Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 559460 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:
De beurten zijn goed uitgevoerd; echter de planning is niet goed.
Verbeterpunten:
Zorg ervoor, dat onderhoud op de afgesproken dag wordt uitgevoerd, dat er vervangende fietsen zijn (e-bike) en dat er vroegtijdig wordt aangegeven, als iets uitloopt. Dus niet wachten tot 17:59 of tot de klant belt, maar voortijdig, zodat de klant niet voor het blok wordt gezet
Waarom beveel je Montferland Hoveniers wel of niet aan:
Goed advies en meegedacht. Netjes gewerkt en weer opgeruimd.
Verbeterpunten:
?????
Waarom beveel je AVNUE wel of niet aan:
Goed en eerlijk advies in de winkel. Duidelijke uitleg bij installatie.
Verbeterpunten:
Ik heb geen idee. Wij vonden het gewoon goed.
Waarom beveel je Electro world Talsma wel of niet aan:
Snelle en goede service!
Waarom beveel je Electro World Rookes Rietman wel of niet aan:
Het persoonlijk contact en hulpvaardig meedenken.
Verbeterpunten:
Niets
Waarom beveel je Spa Service Europe B.V. wel of niet aan:
Vriendelijke en goede service. Alleen terugkoppeling op vragen laat vaak (te) lang op zich wachten.
Verbeterpunten:
Sneller reageren op vragen.
Waarom beveel je win-trading.nl wel of niet aan:
Zeer snelle en correcte aflevering.
Verbeterpunten:
Mooie haringen erbij leveren. Haha nee geintje perfect zo.
Waarom beveel je Slotenmaker D. van Rie Deuren, Ramen en Slotenspecialist wel of niet aan:
Zeer professionele vakman
Waarom beveel je Hamers@Home Kastenbouwers wel of niet aan:
Montage en kwaliteit van product zijn naar tevredenheid
Verbeterpunten:
Aftersales laat zeer te wensen over. Mijn vrouw heeft een mail gestuurd met een opmerking. Hier wordt niet op gereageerd. Hierdoor mag je jezelf geen 5 sterren specialist noemen. Aftersales hoort daar ook bij. Hierover zijn we zeer ontevreden. Voor verkoop zijn we goed genoeg, daarna stelt een klant niets meer voor. Jammer.
Reactie van Hamers@Home Kastenbouwers
Beste familie Gangelhof,
Zoals we vorige week telefonisch al hebben besproken is er wel degelijk een reactie gekomen op uw mail, waarom deze niet bij u is aangekomen is voor ons een raadsel. We hebben deze gelijk nogmaals verstuurd zodat u kon zien dat dit het geval is geweest. Het was fijner geweest wanneer u ons eerst even had gebeld, ook hier werken we met mensen en kan ook best eens iets mis gaan.
Wij vinden het juist erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn en tevreden blijven en daar doen wij met z'n allen elke dag weer ons uiterste best voor.
Met uw goedvinden hebben we vorige week een herbeoordeling aangevraagd, helaas heeft u daar (nog) niet op gereageerd dus vandaar deze reactie.
Verkoopteam Hamers@Home
Reactie van win-trading.nl
we hebben wel tentharingen / gronddoekpennen , maar die vallen waarschijnlijk een beetje zwaar op de maag