Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn

Beoordeling 9,1 gebaseerd op 846 individuele klantbeoordelingen.
Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn
Supertevreden
94,7%
Tevreden
4,3%
Ontevreden
1,1%
98.94% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn op basis van 846 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw V...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn wel of niet aan:

    Dat hoef ik niet dat weten de mensen die zoeken zelf wel.dat

    Verbeterpunten:

    Dat doen wat je afspreekt .

    Reactie van Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn

    Dank voor deze review en het cijfer 7.
    U geeft als verbeterpunt aan dat wij moeten doen wat we afspreken. Dat signaal nemen wij serieus, want afspraken nakomen is voor ons de basis.
    Wij hebben u daarom ook persoonlijk per mail benaderd om uw ervaring beter te begrijpen en hiervan te leren. Op die manier kunnen wij onze service concreet verbeteren, niet alleen voor u maar ook voor andere klanten.
    Dank voor het meedenken en het vertrouwen.

    Team Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Molenaar

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn wel of niet aan:

    Reparatie naar verwachting en goed uitgevoerd

    Verbeterpunten:

    Fiets op vrijdag gebracht, zou donderdag klaar zijn. Geen bericht ,dus vrijdags naar de zaak gegaan. Was mijn fiets " verdwenen" . Samen gezocht en gevonden en dezelfde dag nog in orde gemaakt.

    Beoordeling
    10 Mevrouw V...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn wel of niet aan:

    Warm aanbevolen, goede service correcte bediening en vakkundig.

    Verbeterpunten:

    Zou het echt niet weten, ik ben zeer tevreden.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Gieskens

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn wel of niet aan:

    Goede service.

    Verbeterpunten:

    Weet niet.

    Beoordeling
    5 Heer/mevrouw J...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn wel of niet aan:

    De medewerkers wisten niets van onze afspraak voor een service beurt. Foutje van de PC. Hier werd niet echt klantgericht op gereageerd. Geen excuses.

    Verbeterpunten:

    Wij hebben altijd prima service gekregen .Deze keer vond ik echt slecht.

    Reactie van Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn

    Beste heer/mevrouw,

    Dank voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons dat uw afspraak voor de servicebeurt niet bekend was en dat u zich ook nog eens niet serieus genomen voelde. Dat had niet mogen gebeuren!

    We nemen dit signaal heel serieus en bespreken dit met het team, zodat dit in de toekomst beter gaat en afspraken correct worden opgevolgd. En als excuses op z'n plaats zijn, die ook worden gemaakt. Juist omdat u aangeeft dat u normaal altijd goede service van ons gewend bent, vinden we dit extra vervelend.

    Alsnog onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling. Mocht u dit verder nog willen toelichten, dan nodigen we u graag uit om contact met ons op te nemen.

    Directie en bedrijfsleiding
    Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn

    Beoordeling
    9 Heer Steenbeek

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn wel of niet aan:

    Gewoon goed geholpen. Eerlijk en goed advies.

    Verbeterpunten:

    Geen idee. Ben gewoon goed geholpen en ben tevreden. Gewoon zo doorgaan,

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw H...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn wel of niet aan:

    Nette winkel, goede hulp.

    Beoordeling
    10 Mevrouw Toornent

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn wel of niet aan:

    Goed geholpen

    Beoordeling
    9 Heer V...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn wel of niet aan:

    Klantgericht en goede service

    Verbeterpunten:

    Ik snap de sluiting op woensdag. Maar dat is soms wel onhandig

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Onkenhout

Kwaliteitsscore

Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn heeft 846 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 4% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.94% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn.
Gemiddeld wordt Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn met een 9,1 beoordeeld.
Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Bedrijfsvideo

Openingstijden

Maandag
09:00 - 18:00
Dinsdag
09:00 - 18:00
Woensdag
Gesloten
Donderdag
09:00 - 18:00
Vrijdag
09:00 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 16:00
Zondag
Gesloten

Contact

Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn
Zandvoortweg 3
3741 BA, Baarn

035 5412881
www.biketotaalbaarn.nl

Vragen aan Bike Totaal Steven Koelewijn Baarn