Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 591171 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Bikestore Julianadorp wel of niet aan:
De service, de gemoedelijke sfeer
Verbeterpunten:
Geen idee, misschien een kopje koffie?
Waarom beveel je Lavrijsen Haarden wel of niet aan:
Snelle service
Verbeterpunten:
?
Waarom beveel je Stouwdam Sport by Specialized wel of niet aan:
Goede service, ruim assortiment, behulpzaam en vriendelijk personeel!
Waarom beveel je Groenestein - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Vriendelijk personeel, snelle service.
Waarom beveel je Huski E-bikes wel of niet aan:
Goede kwaliteit fiets maar ligt wel wat hoger inprijsklasse. Niet voor ieders portemonnee.
Verbeterpunten:
?
Waarom beveel je AVNUE wel of niet aan:
Goed persoonlijk advies waarbij de tijd wordt genomen.
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je Giant Store Oppelaar BV wel of niet aan:
Goed behulpzaam personeel
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je Bike Totaal Geurts Nijkerk wel of niet aan:
Zijn erg vriendelijk, nemen alle tijd voor je, en geven goede tips
Verbeterpunten:
Dan moet ik echt gaan zoeken, wat mij wel opviel, is dat de entree naast de werkplaats zit, dat vond ik lastig met binnenkomen, was ook erg druk, waardoor het lastig was om binnen te komen.
Waarom beveel je Giant Store van Giezen wel of niet aan:
Ik had gehoopt/ verwacht dat bij een speciaalzaak meer aandacht zou zijn voor additionele verkoop, ik had eigenlijk de fiets verder willen complementeren met (originele) accessoires. Nu ben ik later alsnog bezig geweest om van alles online te bestellen.
Verbeterpunten:
Klant aan tafel zetten en de indruk geven dat hij een goede aankoop heeft gedaan en kijken wat er nog meer gewenst zou kunnen zijn.
Reactie van Giant Store van Giezen
Geachte heer Stiekema
Bedankt dat u de moeite hebt genomen om ons te beoordelen. We vinden het jammer te horen dat we niet volledig aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Ons team streeft er altijd naar om iedere klant zo goed mogelijk van dienst te zijn. Inmiddels hebben we telefonisch contact met u gehad en begrijpen we dat er met name in de communicatie rondom de bijverkoop ruimte voor verbetering was.
U heeft de fiets telefonisch besteld en duidelijk aangegeven welke accessoires u graag wilde toevoegen. Met die informatie hebben we de fiets besteld en zorgvuldig klaargemaakt, in de overtuiging dat we aan al uw wensen voldeden. Ons doel was om u blij te maken met een prachtige aanbiedingsfiets.
We waarderen uw feedback enorm, en nemen uw suggestie om meer door te vragen zeker ter harte. Dit helpt ons om onze service verder te verbeteren. Nogmaals dank voor uw eerlijke mening en we hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.