Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 566269 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Electro World Rookes Rietman wel of niet aan:
Net personeel. Eerlijk advies
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je Bike Totaal de Lange - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Prima correcte aflevering aan huis.
Waarom beveel je Peeters Tweewielers Heel - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Goede kwaliteit
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je Electro World Wim van Leeuwen wel of niet aan:
goede voorlichting vooraf. goede voorlichting tijdens levering. Betrouwbaar.
Verbeterpunten:
Dat weet ik nog niet.
Waarom beveel je Pedal bikeshop wel of niet aan:
Afspraak qua onderhoud werd nagekomen
Verbeterpunten:
De reden waarom onderdelen - die niet gevraagd werden om te vervangen - toch wel werden vervangen
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:
Kundige service, fijne mensen, vlot contact
Waarom beveel je Electro World Witte Hal Reuver wel of niet aan:
Netjes opgeruimde winkel en vriendelijk personeel .
Verbeterpunten:
Groter assortiment.
Waarom beveel je Knippenborg Fietsen wel of niet aan:
Prima service, vriendelijk personeel
Waarom beveel je Groen Tweewielers wel of niet aan:
Omdat de service goed is en omdat heel veel mensen in mijn omgeving een fiets van jullie hebben.
Verbeterpunten:
Helemaal niks,het is helemaal goed zo.
Waarom beveel je Fietsenwinkel Terwijde Leidsche Rijn - Banierhuis wel of niet aan:
Ik ben tevreden over de service. Echter had ik een nare ervaring met de medewerker die mij had gesproken mbt de reparatie van mijn fiets. Tijdens inwinnen van advies kreeg ik botte antwoorden. Ik belde, de zelfde vestiging, vervolgens op met de vraag dat ik graag de kinderfiets van mijn zoon goed afgesteld wilt hebben omdat ik deze fiets in elkaar had gezet en deze laatste gedeelte mij niet was gelukt. Ik kreeg, van dezelfde meneer, te horen gekregen dat hij daar niet aan doet. Ik zou terug naar de winkel moeten waar ik het vandaan had gehaald. Volgens mij repareert een fietsenwinkel. In de prijslijst van de werkplaats staat zelfs in de prijslijst: "nieuwe fiets uit doos rijklaar maken" en remmen afstellen. Ik belde een andere vestiging van Baniershuis Vleuten met dezelfde vraag. Deze hielp mij wel. En tot slot wilde ik mijn fiets ophalen van reparatie dus ik belde de Terwijde vestiging. Aardige medewerker Yusuf hielp mij goed aan de lijn. Kom ik vervolgens mijn fiets ophalen en word ik geholpen door dezelfde medewerker die mij eerder afwees. Op de vraag waar mijn fiets stond en of ik binnendoor kon lopen, kreeg ik geen antwoord maar mijn bon in mijn handen. Ik ben tevreden over de vestiging zelf, echter een slechte ervaring met deze medewerker.
Verbeterpunten:
Dat sommige medewerkers iets meer klantgerichtheid mogen tonen ipv botte afwijzing terwijl andere vestiging weer laat zien dat dat wel kan.