Alle beoordelingen

Goed advies
Vakmanschap
Kwaliteit
Service
Garantie

Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.

Supertevreden

94,1%

Tevreden

4,1%

Ontevreden

1,9%

98% heeft goede tot zeer goede ervaringen met onze erkende 5-sterrenspecialisten

Er zijn 567968 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.

Beoordeling van Electro World Jan Berkvens

Waarom beveel je Electro World Jan Berkvens wel of niet aan:

Deskundige, behulpzame en vriendelijke medewerkers

Beoordeling van Carl Veeke Tweewielers

Waarom beveel je Carl Veeke Tweewielers wel of niet aan:

goede service halen en brengen afspraken nakomen

Verbeterpunten:

weet het niet

Beoordeling van Electro World Weterings de Bilt

Waarom beveel je Electro World Weterings de Bilt wel of niet aan:

Ik heb Puyan niet gesproken, ben in de winkel in Den Dolder geweest. Maar opnieuw weer uitstekend geholpen, ze nemen alle tijd voor je. En er is kennis van de producten die ze verkopen.

Verbeterpunten:

Niet zozeer voor mij maar meer voor het personeel: een sneller/beter kassasysteem. nu zijn er teveel handelingen om een factuur er uit te krijgen en de pinautomaat klaar te zetten. En misschien een langere balie zodat twee klanten tegelijk geholpen kunnen worden. Maar dat is mijn beleving.

Beoordeling van Schoonderbeek B.V.

Beoordeling van Bike Shop Zevenhuizen - Fietsenwinkel en fietsreparatie

Waarom beveel je Bike Shop Zevenhuizen - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

Zeer klantvriendelijk. Goede service. Komen hier al jaren terug.

Verbeterpunten:

Nvt

Beoordeling van Expert Breezand

Waarom beveel je Expert Breezand wel of niet aan:

Prima service en uitleg,vriendelijke verkoper

Beoordeling van Roba Vloeren

Waarom beveel je Roba Vloeren wel of niet aan:

Helaas hebben wij als opdrachtgever voor het aanbrengen van vloerverwarming geen goede ervaringen opgedaan met ROBA vloeren. Na afronding van de werkzaamheden bleek gedurende het opstartproces van de verwarming dat er van alles mis was. De verwarming deed het niet en de medewerkers en installateurs van het bedrijf kregen het systeem maar niet aan de praat. In deze periode verloren we gaandeweg en na herhaaldelijke pogingen hiertoe, ons vertrouwen in dit bedrijf. De communicatie omtrent de gang van zaken verliep in onze beleving hierbij moeizaam. Wij voelden ons na verloop van tijd genoodzaakt om een ander installatiebedrijf in te schakelen. Dit bedrijf (Gelok uit Middelburg) zag geen andere oplossing dan het door ROBA vloeren aangebrachte leidingwerk tussen de verwarmingsketel en de verdeler te slopen en het het geheel te vernieuwen. (de installateurs van Gelok spraken in termen van 'geleverd prutswerk' over wat ze aantroffen als resultaat van het door ROBA vloeren aangebrachte leidingwerk). Uiteindelijk is het dankzij genoemd Middelburgs bedrijf nog goed gekomen met de verwarming. Dit alles heeft ons veel stress gegeven en nogal wat extra kosten met zich meegebracht. Het moge duidelijk zijn dat ons ieder argument ontbreek om ROBA vloeren aan te bevelen. Van het tegendeel is sprake.

Verbeterpunten:

Echte klantvriendelijkheid is gebaseerd op de vaardigheid van ondernemingswege om wederkerig te kunnen communiceren met klanten. In de wetenschap dat de klant afhankelijk is van diens professionaliteit bij het vervaardigen en leveren van een afgesproken product. Deze vaardigheid (inclusief reflectie op het eigen aandeel hierbij) zou men m.i. bij ROBA vloeren dienen te verwerven.

Beoordeling van Expert Doornenbal Nijverdal