van Seggeren Tweewielerspecialist

Beoordeling 9 gebaseerd op 445 individuele klantbeoordelingen.
van Seggeren Tweewielerspecialist
Supertevreden
94,2%
Tevreden
3,6%
Ontevreden
2,3%
97.76% heeft goede tot zeer goede ervaringen met van Seggeren Tweewielerspecialist op basis van 445 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

van Seggeren Tweewielerspecialist
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van van Seggeren Tweewielerspecialist

    Beoordeling
    10 Mevrouw Van Vliet

    Waarom beveel je van Seggeren Tweewielerspecialist wel of niet aan:

    Vriendelijke mensen, goed advies, mooie winkel en, ik ben super blij met mijn nieuwe fiets.

    Verbeterpunten:

    Geen idee, ik ben helemaal tevreden 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

    Beoordeling
    10 Heer Kruizer

    Waarom beveel je van Seggeren Tweewielerspecialist wel of niet aan:

    Vriendelijk en goed

    Verbeterpunten:

    Niks mooi zo door gaan

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Lissenberg

    Waarom beveel je van Seggeren Tweewielerspecialist wel of niet aan:

    Goede prijs en vriendelijk geholpen

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Jordy Stiller

    Waarom beveel je van Seggeren Tweewielerspecialist wel of niet aan:

    Kom er na 1000 kilometer achter dat de V-snaar vervangen had moeten worden zowel de voorband, de rolletjes zijn niet goed meer & kosmetische schade niet op de advertentie duidelijk op foto gezet en zo kan ik nog wel even door gaan Er word gezegd dat ik hem maar even langs moet brengen? Wat betekent garantie in jullie ogen? Ik zou hier niks aanschaffen tenzij je genaaid wil worden. 1500 euro neergelegd voor een aftanse scooter is te zot voor worden.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Top

    Waarom beveel je van Seggeren Tweewielerspecialist wel of niet aan:

    hij is niet duurder dan een ander bedrijf.

    Verbeterpunten:

    misschien een eindje laten fietsen.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Visser

    Waarom beveel je van Seggeren Tweewielerspecialist wel of niet aan:

    Goeie service. Snelle en fijne communicatie.

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw Timmermans

    Waarom beveel je van Seggeren Tweewielerspecialist wel of niet aan:

    De fietsen zagen er voor en na de beurt hetzelfde uit. Dus moeilijk om te beoordelen wat er gedaan is. De afspraak was gemaakt dat de fietsen om 12 uur klaar zouden zijn, dat was een anderhalf uur later maar niet echt een probleem. Wel vroegen we ons af waarom de software van de fietsen niet was geupdated. Lijkt me een relevante handeling tijdens een toch wel prijzige onderhoudsbeurt. Hebben we nu zelf gedaan. We denken wel of we onderhoud ook zelf gaan doen. Zeker als alles goed werkt is de meerwaarde dan een beetje een vraagteken.

    Verbeterpunten:

    Zie vorige vraag

    Reactie van van Seggeren Tweewielerspecialist

    Beste heer/mevrouw Timmermans,

    Bedankt voor uw reactie.

    Wij willen graag enkele punten toelichten. In onze e-mail hebben wij vooraf aangegeven dat het op zaterdag lastig is om exacte tijden te garanderen vanwege de drukte. We hebben daarbij ons best gedaan om de fietsen rond 12:00 uur gereed te hebben. Dat dit iets later is geworden, is uiteraard niet ideaal, maar viel binnen de verwachting die we vooraf hebben geschetst.

    De onderhoudsbeurt die is uitgevoerd betreft een technische servicebeurt. Hierbij worden de fietsen gecontroleerd, afgesteld en uitgelezen. Dit zijn werkzaamheden die niet altijd zichtbaar zijn aan de buitenkant, maar wel belangrijk zijn voor veiligheid en goed functioneren.

    De software van de fietsen is gecontroleerd. Wanneer er geen update beschikbaar of noodzakelijk is, wordt deze ook niet uitgevoerd.

