Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 570188 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Apotheek Kok wel of niet aan:
Ik zou ze aanbevelen omdat je snel geholpen wordt maar er ook ruimte en aandacht is om kwalitatief advies te geven over medicatie naar behoefte.
Verbeterpunten:
Beste apotheek, Hierbij meerdere aandachtspunten waar ik graag even op inga. De verscheidenheid aan diensten is enorm, van digitaal, telefonisch en fysiek een recept indienen tot op verschillende manieren ophalen, bij loket of medicijnkluisje of een andere locatie, fijne dienstverlening. In deze snelle wereld zou ik het fijn vinden als de apotheek ook met mij meedenkt en informatie en advies geeft uit zichzelf (bijv als wordt gezien in systeem dat er bijwerkingen mogelijk zijn door gebruik van meerdere medicijnen of dat informatie en uitleg op locatie over medicijngebruik en toediening beter is). Die persoonlijke aandacht in communicatie met de klant en afstemming met meerdere partijen (huisarts, ziekenhuis etc) des te belangrijker in een wereld van digitale en snelle informatieverwerking. Daarnaast vind ik ook dat er meer transparantie mag zijn wat betreft de verantwoording van het medicijn en het merk. Dit wordt in sommige gevallen zo maar gewijzigd of er is een medicijn niet meer beschikbaar wat eerder kan zijn door commerciele doelen. Ik vind dat er dan ook uitleg en aandacht mag zijn wat de reden daarvoor is. En eventueel advies voor een alternatief wat beter aansluit bij het originele recept. Verder ben ik zeer tevreden. Ben benieuwd waarin jullie een verbeterslag willen maken.
Waarom beveel je Roto Tweewielers wel of niet aan:
We zijn hier goed geadviseerd en goede service
Verbeterpunten:
Wij worden al goed geholpen en vinden het fijn zo
Waarom beveel je Cre8kitchen wel of niet aan:
Ik ben er niet over uit. Ik hoop dat de keuken zelf naar wens is. Want de service was het in ieder geval niet. Verkoop ging prima. Snel rond en gewoon goed geregeld. Inmeten duurder letterlijk maanden voordat we eindelijk een datum en tijd hadden. Daarna bijna 2 weken zitten zeuren en leuren om een plattegrond zodat ik alles voor kon bereiden. (Schijnbaar iets met een oud systeem) Afvoer water en elektra. Vervolgens meermaals een vraag gesteld via de telefoon waar dan een mailtje voor zou moeten komen. Dezelfde dag nog. Daar dan weer 3 dagen achteraan bellen. En dan ook nog eens geen echt antwoord. En tussendoor 2x nog moeten uitleggen dat ik echt absoluut niet zelf de keuken ging plaatsen maar cre8 dat zelf moet doen (volgens afspraak). Al met al een erg moeizame ervaring.
Verbeterpunten:
De service na de verkoop. Simpele vragen als wat is de ral-kleur van de keuken kunnen nog niet eens beantwoord worden. Ook een datum voor inmeten mag wat flexibeler ingepland kunnen worden. Ik ben overigens altijd keurig door Barry te woord gestaan. Maar dingen als een plattegrond met stroompunten etc etc mogen echt wel gewoon aangeleverd worden. En niet eindeloos duren tot het er is.
Waarom beveel je Spijkers Fietsen wel of niet aan:
Mijn fiets was niet in orde, hebben ze prima opgelost.
Verbeterpunten:
Geen aanbevelingen
Waarom beveel je Van Oirschot Van Ginhoven "thuis in fietsen" wel of niet aan:
Heel veel kennis, en tijd om samen met de klant, de juiste fiets uit te zoeken
Verbeterpunten:
Niet een heel jonge medewerker op mij afsturen, die denkt dat , dat ie alles kan…. Als jullie het druk hebben bied mensen koffie of thee aan, dat is fijn.
Waarom beveel je Bike Shop Urk B.V. wel of niet aan:
Goede service en het personeel denkt met je mee in mogelijkheden
Verbeterpunten:
Door 1 iemand de koop laten afhandelen en niet door ook nog verschillende monteurs, want daardoor voelde ik mij bezwaard als ik nog iets wilde vragen of de fiets.
Waarom beveel je Expert Doornenbal Nijverdal wel of niet aan:
Plezierig, kundig en snel geholpen bij gewenste koop van artikel
Verbeterpunten:
Ik zou het niet weten
Waarom beveel je Expert Asten B.V. wel of niet aan:
Goede en vriendelijke service
Verbeterpunten:
Kopje koffie aanbieden bij een grote aankoop met veel uitleg