Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 580605 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Grada Bikes wel of niet aan:
Service is goed
Verbeterpunten:
Vestiging in Heerenveen starten ð
Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:
Goede producten, goede levertijd. Daarom beveel ik het aan. Maar ook weer niet omdat ik het gevoel kreeg dat er goedemiddag van af kon.
Verbeterpunten:
Bij binnenkomst “goedemiddag zeggen” en klantvriendelijker vragen beantwoorden.
Waarom beveel je Tweewielercentrum Jac. den Boer BV wel of niet aan:
aardig; behulpzaam en goede service
Verbeterpunten:
blijf werken zoals nu. Dat is prima zo
Waarom beveel je Electro World Veen wel of niet aan:
Electro World is een professioneel bedrijf
Verbeterpunten:
-Bij de levering moeten de klanten 4 uur op de monteurs wachten. Tijd tot max 2 uur verminderen zou beter zijn . Niet alleen naar eigen belang kijken maar ook naar het belang van de klanten -De monteurs mogen eerlijk zijn, ook wanneer ze te druk hebben en niet lukt om op tijd te komen . Liegen kan een negatief invloed hebben op imago van het bedrijf
Waarom beveel je Electro World Witte Hal Venlo wel of niet aan:
Vriendelijk en deskundig geholpen
Verbeterpunten:
Gezien onze reactie zou ik het niet weten. Ga zo door
Reactie van Fietsclusief
Bedankt voor het geven van het hoge cijfer! veel fietsplezier!
Waarom beveel je AVNUE wel of niet aan:
Aanbevolen vanwege de grote kennis van zaken, maar vooral ook de laagdrempelige en vriendelijke benadering en de realistische adviezen.
Verbeterpunten:
Ik zou gewoon lekker zo doorgaan 👍🏻
Waarom beveel je Lissese Apotheek wel of niet aan:
Onvriendelijk personeel Ongeïnteresseerd Lange wachttijden
Verbeterpunten:
Zie boven
Reactie van Service Apotheek Lombardijen
Hartelijk dank voor uw waardering!
Waarom beveel je Superkeukens Arkel wel of niet aan:
Fijn geholpen en een duidelijke prijs
Verbeterpunten:
Erg prettig geholpen, voor nu geen verbeterpunten.
Reactie van Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg
Beste Van Heeckeren,
Bedankt voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Het doet ons oprecht iets om te lezen dat u zich bij binnenkomst niet hartelijk welkom heeft gevoeld. Klantvriendelijkheid is voor ons geen optie, maar een vanzelfsprekendheid. Dat u dit anders heeft ervaren, vinden we heel jammer – laten we zeggen dat dit niet de standaard is waarop we onszelf graag zien!
We willen u onze welgemeende excuses aanbieden voor deze indruk en danken u voor uw eerlijkheid. Het is een waardevolle reminder om nóg alerter te zijn op hoe wij ons naar klanten presenteren, hoe druk (of rustig) het ook is. We zien dit als een opdracht om ons verder te verbeteren en ervoor te zorgen dat een situatie zoals deze echt een uitzondering blijft. Volledig uitsluiten zou wenselijk, maar ook een utopie zijn.
We hopen van harte dat u ons de kans geeft om u bij een volgende gelegenheid wél het warme welkom en de vriendelijke service te geven die u verdient.
Met vriendelijke groet,
Larry Koelewijn
Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg