Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 570649 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Expert Dongen wel of niet aan:
er zou in eerste instantie sprake zijn van bijbetaling ivm transportkosten omdat winkel te ver van het afleveradres zou zitten ( vreemd want website wijst winkel toe op basis van postcode)
Verbeterpunten:
klanten niet vragen om extra bijdrage omdat leveradres te ver weg zou zijn, dit is mi een intern probleem wat je niet bij de klant neer moet leggen
Waarom beveel je Maikel De Fietsenmaker wel of niet aan:
goeie service
Verbeterpunten:
geen idee, gewoon goeie service verlenen
Waarom beveel je van Scheijndel Wielersport wel of niet aan:
Mooie collectie fietsen en goede advisering en service
Verbeterpunten:
gewoon zo doorgaan
Waarom beveel je Van Zutphen Bedtijd wel of niet aan:
Goede uitleg.
Verbeterpunten:
Dat weet ik zo niet.
Waarom beveel je Expert Asten B.V. wel of niet aan:
Lekker kort bij en een fijne monteur Carlo Jonkers die weet waar hij mee bezig is .
Verbeterpunten:
Goede service bieden heel erg belangrijk.
Waarom beveel je Sportiek Reizen B.V. wel of niet aan:
Goed aanbod, goede prijs en service.
Verbeterpunten:
Mogelijkheid om online je reisbescheiden in te zien, downloaden en indien van toepassing zelf wijzigen/aanvullen gegevens: huur materiaal, persoonsgegevens etc.
Waarom beveel je Fietsenwinkel Overvecht - Banierhuis wel of niet aan:
Fiets hier gekocht. Dan ligt het voor de hand om ook reparaties/onderhoud hier te doen
Verbeterpunten:
Gewoon hulpvaardig en vriendelijk blijven.
Waarom beveel je Fietsen Stevens de E-Bike Specialist wel of niet aan:
Goed info en service
Verbeterpunten:
Alles was ok
Reactie van Fietsen Stevens de E-Bike Specialist
dank u
Waarom beveel je Electro World Jan Berkvens wel of niet aan:
Goeie service Mooie winkel Goeie prijzen vooral met korting.
Verbeterpunten:
Niet veel meer te bedenken.
Reactie van Expert Dongen
Bedankt Heer/mevrouw Marijnissen,
We begrijpen dat eventuele extra transportkosten nooit fijn is om te horen.
Echter de benzine wordt niet goedkoper, tevens zijn er 2 filialen dichterbij dan ons.
U wordt waarschijnlijk aan ons toegewezen omdat wij onze voorraad op orde hebben en daardoor over het algemeen ook snel kunnen leveren.
Uit eindelijk hebben we uit service besloten de kosten niet te rekenen omdat we met een klein beetje omrijden toch in de buurt konden komen ;)
Los van dat begrijpen we u klacht en gaan we dit intern bespreken, echter kunnen we er bijna niet omheen in deze tijd de kosten te rekenen. Of we moeten natuurlijk echt in de buurt zijn. Let wel, dit is natuurlijk echt pas vanaf 20km.
Wij wensen u nog ontzettend veel plezier van uw aankoop.
Mocht er in de toekomst iets zijn met het apparaat ( wat we niet hopen ), dan kunt u bij ons voor de service zeker terecht.
Met Vriendelijke groet,
Expert Oomen Dongen