Alle beoordelingen

Goed advies
Vakmanschap
Kwaliteit
Service
Garantie

Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.

Supertevreden

94,3%

Tevreden

3,9%

Ontevreden

1,8%

98% heeft goede tot zeer goede ervaringen met onze erkende 5-sterrenspecialisten

Er zijn 758467 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.

Beoordeling van Bikeplanet Haarlem

Waarom beveel je Bikeplanet Haarlem wel of niet aan:

Voor de verkoop zou ik jullie aanraden. Voor het onderhoud niet. Ik heb recent twee fietsen gebracht en moest steeds terug omdat de versnellingen niet goed afgesteld waren. Voor een Jan Jansen racefiets heb ik het advies gevold om een nieuwe ketting krans, ketting en voorblad te vervangen. Toen we de fiets ophaalden werd gemeld dat alles weer als nieuw liep. Gisteren weer terug geweest omdat op geen van de bladen de versnellingen het deden. Vandaag kreeg ik te horen dat de shifters en derailleur eigenlijk niet goed met elkaar werken en dat dit waarschijnlijk niet is op te lossen. Ik had dit graag bij aanvang gehoord voordat ik alles heb laten vervangen.

Verbeterpunten:

Bij onderhoud een goede diagnose stellen en niet eerst van alles laten vervangen en dan achteraf zeggen dat de onderdelen eigenlijk niet bij elkaar horen. Als ik het geweten had dan had ik een andere keuze gemaakt.

Beoordeling van Bike Service Pieters

Waarom beveel je Bike Service Pieters wel of niet aan:

Vriendelijk en dichtbij

Beoordeling van VMG Fietshuis

Waarom beveel je VMG Fietshuis wel of niet aan:

Drie motoren kapot in 8 jaar tijd is wel heel veel. Er stond bij jullie nites tegenover. Geen coulance op de rekening, geen leenfiets, helemaal niks! Dat geeft een slecht gevoel.

Verbeterpunten:

Klantvriendelijkheid en service aanmerkelijk verhogen

Beoordeling van Schoonderbeek B.V.

Waarom beveel je Schoonderbeek B.V. wel of niet aan:

Goede service en bekwame mensen

Verbeterpunten:

kom graag weer terug in jullie bedrijf!

Beoordeling van van Overdijk Tweewielers

Waarom beveel je van Overdijk Tweewielers wel of niet aan:

Er wordt goed geluisterd naar de behoefte van de klant en daarin goed meegedacht naar een passende fiets.

Verbeterpunten:

Nadat de verkoop rond is ook zorgen dat de oplevering super is. Ik had een demo fiets gekocht en een hondenmandje. Ik had de fiets nog net iets netter opgeleverd exclusief wat stof en bij het hondenmandje zat een schroef los. Die ben ik op de terugweg direct verloren. Niet heel spannend, maar net de details! Nogmaals qua service en vriendelijkheid enorm tevreden en superblij met de fiets.

Beoordeling van Keukencentrum Marssum