Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 575860 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Electro World Drieënhuizen wel of niet aan:
Betrouwbaar, service, vriendelijk, snel
Waarom beveel je Van Herwerden Wielersport wel of niet aan:
Vriendelijke medewerkers, denken met je mee
Verbeterpunten:
Gewoon zo doorgaan
Waarom beveel je EP:Boelaars wel of niet aan:
Lokale service
Waarom beveel je Electro World Hamers wel of niet aan:
Goede service en vriendelijk personeel.
Verbeterpunten:
Voor ons is het goed zo.
Waarom beveel je Electro World Jan Berkvens wel of niet aan:
Reparatie van wasmachine is snel en goed opgelost
Verbeterpunten:
Niets. Ben goed, vakkundig en snel geholpen
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Na 3 jaar is de kraan kapot, geen water in huis, omdat de kraan blijft lopen. Klantenservice zegt eerst dat de kraan de volgende werkdag aan zal komen, dit kost trouwens 175 euro omdat het buiten garantie is. Kraan niet aangekomen, dus weer gebeld. Nee hoor, dit is altijd 2-4 werkdagen. Een trackingnummer van postnl krijg je ook niet, want het duurt wel even voordat de logistieke afdeling het mailtje gaat beantwoorden. Bij het verkopen mooie praatjes, maar afterservice is ronduit slecht. En daarbij, een kraan van 700 euro die 3 jaar mee gaat, niet echt kwaliteit. Op internet vind ik dat wel vaker terug, dus het lijkt geen incident te zijn. Kies een ander alternatief, ik zou nooit meer voor Quooker gaan.
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:
Super geholpen door 2 enthousiaste ondernemers met een passie voor fietsen
Waarom beveel je Van Herwerden Wielersport wel of niet aan:
Excellent customer service! I felt well looked after. Richard was so well informed and answered all my questions with ease and intelligence.
Reactie van Quooker
Beste meneer Vankan, wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over onze aangeboden oplossing. Via onze serviceafdeling is een coulant aanbod gedaan om een nieuwe kraan op te sturen buiten de garantieperiode van 2 jaar. Hiervoor is een (tijdelijke) factuur aangemaakt van 175,- totdat wij de defecte kraan van jou retour hebben ontvangen. Zodra wij jouw defecte kraan retour hebben ontvangen zullen wij deze factuur crediteren zodat je eigenlijk kosteloos een nieuwe kraan hebt.
Wij betreuren het ten zeerste dat je iets langer heb moeten wachten op een antwoord in deze vakantieperiode. Onze servicemedewerkers doen er alles aan om iedere vraag zo spoedig mogelijk in behandeling te nemen. Mochten er nog vragen zijn willen wij je verzoeken om direct contact op te nemen met onze serviceafdeling. Groeten, Quooker