Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 563711 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Expert Doornenbal Nijverdal wel of niet aan:
Vriendelijke mensen, goede service en je wordt snel geholpen.
Waarom beveel je Electro World Drieënhuizen wel of niet aan:
Prettig geholpen.
Verbeterpunten:
Op dit moment weet ik dat niet.
Waarom beveel je Bas van Doorn Tweewielers wel of niet aan:
Goede service en advies
Waarom beveel je Instijl Apeldoorn wel of niet aan:
Vriendelijk en prettig geholpen.
Verbeterpunten:
Geen aanbevelingen.
Waarom beveel je GekVanFietsen.nl wel of niet aan:
Je wordt altijd vriendelijk geholpen. Service staat hoog in het vaandel.
Verbeterpunten:
Blijven zoals jullie zijn!
Waarom beveel je Total Phone Bodegraven wel of niet aan:
Heel klantvriendelijk
Verbeterpunten:
Ik heel fijn geholpen beter kan niet
Waarom beveel je Bartels Hifi - Tv - Domotica wel of niet aan:
ter zake kundig
Verbeterpunten:
niks
Waarom beveel je Electro World Veen wel of niet aan:
altijd goede uitleg en perfecte service
Waarom beveel je Expert Breezand wel of niet aan:
Ik beveel nooit ik vertel mijn koop en of ik goed of slecht geholpen ben
Waarom beveel je Hans Lemmens Tweewielers wel of niet aan:
Aanbevelen vanwege het grote assortiment. De overzichtelijke winkel.
Verbeterpunten:
Wat ik steeds ervaar is de slechte afstemming/communicatie onderling. Met de problemen bij mijn fiets zaten er teveel handen aan het bed waardoor ik overbodig vaak mijn fiets terug heb moeten brengen om het probleem op te lossen. Gelukkig heeft Kevin het uiteindelijk opgelost. De accu zit niet meer zo goed in de cassette als dat hij nieuw deed, maar het functioneert. Vanuit klantgerichtheid wil ik meegegeven onderling beter af te stemmen of de reparatie/afhandeling bij 1 persoon te laten. Ik heb als klant meer dan 3 keer hiervan hinder gehad. Dan is het geen toeval maar een organisatie patroon wat aandacht verdient.
Reactie van Hans Lemmens Tweewielers
Beste mevr. van Dreumel. Ik begrijp van Kevin dat hij u meerdere keren heeft geholpen en gelukkig tot tevredenheid.
Bedankt voor het plaatsen van een reactie bij de verbeterpunten. Uw ervaring nemen wij zeker meer mee in ons bedrijfsproces. Dit gaan we verbeteren!