Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 605057 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Sportiek Reizen B.V. wel of niet aan:
We hadden een appartement geboekt via Sportiek in St-Jean-D'Arves (ski Oudejaar). Bij aankomst bleek dat er geen elektriciteit was in ons appartement (eigenaar ervan had geen geldig contract meer met energieleverancier). In totaal hebben we 3 dagen geen elektriciteit gehad (koken onmogelijk, geen bijkomende verwarming, laden elektrische toestellen onmogelijk). Gelukkig was er het lokale immokantoor die onze klachten serieus heeft genomen want tot op heden (nu 2 maand later), heb ik nog geen reactie mogen ontvangen van Sportiek, ondanks meerdere mails om dit aan te kaarten.
Verbeterpunten:
Het minste wat Sportiek kon doen, was een reactie geven wat ze totaal niet gedaan hebben. Geen service. Dat is de enige juiste conclusie. Zelfs de Sportiek mensen ter plaatse hebben geen contact genomen.
Waarom beveel je Slaapwereld Woerden wel of niet aan:
Ik ben heel prettig behandeld
Verbeterpunten:
Kan niet aangeven wat er verbeterd zou moeten worden.
Waarom beveel je Hermans Tweewielers B.V. wel of niet aan:
Altijd vriendelijk en behulpzaam Toppers
Verbeterpunten:
We zijn heel tevreden Nog geen verbeter punten nodig
Waarom beveel je Verhoeven Garden Stones & Basics wel of niet aan:
Goede service en het plaatsen van de schutting ging in goed overleg, netjes gedaan!
Verbeterpunten:
Vragen voor zelf opmeten van de schutting, kwamen nu een stukje tekort en werd later geleverd
Waarom beveel je Hoogeveen Fietsbeleving wel of niet aan:
Jammer dat creditcardbetalingen niet kunnen!
Waarom beveel je Bike Totaal Chris Jacobs wel of niet aan:
Goede kwaliteit van service
Waarom beveel je Korteland Rijwielen wel of niet aan:
Er wordt goed naar de klant geluisterd, goed geadviseerd, mee gedacht. En goede service.
Waarom beveel je VISKERCYCLES HAARLEM wel of niet aan:
Ik had een reparatie aan een oude mountainbike met niet gangbare onderdelen. Medewerker heeft lang gezocht op internet en reparatie is prima uitgevoerd.
Waarom beveel je EP: Total Electronics wel of niet aan:
prettig en professioneel
Verbeterpunten:
niets
Reactie van Sportiek Reizen B.V.
Geachte heer De Wolf,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw verblijf in Saint-Jean-d'Arves niet naar wens was en dat u zich niet gehoord heeft gevoeld. We begrijpen dat de situatie met de elektriciteit een grote impact heeft gehad op uw vakantie en dat dit erg frustrerend moet zijn geweest.
We betreuren het dat u geen reactie van ons heeft ontvangen. Dit is zeker niet de service die wij willen bieden. We zullen nagaan waarom uw eerdere berichten ons niet hebben bereikt en nemen vandaag/morgen contact met u op om dit te bespreken.
Mocht u in de tussentijd aanvullende informatie willen delen, dan kunt u ons bereiken via info@sportiek.com of 020-470 26 26.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Anne
Sportiek Reizen B.V.