Like My Bike

Beoordeling 9,2 gebaseerd op 926 individuele klantbeoordelingen.
Like My Bike
Supertevreden
93,6%
Tevreden
3,6%
Ontevreden
2,8%
97.19% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Like My Bike op basis van 926 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Like My Bike
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Like My Bike

    Beoordeling
    10 Heer Geerinck

    Waarom beveel je Like My Bike wel of niet aan:

    Top service...doen werkelijk al het mogelijke om aan specifieke wensen tegemoet te komen, niets is hen te veel! Mensen met passie voor tweewielers, duidelijk te merken aan hun professionele, enthousiaste en vriendelijke aanpak!

    Verbeterpunten:

    Doe zo verder!

    Beoordeling
    10 Heer Van den berghe

    Waarom beveel je Like My Bike wel of niet aan:

    Snel beschikbaar om herstellingen te doen. Helemaal niet duur! Deskundig advies. Doet enkel wat gevraagd wordt dus geen onvoorziene onkosten

    Verbeterpunten:

    Geen idee alles verloopt zoals het moet!

    Beoordeling
    10 Heer Willems

    Waarom beveel je Like My Bike wel of niet aan:

    Tijdens mijn vakantie kreeg ik pech met mijn Scott Foil tijdens de afdaling van de Mont Ventoux. In Malaucène had ik het geluk om geholpen te worden door de verantwoordelijke van Like My Bike in Lochristi. Hoewel hij zelf op vakantie was, nam hij me mee naar zijn vakantiewoning en herstelde hij mijn koersfiets met veel vakkennis en het juiste materiaal. Dankzij zijn hulp kon ik mijn vakantie voortzetten. Deze ervaring zegt alles over zijn passie voor de fiets, zijn technische kennis en vooral zijn uitzonderlijke klantgerichtheid. Iemand die zelfs buiten de openingsuren en buiten de winkel klaarstaat om een fietser in nood te helpen, verdient alle respect. Bij deze, nogmaals enorm bedankt voor de hulp! Ik kan Like My Bike met volle overtuiging aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar deskundig advies, uitstekende service en mensen met een hart voor de wielersport!

    Beoordeling
    0 Heer Beling

    Waarom beveel je Like My Bike wel of niet aan:

    Heb een Riese&Müller, kreeg geen verbinding tussen batterij en motor. Ik ga langs in de winkel, ze willen nog niet eens kijken naar mijn fiets. Je moet hem onmiddellijk achterlaten. Vorig maal gewoon om een schroefje vast te draaien, wouden ze ook niet eens kijken, we wouden het zelf doen maar ze weigerden om een sleutel hiervoor even te ontlenen. Dit is de tweede maal, onvriendelijk, lui en geen service.

    Verbeterpunten:

    Gewoon even kijken of iets vragen. Maar wij komen niet meer terug.

    Reactie van Like My Bike

    Beste meneer Beling,

    Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons dat u onze werkwijze als onvriendelijk heeft ervaren.

    We willen graag toelichten dat u geen klantendossier bij ons had en dat wij voor elke herstelling dezelfde procedure hanteren, ongeacht het merk of de aard van het probleem. Bij aankomst vragen wij iedere klant zich eerst aan te melden aan de balie. Vervolgens wordt de fiets geregistreerd, worden de contactgegevens genoteerd en wordt de herstelling ingepland. Zodra de diagnose of herstelling is afgerond, nemen wij contact op.

    Wij kunnen helaas niet onmiddellijk een fiets tussendoor bekijken, ook niet voor een kleine ingreep. Onze techniekers zijn voortdurend bezig met ingeplande herstellingen. Om alle klanten op een eerlijke en efficiënte manier te helpen, werken wij volgens het principe "wie zich eerst aanmeldt, wordt eerst geholpen". Als wij voortdurend lopende werkzaamheden zouden onderbreken voor onmiddellijke interventies, zouden de wachttijden voor alle klanten aanzienlijk oplopen.

    Wij begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn wanneer u snel geholpen wilt worden, maar deze werkwijze stelt ons in staat om elke fiets de nodige aandacht te geven en onze afspraken met alle klanten na te komen.

