Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 556961 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Van Eijk de Fietsspecialist wel of niet aan:
Bij het maken van de juiste keuze voor mijn nieuwe fiets erg goed geholpen, uitgebreid aandacht besteed aan maatvoering dmv bike-fitting. Goed assortiment aan fietsen.
Verbeterpunten:
Toen ik mijn nieuwe fiets bestelde (eind juli) werd mij toegezegd dat de fiets volgens de site van Ridley op 20 september '24 zou worden geleverd. Bij aflevering van de door mij bestelde racefiets, de fiets zou inderdaad zijn binnengekomen rond 20 september '24, werd echter geen contact met mij opgenomen dat de fiets was gearriveerd. Als excuus werd hierover later verklaard dat door Ridley geen pakbonnen zouden worden gevoegd bij de af te leveren fietsen. Dit lijkt mij niet aannemelijk omdat vrachtwagenchauffeurs zeker in internationaal verband wettelijk verplicht zijn om aan de hand van pakbonnen de inhoud van hun vrachtwagen te kunnen onderbouwen, mocht daarom gevraagd worden bij grens/douane etc. Eerst pas nadat ik eind oktober zelf een bezoek bracht aan de winkel bleek de fiets dus al enige tijd binnen te zijn, en kon men aan de hand van mijn bestelbon traceren dat het mijn fiets was die was binnengekomen. Jammer, want zo liep de aflevering aan mij als klant bijna 1,5 maand onnodige vertraging op. En al zou er inderdaad geen pakbon meer zijn geweest dan zal het bij een goede klant/orderadministratie toch helder moeten zijn voor welke klant een binnengekomen fiets is. Lijkt me dus wellicht een verbeterpuntje.
Waarom beveel je Vegan-Supps.nl wel of niet aan:
Schnelle Lieferung & einwandfreie Kaufabwicklung
Verbeterpunten:
Geringere Lieferkosten für Deutschland wären super
Waarom beveel je Wasmachinekast.nl wel of niet aan:
Begeleiding en advies ver onder de maat
Verbeterpunten:
Service geven en een goeie oplossing geven voor een probleem.
Waarom beveel je Alpha Sierbestrating Twente wel of niet aan:
Wij kregen goede voorlichting van Ton, nam hier ook alle tijd voor, een mooi bedrijf met een ruim assortiment, goede prijs en kwaliteit ! Kortom TOP.
Verbeterpunten:
Het was prima zo!
Waarom beveel je Mince.NL wel of niet aan:
vertrouwd, ruim assortiment en goede levering
Verbeterpunten:
geen idee.
Waarom beveel je Expert Dongen wel of niet aan:
Omdat wij correct en netjes behandeld zijn en keurige uitleg gekregen.
Verbeterpunten:
Dan wensen we hetzelfde behandeld te worden en de zelfde services.
Waarom beveel je Off Road Centre Schoorl wel of niet aan:
Zeer klantvriendelijk. Geduldig. Vakbekwaam.
Verbeterpunten:
Sorry, geen verbetering mogelijk 😎
Waarom beveel je Bouwcenter Esselink Middelharnis wel of niet aan:
Klantvriendelijk geholpen
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je Meijer De Fiets Specialist Winschoten wel of niet aan:
Goede kennis. Gevoel van vrouwonvriendelijk sfeer
Reactie van Wasmachinekast.nl
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat de begeleiding en het advies niet naar wens waren. We nemen dit serieus en hebben inmiddels een oplossing geboden. We blijven ons inzetten voor een betere service, omdat jouw tevredenheid voor ons de hoogste prioriteit heeft!