    Een poetsbeurt valt niet onder de standaard onderhoudsbeurt en wordt alleen op verzoek en tegen meerprijs gedaan. In deze periode van het jaar ligt de focus in onze werkplaats volledig op technische werkzaamheden. De tijd om een fiets uitgebreid te gaan poetsen is er dan simpelweg voor ons niet.

    De prijs van €79,95 is conform de tarieven zoals vermeld op onze website en ligt in lijn met – of zelfs onder – wat elders gebruikelijk is (bijvoorbeeld bij de partij waar de fietsen zijn aangeschaft).
    Die partij maakt zelfs onderscheid in of de fiets wel of niet bij hen is aangeschaft en hanteert daarbij verschillende tarieven. Wij doen dat niet; iets wat u ook als service had kunnen zien!

    Tot slot willen wij aangeven dat wij op zaterdag normaal gesproken prioriteit geven aan onze eigen klanten. Desondanks hebben wij u op korte termijn geholpen, wat wij als service hebben bedoeld.

    Jammer om te lezen dat uw ervaring anders is geweest dan verwacht, maar we hopen dat deze toelichting meer duidelijkheid geeft.

    Met vriendelijke groet,
    Team van Seggeren Tweewielers

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Boer

    Waarom beveel je van Seggeren Tweewielerspecialist wel of niet aan:

    Zeker aanbevelen

    Beoordeling
    9 Heer Peters

    Waarom beveel je van Seggeren Tweewielerspecialist wel of niet aan:

    Windscherm gekocht goede prijs, zeer goed verpakt en snel geleverd. Kon het pakket ook goed volgen via dpd. Vandaag gemonteerd en zit prima

    Verbeterpunten:

    Het pakket was licht beschadigd maar dat ligt niet aan jullie, omdat het zo goed verpakt was was er geen schade aan t scherm gelukkig. Kortom erg tevreden

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Bethlehem

    Waarom beveel je van Seggeren Tweewielerspecialist wel of niet aan:

    Ik ben vriendelijk te woord gestaan door een jongere verkoper op een zaterdagmiddag. Deze had zeker kennis van zaken. Ik kwam voor een E-bike, demo. En ben geslaagd. De aflevering verliep ook prima,duidelijke uitleg over de fiets.

    Verbeterpunten:

    Kopje koffie😉

    Reactie van van Seggeren Tweewielerspecialist

    Bedankt voor het achterlaten van uw beoordeling! Fijn dat het u goed is bevallen!
    We zijn soms zo enthousiast aan het vertellen over onze fietsen dat de koffie er nog wel eens bij inschiet… daarom hangen er bij ons in de winkel bordjes met: “Koffie? Vraag gerust!”
    De volgende keer schenken we er graag eentje voor u in. Veel fietsplezier gewenst!

Kwaliteitsscore

van Seggeren Tweewielerspecialist is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt van Seggeren Tweewielerspecialist te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

van Seggeren Tweewielerspecialist heeft 445 klantbeoordelingen verzameld.
94% is supertevreden, 4% is tevreden en 2% is ontevreden.
97.76% heeft goede tot zeer goede ervaringen met van Seggeren Tweewielerspecialist.
Gemiddeld wordt van Seggeren Tweewielerspecialist met een 9 beoordeeld.
van Seggeren Tweewielerspecialist heeft een NPS score van 92 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over van Seggeren Tweewielerspecialist

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van van Seggeren Tweewielerspecialist. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
08:30 - 12:00
13:00 - 18:00
Woensdag
08:30 - 12:00
13:00 - 18:00
Donderdag
08:30 - 12:00
13:00 - 18:00
Vrijdag
08:30 - 12:00
13:00 - 18:00
Zaterdag
08:30 - 12:00
13:00 - 16:00
Zondag
Gesloten

Contact

van Seggeren Tweewielerspecialist
Foarwei 66
9298 JM, Kollumerzwaag

0511-441442
www.vanseggeren.nl

Vragen aan van Seggeren Tweewielerspecialist