Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 732655 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Brok Interieur wel of niet aan:
Vind dat de communicatie nogal te wensen overlaat. Tevens worden er door veel verschillende teams de spullen geplaatst . Als voorbeeld : de gordijnen , daar waren de rails niet meegeleverd en kwam er 's middags iemand anders deze ophangen. De lampen werden zonder verlichting geleverd.Dit schijnt tegenwoordig niet meer te gebeuren werd mij verteld. Het was handig geweest dit vooraf al te weten ,zodat ik deze al vast had kunnen aanschaffen ook wetende welke soort,zodat ik alvast een dimmer had kunnen laten plaatsen of alvast kopen. Had bij aanschaf gevraagd of ik de staande lamp kon dimmen Dat kon ,maar moet nu eerst zien om een ander snoer te krijgen waar een dimmer in verwerkt zit. De lamp boven de tafel zit nog in de doos ,want degenen die het wandmeubel geplaatst hebben deden dit niet. Daar moest weer iemand anders voor komen. Ellis was niet te bereiken voor overleg,maar het zou doorgegeven worden . Tot op heden nog niets van jullie vernomen. Had ook nog een vraag omtrent de kleur van de kap. Die nu geleverd is, is behoorlijk crême Die ik in de winkel gezien had was veel witter! Heb de rekening ook nog niet betaald. Zou graag via de mail een afspraak willen maken voor de plaatsing van de hanglamp boven de eethoek.
Verbeterpunten:
Als er meerdere dingen geleverd worden die door verschillende teams ,met hun eigen discipline,geplaatst moeten worden,dit wat beter op elkaar afstemmen. Nu zit ik met een lamp die fel schijnt omdat er geen dimmer op zit/ de eethoeklamp nog in de doos en als die geplaatst is moet ik maar zien wat voor dimmer daar op moet. Hoeveel,weken ben je als klant dan al niet verder voordat je alles voor elkaar hebt?! Dat is nadat je toch ook al lange levertijd hebt op de meubelen,teleurstellend
Waarom beveel je Huberts Slaapcomfort wel of niet aan:
omdat het uittesten op het bed dat daarvoor ontworpen is al zo`n verschil was in vergelijking met andere bedrijven. we waren snel overtuigd.
Verbeterpunten:
goed luisteren wat de vraag is en eventueel doorvragen. advies was prima.
Waarom beveel je Jager Financieel Advies wel of niet aan:
-
Waarom beveel je Studio Radiance wel of niet aan:
Fijne mensen, tevreden over behandelingen, flexibel...kortom
Verbeterpunten:
Niks...is prima zo
Waarom beveel je Sani Badkamers wel of niet aan:
Goede service, begeleiding en meedenken in mogelijkheden.
Waarom beveel je Mulder Haarden & Kachels wel of niet aan:
goede uitleg over wat voor ons geschikt zou zijn. advies op maat. er wordt meegedacht. persoonlijk en goede communicatie.
Verbeterpunten:
Wij zijn erg tevreden
Waarom beveel je Brok Interieur wel of niet aan:
Door de jaren heen zijn jullie steeds weer meesters in het oplossen van problemen. Meedenkend en invoelend. Een persoonlijke benadering in de winkel, maar ook in contacten met jullie werknemers, bij ons over de vloer ( vloerbedekking ook van Brok). Meubelen verkopen is geen kunst. Maar de begeleiding in het hele proces is vooraf, tijdens en achteraf, daarin ligt jullie kracht. En jullie maken dat waar.
Verbeterpunten:
Een tip, door te voeren in jullie planning/organisatie: Leg alle afspraken met klanten die maanden wachten op uitlevering goed vast in jullie planning. Wanneer op de offerte staat dat in week 42 uitgeleverd wordt is het handig dat ook in jullie eigen planrooster te vermelden. Wanneer die uitlevering niet nagekomen kan worden, standaard even bellen naar de klant in week 41. Klanten hebben die deadline namelijk ook in hun agenda vastgelegd. Zo voorkom je niet ingeloste verwachtingen die tot onnodige ergernis leiden. En verdampt er geen goodwill!.
Waarom beveel je Kolkman Wonen wel of niet aan:
De afspraken waren duidelijk en alles op tijd naar wens uitgevoerd.
Waarom beveel je Hamers@Home Kastenbouwers / Aanhuis.nl Tilburg wel of niet aan:
Afspraken nakomen en vakwerk van de kast. De kast is prima in elkaar gezet en alles was goed opgeruimd. Heb geen onvolkomheden kunnen ontdekken . Werklui die hun vak verstaan.
Verbeterpunten:
Weet het eigenlijk niet zo gauw.
Waarom beveel je Brok Interieur wel of niet aan:
Ook een showroommodel kan op zicht thuis worden neergezet om te kijken of het bij het interieur past.
Verbeterpunten:
De eerste verkoper was vrij star bij de aankoop van het showroommodel, na overleg met een andere collega was op zicht plaatsing wel mogelijk. Gezamenlijk beleid voeren over de op zicht afspraken.