Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 732655 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je FietsPRO wel of niet aan:
Goede correcte service
Verbeterpunten:
Huidige werkwijze handhaven.
Waarom beveel je De Bruin fietsen Honselersdijk wel of niet aan:
Vriendelijk correct en duidelijk geen poes pas
Verbeterpunten:
niks
Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn wel of niet aan:
voelt betrouwbaar.
Verbeterpunten:
sms sturen als de fietsreparatie klaar is, zoals afgesproken was .
Waarom beveel je 't Scheef Wiel Fietsen V.O.F. wel of niet aan:
Goed service, vriendelijk en snel geholpen
Reactie van 't Scheef Wiel Fietsen V.O.F.
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Waarom beveel je JANSSEN TWEEWIELERS wel of niet aan:
Kwaliteit en service.
Verbeterpunten:
Koffie met vlaai
Waarom beveel je Smit Brandhoff Tweewielers wel of niet aan:
Je wordt er goed en snel geholpen
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je Renzo's Rijwielservice wel of niet aan:
Snelle service en duidelijke uitleg
Verbeterpunten:
Vooralsnog niets
Waarom beveel je Balk Rijwielen wel of niet aan:
Duidelijke uitleg over de verschillende fietsen en goed advies over wat in onze situatie de beste keuze is.
Waarom beveel je Van Oirschot Van Ginhoven "thuis in fietsen" wel of niet aan:
Zeer vriendelijk en zeer kundig. Uitstekende persoonlijke adviezen gekregen en goede inruil prijzen
Verbeterpunten:
Bij aflevering van fiets ging het wat gejaagd aan toe. Hierdoor waren de verzekeringen niet aan bod gekomen. Logische drukte op zaterdag morgen, maar dit is het enige puntje omdat er in deze vraag naar gevraagd werd. Thuis aangekomen eenmaal gebeld over verzekeringen en deze zijn dezelfde dag nog geactiveerd en de documenten hadden we ook dezelfde dag binnen op mail.
Waarom beveel je Wielerhuis de Meulenreek wel of niet aan:
Fijn en betrokken personeel wat je graag wilt helpen.
Reactie van Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn
Geachte mevrouw,
Bedankt voor uw beoordeling en uw feedback. Fijn om te lezen dat u ons als betrouwbaar ervaart.
Wat betreft de sms-melding, normaal gesproken sturen wij inderdaad een sms zodra een reparatie gereed is. Op uw klantkaart staat echter alleen een vast telefoonnummer geregistreerd en geen mobiel nummer. Mogelijk is dit tijdens het aannemen van de reparatie over het hoofd gezien. Onze excuses voor het misverstand.
Als u een volgende keer uw mobiele nummer doorgeeft komt het helemaal goed.
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn