Elan Bikes

Beoordeling 8,8 gebaseerd op 749 individuele klantbeoordelingen.
Elan Bikes
Supertevreden
88,9%
Tevreden
6,1%
Ontevreden
4,9%
95.06% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Elan Bikes op basis van 749 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Elan Bikes
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Elan Bikes

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Van Weert

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Altijd fijn en snel geholpen

    Verbeterpunten:

    Blijf zo doorgaan

    Beoordeling
    8 Heer Blaak

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Snelle, vriendelijke service

    Verbeterpunten:

    Even checken of alles OK is na een beurt. 1x was de sensor niet goed afgesteld,deze keer loopt t spatbord nog steeds aan.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Erve

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Omdat ik altijd goed geholpen wordt en tevreden ben over de service

    Verbeterpunten:

    Zou ik zo niet kunnen zeggen tot nu toe tevreden

    Beoordeling
    8 Heer Maria

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Je wordt op een vrolijk manier behandelt, En ik ga daar graag.

    Verbeterpunten:

    Voor mij ben ik tevreden met de service, Bedankt

    Beoordeling
    3 Heer/mevrouw Roos

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Nu reeds 3 keer terug geweest tussen de onderhoudsbeurten door omdat er met de remmen iets niet in orde is/versleten. Er worden op deze fiets alleen lange afstanden gefietst. Met daarop het antwoord dat de remmen binnen één weekend op kunnen zijn? Heel apart dit antwoord. Registratie van een gestolen fiets niet op orde. Deze staat nog steeds in jullie systeem ondanks dat dit meerdere keren is aangegeven.

    Verbeterpunten:

    Ik mag toch aannemen dat een niet technisch onderlegd iemand probleemloos van beurt tot beurt kan rijden (m.b.t. de slijtage onderhevige onderdelen) als een fiets daar voor bij jullie aangeboden wordt.

    Reactie van Elan Bikes

    Beste mevrouw Roos,

    Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaringen. Jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de problemen die u met de remmen heeft ervaren tussen de onderhoudsbeurten door. Wij begrijpen dat u ervan uitgaat dat een fiets na een onderhoudsbeurt probleemloos gebruikt kan worden tot de volgende geplande servicebeurt.

    Remslijtage kan sterk verschillen door gebruiksomstandigheden en fietsintensiteit, maar wij begrijpen dat onze uitleg hierover voor u niet voldoende duidelijk of overtuigend is geweest. Dat nemen wij mee als leerpunt.

    Wat betreft de registratie van uw gestolen fiets: dit is inmiddels aangepast en de fiets is uit ons systeem verwijderd. Onze excuses dat dit niet direct correct is verwerkt.

    Wij waarderen uw feedback en nemen deze mee om onze service verder te verbeteren.

    Met vriendelijke groet,

    Team Elan Bikes

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Biggelaar- V.d. Pas

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    prima service

    Beoordeling
    10 Heer Olsthoorn

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Redelijke prijzen en heel soepele vriendelijke hulp door personeel.

    Verbeterpunten:

    Geen suggesties.

    Beoordeling
    10 Mevrouw Van Hooft

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Je word heel snel geholpen, je krijgt een leenfiets mee

    Verbeterpunten:

    Geen idee

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Koningstein

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Vriendelijk en vakkundig.

    Verbeterpunten:

    Prijzen niet te veel laten stijgen.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Demeersseman- Dekkers

    Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:

    Heel goede service en niet duur !

    Verbeterpunten:

    Nog meer lachen .

Kwaliteitsscore

Elan Bikes is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Elan Bikes te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Elan Bikes heeft 749 klantbeoordelingen verzameld.
89% is supertevreden, 6% is tevreden en 5% is ontevreden.
95.06% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Elan Bikes.
Gemiddeld wordt Elan Bikes met een 8,8 beoordeeld.
Elan Bikes heeft een NPS score van 84 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Elan Bikes

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Elan Bikes. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne ervaring bieden. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor je klaar!

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
09:00 - 18:00
Woensdag
09:00 - 18:00
Donderdag
09:00 - 18:00
Vrijdag
09:00 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Elan Bikes
Croonpassage 2
5281 AX, Boxtel

0411 21 21 71
elanbikes.nl/

Vragen aan Elan Bikes