Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 565517 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Verbeterpunten:
het was allemaal goed
Waarom beveel je BS Bike wel of niet aan:
Klant is geen koning, Je vraagt iets te vervangen en ze doen het niet
Verbeterpunten:
Vriendelijker zijn, luisteren naar de klant zijn wensen
Waarom beveel je Werkman Tweewielers wel of niet aan:
persoonlijk kontakt.goede afspraken
Verbeterpunten:
zo doorgaan
Waarom beveel je Oosterwolde wonen wel of niet aan:
Klantvriendelijk en leuke ideeen. Meedenken en advies op maat ook bij ons thuis.
Verbeterpunten:
Zo door blijven gaan.
Waarom beveel je Fietsen Lauwers wel of niet aan:
Voor de uitstekende, persoonlijke en correcte service
Verbeterpunten:
Ik kan geen verbeterpunten bedenken
Waarom beveel je Keukencentrum Marssum wel of niet aan:
Prettig dat er constructief mee gedacht wordt, eerlijke adviezen die bij ons passen.
Verbeterpunten:
Ons werd aangeraden om meteen Alliander voor elektriciteit te regelen maar dat bleek heel lastig te zijn en overbodig. Handiger om dat pas na de afspraak met de monteur te doen.
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V. wel of niet aan:
Vanaf eerste bezoek vanuit Hoorn in Edam, gaf dat bij mij een goed gevoel; later door omstandigheden werd dit weer bevestigd.
Verbeterpunten:
Wij komen zeker terug, hebben er graag een fietstochtje met fantastische fietsen naar het mooie Edam voor over. Geen speciale aanbevelingen; slecht één: lekker zo doorgaan.
Waarom beveel je Oosterwolde wonen wel of niet aan:
Je wordt er goed geholpen ze denken met je mee, en ze zijn er klantvriendelijk.
Verbeterpunten:
Ik zou het niet weten, gewoon zo doorgaan.
Waarom beveel je Decosier wel of niet aan:
Het resultaat is erg mooi,wel is de levertijd lang en de prijs aan de hoge kant.
Waarom beveel je Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
ik had richting sluitingstijd gebeld om te vragen hoe ver mijn fiets was en er werd verteld dat die nog niet klaar was. Paar dagen later heb ik weer gebeld en zijden ze dat mijn fiets al klaar was op de dag dat ik de eerste keer had gebeld. voor de rest goed en snel geholpen
Reactie van BS Bike
Beste,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring bij BS Bike niet aan je verwachtingen voldeed. Wij waarderen elke klant en nemen jouw opmerkingen serieus.
Wat betreft de vervanging van de ketting en cassette: onze metingen lieten zien dat deze onderdelen nog binnen de tolerantie vielen en geen problemen opleverden tijdens onze testrit. Gezien het geringe aantal kilometers op je fiets, was het niet gebruikelijk dat deze onderdelen al aan vervanging toe zouden zijn. Daarom hebben we besloten deze niet meteen te vervangen, om onnodige kosten voor jou te vermijden. Toen je echter aangaf toch problemen te ervaren, hebben we, nog voordat je deze review schreef, alsnog de door jou gevraagde onderdelen vervangen.
We streven er altijd naar om vriendelijk en behulpzaam te zijn, en vinden het jammer dat dit anders is overgekomen. We staan altijd open voor een gesprek om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met de oplossing.
Nogmaals bedankt voor je feedback. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn en je een betere ervaring te bieden.