Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis

Beoordeling 8,8 gebaseerd op 1019 individuele klantbeoordelingen.
Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis
Supertevreden
87,5%
Tevreden
8,2%
Ontevreden
4,2%
95.78% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis op basis van 1019 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis

    Beoordeling
    10 Mevrouw A...

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis wel of niet aan:

    Vriendelijk geholpen.uitgebreide keuze.

    Verbeterpunten:

    Het was al naar volle tevredenheid!ik zou voor nu geen verbeterpunten weten

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Ruijs-masse

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis wel of niet aan:

    Vriendelijke bediening en redelijk snelle repraties

    Verbeterpunten:

    Korting voor vaste klanten :)

    Beoordeling
    10 Mevrouw K...
    Beoordeling
    10 Heer V...

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis wel of niet aan:

    Reeds 4 fietsen hier gekocht. Zeer tevreden over de service.

    Verbeterpunten:

    Het is zoals het nu is, allemaal prima.

    Beoordeling
    8 Mevrouw Tutein Nolthenius

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis wel of niet aan:

    Degelijk werk. Klantvriendelijk

    Verbeterpunten:

    Prijs in verhouding tot werkzaamheden voelt als stevig aan.

    Beoordeling
    10 Heer S...

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis wel of niet aan:

    Aardige en zeer vakkundige mensen. Mooie zaak en goed geholpen. Top!

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Ralph van Beek

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis wel of niet aan:

    Eens maar nooit weer. Omdat onze vaste fietsenmaker de door ons gewenste Cube fietsen niet kon leveren bij Banierhuis terecht gekomen. Wat een drama. Vragen de hoofdprijs en geven een grafprijs als inruil. Maar die hoge prijs vertaalt zich niet naar een top service. Heb nu hun hele serviceplan opgebruikt en denk dus een gebalanceerd beeld te kunnen geven. Werkplaats is drama. Nooit de onderdelen op voorraad terwijl je vooraf werk doorspreekt. Keer op keer bellen dat je fietsen klaar zijn maar telkens maar 1 van de 2 klaar. Is tot drie keer toe gebeurd. Derailleurafstelling zo beroerd dat na de beurt de buitenste versnellingen niet bereikbaar zijn. Tot twee keer toe. Dus gewoon niet getest. Vernieuwen derailleurcassette kon niet 'want china kon niet leveren'. Terwijl ik zelf binnen een dag een nieuwe originele cassette in huis had. 5 minuten googlen, mits je geïnteresseerd bent. Ronduit lamlendig werkplaatspersoneel en een vestigingsmanager die geen haar beter is. Gaat dus ook niet beter worden. Ben inmiddels aan mijn volgende Cube's toe. Die bestelling is weer gewoon bij mijn oude fietsenmaker.

    Beoordeling
    5 Heer V...

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis wel of niet aan:

    De service van Khalid was prima. Mijn fiets is goed nagekeken en het probleempje dat er was is goed verholpen. Ik ben het alleen niet eens met dat ik moet betalen voor de eerste onderhoudsbeurt. Zie mijn opmerking hier onder.

    Verbeterpunten:

    Ik vind het erg jammer dat ik geen gratis onderhoudsbeurt heb gekregen voor mijn nieuwe fiets. Dat was omdat hij via het fietsplan was aangeschaft en daardoor niet volledig door mijzelf was betaald. Dat werkt in de hand dat mensen net zo goed een fiets via internet kunnen bestellen aangezien je weinig service krijgt. Wel was mijn onderhoudsbeurt goedkoper dan als ik de fiets elders had gekocht maar ik verwacht wel meer service als ik bewust mijn fiets bij jullie gekocht heb.

    Reactie van Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis

    Bedankt voor uw feedback! Jammer om te horen dat u niet volledig tevreden bent. We begrijpen dat u het graag anders had gezien. Bij een fietsplan is het servicepakket helaas uitgesloten.
    Wel willen we benadrukken dat u, zolang de fiets bij ons in onderhoud is, altijd profiteert van 25% korting op het arbeidsloon. We hopen u in de toekomst alsnog goed van dienst te kunnen zijn.

    Met vriendelijke groet,

    Team Banierhuis Zeist

    Beoordeling
    10 Mevrouw Biesaart

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis wel of niet aan:

    Jullie nemen de tijd voor de klant. Er was een mooie aanbieding.

    Verbeterpunten:

    Net zo’n goeie service bij de beurten die ik nog tegemoet ga. Ik moet ik.

    Beoordeling
    10 Mevrouw L...

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis wel of niet aan:

    Prettige service - aardige mensen, die van hun vak houden

    Verbeterpunten:

    Kan niets bedenken!

Kwaliteitsscore

Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis heeft 1019 klantbeoordelingen verzameld.
88% is supertevreden, 8% is tevreden en 4% is ontevreden.
95.78% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis.
Gemiddeld wordt Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis met een 8,8 beoordeeld.
Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis heeft een NPS score van 83 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".

Dat is het uitgangspunt van Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.

Bedrijfsvideo

Openingstijden

Maandag
09:00 - 18:00
Dinsdag
09:00 - 18:00
Woensdag
Gesloten
Donderdag
09:00 - 18:00
Vrijdag
09:00 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis
Hoog Kanje 78
3708 DL, ZEIST

030-6916955
www.banierhuis.nl

Vragen aan Fietsenwinkel Zeist - Banierhuis