Amsterdam's Scootercity

Waarom beveel je Amsterdam's Scootercity wel of niet aan:

I am writing to express my significant disappointment regarding the prolonged delay and lack of clear communication concerning my bike. Over the past week, I have called daily and each time received vague assurances of a "ready today or tomorrow" timeline, coupled with a promise of a call that never materialized. It is frustrating to repeatedly chase for updates and feel misled by unfulfilled commitments. The absence of a confirmed pick-up date is unacceptable. My bike is been sitting in idle to be assembled for last 2 weeks. I could have assembled it myself which is also not an option! My bike was supposed to be delivered on 20th May and its been a month delay without confirmed date yet! Bottom line, dishonest, horrible service and disrespect for customer's time.

Waarom beveel je Amsterdam's Scootercity wel of niet aan:

we zijn leuk geholpen, maar ik vind het wel raar dat er geen enkele service beurt bij zit, zelfs niet eens een korting bij de eerste check na 500 km. Dit is niet duidelijk gecommuniceerd tijdens de verkoop en heb ik nog nooit eerder meegemaak. Mijn fiets is nu een paar maanden oud en ik moet dus al een onderhoudsbeurt gaan betalen. Dat vind ik persoonlijk geen goeie service.

Verbeterpunten:

eerlijke communicatie over het totaal pakket bij de aankoop van een dure fiets.