Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 549160 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Van Herwerden Wielersport wel of niet aan:
Ja professioneel personeel neemt de tijd voor advies
Waarom beveel je Expert Doornenbal Nijverdal wel of niet aan:
Snelle en goede service
Verbeterpunten:
Nee is prima
Waarom beveel je L.P. Engelvaart en Zoon wel of niet aan:
Goed advies voor aankoop fiets! Ook goede service met oude fiets gehad.
Waarom beveel je Van Oirschot Van Ginhoven "thuis in fietsen" wel of niet aan:
Ben de laatste keer super goed geholpen door Ramon!
Verbeterpunten:
Zo doorgaan👍🏻
Waarom beveel je Optiek Kale Kampen wel of niet aan:
Bij de meting van de ogen heel prettig geholpen, op dit punt zeer tevreden. Bij het ophalen van mijn brillen was er niet deze aangename ervaring. Zeer zakelijk, binnen 10 minuten stond ik weer buiten met mijn brillen. De dame in dit verhaal had duidelijk haar dag niet. Ik stond met 10 minuten weer buiten.
Verbeterpunten:
Een persoonlijker benadering en meer iets meer tijd nemen voor een klant zou prettig zijn. Ik ga juist niet naar een grote keten maar zelfs bij Hans Anders wordt me een stoel aangeboden. Bij Optiek Kale Kampen werd alles staand en gehaast afgehandeld. Lees test werd met staande in de hand gegeven om mijn glazen te testen. Er werd niet naar de monturen gekeken of ze goed zaten. Ik heb zelf aangegeven dat één poot niet goed zat.
Waarom beveel je Maandag's Rijwielhandel wel of niet aan:
Altijd vriendelijk en hulpvaardig Kwalitatief uitstekend
Verbeterpunten:
zo doorgaan!
Waarom beveel je Fietsen van Greefhorst wel of niet aan:
Ik heb in 2020 een nieuwe fiets ( e-bike) gekocht, en kon verschillende keren hiernaartoe terug omdat er weer wat mis was. Meestal mijn standaard. Verschillende keren weer terug om de standaart te laten maken, maar na ongeveer een maand of anderhalve maand kon ik weer terug. En service is ook ver te zoeken. Ik had een keer dat mijn lampje van mijn fiets het niet deed. Ik moest maar een afspraak maken voor een paar weken later. Ik deed op dat moment de ochtendkrant nog, en was het s'ochtends nog donker. Je bent verplicht om licht op je fiets te hebben, en dat zei ik ook. Daar stond die meneer een beetje bij te lachen. Dit zijn dus oplichters.
Verbeterpunten:
Doe geen moeite.
Waarom beveel je Roto Tweewielers wel of niet aan:
Al jaar en dag klant bij Roto. Prima service. Goed advies.
Verbeterpunten:
Blijf doen wat u doet.
Waarom beveel je Wildiers (e)-Bikecenter Merksplas wel of niet aan:
Jullie stellen blijkbaar wel vragen maar doen er niets mee.
Verbeterpunten:
Service en enquete koppelen
Reactie van Optiek Kale Kampen
Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend dat u dit zo hebt ervaren. We streven ernaar om voor iedereen alle tijd te nemen. Uiteraard zullen wij in de toekomst dan ook alle tijd nemen voor u.