Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 760608 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Giant Store Venlo wel of niet aan:
vriendelijke en deskundige adviezen
Verbeterpunten:
zorg dragen voor een nederlandse uitleg/gebruiksaanwijzing van het display op de fiets
Waarom beveel je Fietsenwinkel van Doorn Velserbroek wel of niet aan:
Goede service Je kan snel een afspraak maken
Waarom beveel je Toma Cycles wel of niet aan:
Super service!
Waarom beveel je Zondervan Groep wel of niet aan:
Fantastische, volhardende (in de positieve zin!) monteur. Deed enorm veel moeite om de klus te klaren. Daarnaast ook heel vriendelijk en beleefd.
Waarom beveel je Giant Store Kroon Tweewielers wel of niet aan:
Prima surfes
Verbeterpunten:
Kom zeker terug
Waarom beveel je Bike Totaal Geurts Putten wel of niet aan:
Al meer dan 25 jaar tevreden
Verbeterpunten:
Dat weten ze al maar zal nog één keer zeggen ietsjes meer korting
Waarom beveel je VMG Fietshuis Eindhoven wel of niet aan:
Goede service
Verbeterpunten:
Weet ik zo niet
Waarom beveel je EP: Jan Verdaas wel of niet aan:
super netjes en snelle service
Verbeterpunten:
weet ik niet
Waarom beveel je Den Engelsman Tuinmaterialen wel of niet aan:
Doen hun best om te helpen bij ongebruikelijke vraag (grint lossen en verspreiden over erf)
Verbeterpunten:
Aantal malen om beloofde offerte moeten vragen
Waarom beveel je Pot tweewielers wel of niet aan:
goede fietsen. Vindt het niet gepast wat ik hoorde van mijn zus; ze moest betalen voor de uitleg van het display. Snap dat als je de fiets elders hebt gekocht een beetje wrang is voor Rene dat je wel de uitleg wil. Maar ze hadden ook 2 zadels gekocht die dag en nog een aantal assesoires. Verder hebben ze mij gemotiveerd om bij jullie een fiets te kopen van het merk Simplon waar ik overigens heel blij mee ben. Dit hadden we ook vertelt op de dag van de aankopen. Daar komt bij dat ik een vriend uit Nijmegen naar jullie heb verwezen. Hij heeft een Koga gekocht. Dat heeft er verder niet mee te maken natuurlijk.
Verbeterpunten:
geen idee
Reactie van Pot tweewielers
Wat fijn om te horen dat uw fiets goed bevalt!
Uw zus is samen met haar man bij ons in de winkel geweest om zich te oriënteren op nieuwe fietsen. Enige tijd later waren zij opnieuw bij ons en vertelden zij dat zij inmiddels in Duitsland een zeer aantrekkelijke aanbieding hadden gevonden en daar hun fietsen hebben aangeschaft.
Vervolgens zijn zij met deze fietsen bij ons langsgekomen met de vraag of wij andere zadels konden monteren en of wij het Bosch Smart System wilden toelichten. Ik heb aangegeven dat dit normaal gesproken onderdeel is van de service bij de aflevering van de fiets en dat de dealer waar de fietsen zijn aangeschaft hiervoor de meest aangewezen partij is.
Tegelijkertijd gaven zij aan het prettig te vinden als wij met hen meedachten. Op hun verzoek heb ik daarom, tegen een vergoeding, alsnog de uitleg verzorgd. Dat doe ik uiteraard graag, ook al is mijn uitgangspunt dat deze uitleg bij de levering van de fiets hoort.