Elan Bikes
Elan Bikes
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Elan Bikes is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Elan Bikes te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Elan Bikes heeft 672 klantbeoordelingen verzameld.
89% is supertevreden, 6% is tevreden en 5% is ontevreden.
94.94% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Elan Bikes.
Gemiddeld wordt Elan Bikes met een 8,8 beoordeeld.
Elan Bikes heeft een NPS score van 84 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Elan Bikes
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Elan Bikes. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne ervaring bieden. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor je klaar!
Openingstijden
- Maandag
- Gesloten
- Dinsdag
- 09:00 - 18:00
- Woensdag
- 09:00 - 18:00
- Donderdag
- 09:00 - 18:00
- Vrijdag
- 09:00 - 18:00
- Zaterdag
- 09:00 - 17:00
- Zondag
- Gesloten
Contact
Elan Bikes
Croonpassage 2
5281 AX,
Boxtel
Reactie van Elan Bikes
Beste mevrouw Van der Zanden,
Hartelijk dank voor uw review en voor uw vriendelijke woorden over ons personeel – dat waarderen we enorm.
Tegelijkertijd vinden we het erg jammer om te horen dat u langer op uw fiets heeft moeten wachten dan afgesproken, en dat u hierover niet tijdig bent geïnformeerd. Dat is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. Uw feedback over het proactief contact opnemen bij vertraging nemen wij dan ook serieus en zullen we intern bespreken om dit in de toekomst te verbeteren.
Om u tegemoet te komen voor het ongemak, bieden wij u graag korting aan bij uw volgende bezoek aan ons voor een reparatie. U kunt dit bij uw volgende afspraak eenvoudig aangeven, dan zorgen wij dat dit netjes wordt verrekend.
Nogmaals dank voor uw feedback, dit helpt ons om onze service te blijven verbeteren. We hopen u in de toekomst weer beter van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Elan Bikes