Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 554181 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:
Niet heel goed advies, en over een lampe berger had de verkoper ook dezelfde die wij wilde uitzoeken "toevallig" en de geur die erbij zat ook. Slecht verkoop verhaal. Bij aankoop van de tv geen uitleg gehad. Het was ook erg druk dus geen probleem.
Waarom beveel je Smit Brandhoff Tweewielers Enkhuizen wel of niet aan:
Prettig en eerlijk contact met Niek.
Verbeterpunten:
Ik heb nu nog geen klachten.
Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:
Ik vind de medewerkers van de werkplaats klantonvriendelijk. Je voelt je niet welkom, ze zijn nors. Omdat mijn elektrische fiets een onderhoudsbeurt nodig had vroeg ik een leenfietsen. Ik kreeg eerst een gewone fiets en na aandringen toch een elektrische fiets als leenfiets. Het zadel stond op kinderstand, hierop moest ik ook weer vragen om het zadel hoger te plaatsen. Met veel gezucht werd dit toch gedaan, het was nog steeds niet goed maar ik dacht laat maar. Bij het ophalen een pittige rekening (125 euro) weinig uitleg wat er is gedaan, veel tegenzin om op vragen in te gaan. Met een onprettig gevoel verlaat je de werkplaats. Ik voel me afhankelijk van het Banierhuis, omdat er geen andere fietswinkel is in de buurt (anders zou ik er nooit meer naar toe gaan). Voor deze service klantonvriendelijk en duur geef ik een laag cijfer. Dit is al een paar jaar en niet iets van de laatste tijd.
Verbeterpunten:
Laat de jongens van de werkplaats niet de klanten helpen. Laat ze de fietsen repareren en niet de telefoon aannemen en de afrekening verzorgen, daar zijn ze niet voor opgeleid. Zet op deze plek een klantvriendelijke medewerker.
Waarom beveel je Metropool fietsen wel of niet aan:
Prima service, aardig personeel
Verbeterpunten:
Word altijd goed geholpen
Waarom beveel je Metropool fietsen wel of niet aan:
Prettige medewerkers
Verbeterpunten:
Ben tevreden
Waarom beveel je Mve tweewielers Vlaardingen wel of niet aan:
tevreden over de service, vriendelijk geholpen, fiets goed gerepareerd en snel klaar.
Verbeterpunten:
nee hoor dit was prima
Waarom beveel je Expert Breezand wel of niet aan:
Top service
Verbeterpunten:
Prima zoals het is
Waarom beveel je Electroworld van der Meulen wel of niet aan:
Vriendelijk, goede uitleg
Waarom beveel je Vivaldi Apotheek wel of niet aan:
ik heb geen verbeterpunten maar op ook geen klachten
Waarom beveel je Stuurwold Fietsspecialisten! wel of niet aan:
Superbedrijf, netjes, klantvriendelijk en echte specialisten! Ik zou jullie aanraden aan iedereen.
Verbeterpunten:
Contact blijven onderhouden, zodat ik altijd weet dat ik bij jullie moet zijn!
Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
Beste heer/mevrouw Haze,
Bedankt voor de review, zou u een mail willen sturen naar aftersales@banierhuis.nl
Wij willen iedereen graag goed helpen en zou u willen vragen om een keer af te spreken het zei telefonisch of in de winkel zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken zodat u weer tevreden bent.
Groet team Banierhuis.