Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 562175 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je L'Ortye Tuin - Deco - Bouw wel of niet aan:
Ja, klantvriendelijk en goede service
Verbeterpunten:
Zeer goed geholpen. Geen verdere opmerkingen
Waarom beveel je Stenekes Steenhandel wel of niet aan:
Snel en vakkundig geholpen.
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je Hoogduijn Tweewielers wel of niet aan:
Word altijd goed geholpen
Verbeterpunten:
Niets Gaat altijd goed
Waarom beveel je Bike Totaal Ouwerling wel of niet aan:
Ik heb met een mooie aanbieding een ouder model, nieuwe Koga fiets kunnen kopen, echter had ik een nieuwe fiets besteld en verwacht ik dat die er als nieuw uitziet. En niet alsof er al op gereden is, vieze banden bijna als versleten uitziend, alsof er al meermaals mee gereden was, met als reactie (omdat ik dit heb aangegeven) dat dat door een proefrit na de montage was, mijn inziens hoeven de banden dan niet zo vies/mee gereden uit te zien. En zeer veel duidelijke krassen op de zadelpen, wat zichtbaar is. Daarnaast een blik van Koga met montage materiaal, ook helemaal ingedeukt. Op zich alles aanwezig, maar niet netjes het op deze manier af te leveren, zonder een excuses hiervoor. Het gaat om het totaalplaatje.
Verbeterpunten:
Duidelijk communiceren dat de fiets er niet als nieuw uitziet, als je hem ontvangt. Of gewoon zorgen dat hij er als nieuw uit ziet..! En op z’n minst je excuses aanbieden.
Waarom beveel je Electro world Talsma wel of niet aan:
Goede klant vriendelijkheid
Verbeterpunten:
Alles is goed
Waarom beveel je Vermeer Sierbestrating wel of niet aan:
wel goede service waar je goede afspraken mee kan maken
Verbeterpunten:
Kan niet beter
Waarom beveel je FIETSplezier Michel van de Wetering wel of niet aan:
vriendelijk
Verbeterpunten:
Zo doorgaan met de service
Waarom beveel je Bike Totaal G. IJzerman - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Prima service en vriendelijke bediening
Verbeterpunten:
Geen suggesties
Waarom beveel je Rijwielspecialist Hart wel of niet aan:
Goede service
Verbeterpunten:
Soms is het lastig dat je je fiets pas na een week, anderhalve week kan brengen ter reparatie of voor een onderhoudsbeurt.
Reactie van Bike Totaal Ouwerling
Beste mevrouw van Born,
Bedankt voor uw reactie en onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.
We hebben u proberen te bellen helaas kregen we u niet te spreken. Gelieve telefonisch contact op te nemen zodat we na tevredenheid kunnen oplossen.