging gratis was zei hij : daar komen we later op terug. Toen we zeiden dat we de stoel wilden aankopen bleek dat de bezorgkosten van 90 euro er nog bij kwamen. Ik adviseer hierbij op dit eerder aan te geven of bij de producten te vermelden. Aangezien het aankoopbedrag 3000 euro was en de stoel en hocker binnen 10 minuten geplaatst waren vind ik het rekenen van 90 euro bezorgkosten een behoorlijke tegenvaller.
Waarom beveel je Stappenbelt Specialized Concept Store wel of niet aan:
goede service en vakkundig
Verbeterpunten:
ik kom terug goed behandeld
Waarom beveel je De Mooij fietsen wel of niet aan:
Goed advies, ruim aanbod, fijne sfeer!
Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:
Omdat we heel plezierig geholpen zijn
Verbeterpunten:
Wij zijn prima geholpen dus we komen zeker terug
Waarom beveel je Van Ekeris Tweewielers B.V. wel of niet aan:
het gesprek was prettig en goede uitleg
Verbeterpunten:
Ik kom graag weer terug
Waarom beveel je Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Vriendelijke ontvangst, goede service, betaling vooraf via I-deal super makkelijk
Verbeterpunten:
Geen bijzonderheden deze keer. Bij aflevering van fiets toen deze nieuwe was waren er wat afmonteer issues. Dat had toen beter gemoeten
Reactie van Kruit & Kramer
Beste heer/mevrouw Arkema,
Bedankt voor uw beoordeling van Kruit & Kramer. Fijn om te lezen dat de stoelen u bevallen. De prijzen van onze meubelen zijn eerlijk en transparant en daarom zijn de bezorgkosten niet inbegrepen in de prijzen van onze meubelen.
Onze bezorgers zijn dusdanig ervaren dat een bezorging snel kan plaatsvinden en dat is heel fijn. De twee bezorgers komen echter wel met een vrachtwagen en hebben nog reistijd om bij u te komen. Dat zijn helaas wel redenen waarom wij een deel van de daadwerkelijke bezorgkosten in rekening brengen als er voor een bezorging wordt gekozen. Zo weet u echter wel dat u een eerlijke prijs betaald voor de meubelen die u koopt. Wij hadden dit wel duidelijker aan u kunnen toelichten en ook eerder in het gesprek. Het spijt ons dat wij dit niet goed met u hebben besproken. Wij zullen uw opmerkingen meenemen in de besprekingen binnen het verkoopteam.
Wij hopen u hiermee meer duidelijkheid te hebben geboden en wij wensen u verder veel woonplezier toe met uw nieuwe meubelen.
Met vriendelijke groeten,
Team Kruit & Kramer