    Met vriendelijke groeten,

    Team Like My Bike

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw bob vermetten

    Waarom beveel je Like My Bike wel of niet aan:

    Enkele weken geleden2 oude mechanische fietsen (18 j) binnengedaan voor nazicht en onderhoud bij like my bike in Knokke. Voor onderhoud en nazicht versnellingen 95 € , niet goedkoop maar ok nog. Echter! De tweede fiets er moest een Kettingkast worden geplaatst, platte band hersteld, nazicht: 350 eur(!!) zonder dat men vooraf dit gemeld had : nieuwe ketting(??);nieuwe spaken(?), nieuwe BINNEN- en BUITENband (?). Bovendien is Li cersnelling nog niet ok en er werd geen kettingkast geplaatst. Toen ik factuur vroeg wilde eigenaar me zelfs een admin kost berekenen (!) . Bijzonder onvriendelijke man, voor die prijs had ik liever een goede 2e handsfiets gekocht. Wij hebben 6 fietsen waaronder 4 koga’s, maar die man zal me niet meer zien. In Knokke zijn niet alle klanten melkkoeien hoor!

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Marcia Vlietinck

    Waarom beveel je Like My Bike wel of niet aan:

    Nieuwe pekkel besteld 😀 Klein weekje later mocht ik hem al binnenbrengen voor de vervanging ! Altijd tevreden

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw largo mortier

    Waarom beveel je Like My Bike wel of niet aan:

    Ik ga voor mijn achterband te herstellen ik kom de volgende ochtend wakker met een bericht dat ik 107€ moet betalen voor een achterband??? Ik haal deze op heel onvriendelijk en zeggen dat ze er uren werk aan hadden. Ik betaal en ga vriendelijk buiten en dan fiets ik naar huis 2’ en heel mijn kettingkast valt eraf. Ik ga terug en ze lachen me gewoon uit en zeggen dat deze al kapot was. Gewoon weg onresptvol.!

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Christof De Bruyn

    Waarom beveel je Like My Bike wel of niet aan:

    Via facebook verschillende berichten gestuurd om te vragen eens naar mijn riem te kijken van de fiets Riese & Muller. Geen antwoord. Ook verschillende keren gebeld, maar geen antwoord. Vandaag dus op de fiets ernaartoe (zachtjes rijden ging nog). Bij aankomst werd er zelfs niet naar gekeken door de heer van de winkel. Hij moest binnen gebracht worden. Dat ging niet voor mij, want moest terug thuis geraken. Op terugweg langs bikeworld in Knokke Heist gepasseerd. Zij verdelen dit merk niet maar Thibaut was zéér behulpzaam. Even de fiets de takel op en op 3 minuten was het geregeld. Dàt is pas service, daar kan Like my bike heel wat van leren. Ik koop er alleszins géén fiets, ook al hebben ze een nieuwe showroom. Ik ga devolgende keer naar Bikeworld in Knokke Heist!

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Marc Verhelle

    Waarom beveel je Like My Bike wel of niet aan:

    Rij met racefiets PINARELLO, die in een andere fietszaak is aangekocht. Fiets binnen gedaan voor onderhoud, geen enkel probleem, geen enkele verkeerde opmerking. Ik had dan ook vooraf gebeld en vastgelegd, alles moest niet vlug-vlug gaan. Onderhoud correct uitgevoerd, prijs ligt in de lijn van wat ik bij vorig onderhoud in andere fietswinkel betaalde. Ik ga er zeker terug. Correcte service....als het goed is mag dat ook eens vermeld worden !!!!!!

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Hare

    Waarom beveel je Like My Bike wel of niet aan:

    Zeker wel top fietsen en heel vriendelijk ik had lease fiets aangevraagd en ze hebben mij top geholpen super kwaliteit fietsen en top service

    Verbeterpunten:

    De service is top zo voor doen

Kwaliteitsscore

Like My Bike is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Like My Bike te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Like My Bike heeft 926 klantbeoordelingen verzameld.
94% is supertevreden, 4% is tevreden en 3% is ontevreden.
97.19% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Like My Bike.
Gemiddeld wordt Like My Bike met een 9,2 beoordeeld.
Like My Bike heeft een NPS score van 91 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Like My Bike

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Like My Bike. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Contact

Like My Bike
Elizabetlaan 106
8300, Knokke-Heist

0032 507 33206
www.likemybike.be/

Vragen aan Like My Bike