Elan Bikes
Elan Bikes
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Elan Bikes is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Elan Bikes te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Elan Bikes heeft 672 klantbeoordelingen verzameld.
89% is supertevreden, 6% is tevreden en 5% is ontevreden.
94.94% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Elan Bikes.
Gemiddeld wordt Elan Bikes met een 8,8 beoordeeld.
Elan Bikes heeft een NPS score van 84 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Elan Bikes
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Elan Bikes. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne ervaring bieden. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor je klaar!
Openingstijden
- Maandag
- Gesloten
- Dinsdag
- 09:00 - 18:00
- Woensdag
- 09:00 - 18:00
- Donderdag
- 09:00 - 18:00
- Vrijdag
- 09:00 - 18:00
- Zaterdag
- 09:00 - 17:00
- Zondag
- Gesloten
Contact
Elan Bikes
Croonpassage 2
5281 AX,
Boxtel
Reactie van Elan Bikes
Beste heer vd Wiel,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Jammer om te horen dat u niet volledig tevreden bent over de onderhoudsbeurt en de communicatie binnen onze winkels.
Wat betreft de prijs van €89,95: deze is gebaseerd op een complete onderhoudsbeurt waarbij we de fiets grondig nalopen, afstellen en waar nodig kleine werkzaamheden uitvoeren. We begrijpen echter dat dit bedrag hoog kan aanvoelen wanneer de onderhoudsbeurt relatief snel wordt uitgevoerd, en nemen uw feedback hierover serieus.
Daarnaast bieden wij onze excuses aan voor de verwarrende communicatie tussen onze winkels. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. We zullen dit intern bespreken om ervoor te zorgen dat klanten voortaan duidelijk en consistent geholpen worden, ongeacht de locatie.
Nogmaals dank voor uw eerlijke feedback. Mocht u uw ervaring verder met ons willen bespreken, dan nodigen wij u van harte uit om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Elan Bikes