Antilope fietsen sinds 1938

Beoordeling 8,4 gebaseerd op 307 individuele klantbeoordelingen.
Antilope fietsen sinds 1938
Supertevreden
82,1%
Tevreden
10,1%
Ontevreden
7,8%
92.18% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Antilope fietsen sinds 1938 op basis van 307 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Antilope fietsen sinds 1938
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Antilope fietsen sinds 1938

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Bode

    Waarom beveel je Antilope fietsen sinds 1938 wel of niet aan:

    Geweldige service.

    Verbeterpunten:

    Goed is goed.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw De Mas Valls

    Waarom beveel je Antilope fietsen sinds 1938 wel of niet aan:

    Good prices and service! Fast shipping and support :)

    Verbeterpunten:

    Maybe improve the website structure and information shown

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw Van Bergen

    Waarom beveel je Antilope fietsen sinds 1938 wel of niet aan:

    Wel, de fiets fietst prima. Niet, er zijn 3 versnellingen waarvan er een niet gebruikt wordt.

    Verbeterpunten:

    Even nabellen.

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Felix

    Waarom beveel je Antilope fietsen sinds 1938 wel of niet aan:

    Twee fietskarren (Burley Coho XC) gekocht. Fijne service aan de balie, goede medewerkers. Maar wel een paar dingetjes om te verbeteren aan de webshop. - Als iets ‘op voorraad’ staat zal de gemiddelde consument denken dat het op voorraad in de winkel is. Dat blijkt niet zo te zijn. Wellicht op voorraad alleen aangeven als het in de winkel ligt en een levertijdsindicatie. Dat is hoe de meeste webshops dit nu doen. - Verkeerd artikel thuis geleverd. Kan gebeuren. Maar dat is vandaag de dag wel heel zeldzaam met moderne inventory management systemen. Denk dat hier het wat meer manueel gebeurd? Ook prima maar dan krijg je af en toe een oepsie.

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Catalijn Winkel

    Waarom beveel je Antilope fietsen sinds 1938 wel of niet aan:

    2 jaar geleden op aanbeveling van een vriendin bij antilope terecht gekomen. Zeer vriendelijk geholpen, ze namen echt de tijd voor me, en uiteindelijk mijn fiets via lease a bike hier gekocht. De mannen zijn allemaal deskundig en denken graag met je mee, en nemen echt de tijd voor je. Nu ook weer voor jaarlijkse service beurt van de fiets hier geweest, en fiets naar alle tevredenheid gerepareerd.

    Beoordeling
    0 Heer/mevrouw Custers M.

    Waarom beveel je Antilope fietsen sinds 1938 wel of niet aan:

    Ik heb onderhoud laten uitvoeren aan mijn fiets. Ik had aangegeven dat de versnellingen doorstappen/niet goed werken. Ik heb 79.95 betaald voor de onderhoudsbeurt waarbij de versnellingen inbegrepen zouden zijn. Maar deze zijn niet gerepareerd. Verder, had ik een (andere) fiets gekocht (voor EURO 1100) met een slot (EURO 30). Dit slot paste niet bij de fiets en was dus nutteloos. Ik nam het slot terug naar de winkel en vroeg om een vervanging. Dat wilde u niet omdat u het oude slot niet meer kon verkopen. Uiteindelijk kreeg ik een nieuw slot maar niet voordat ik boos ben geworden. Zeer onprettig.

    Verbeterpunten:

    Mijn versnellingen repareren

    Reactie van Antilope fietsen sinds 1938

    Beste, vervelend dat u het zo ervaren heeft. Echter hebben wij aangegeven dat u bij het schakelen de voeten stil moet houden en dan schakelen. Dit is zoals het hoort en dan werkt het uitstekend. Deze belangrijke tip hadden wij al meegegeven maar bij deze nogmaals.... dan zult u zien dat de versnellingen prima werken. Aangaande het slot; u kocht de fiets Juli 2024 en inderdaad het geleverde slot paste niet. U komt daar in April 2025 mee terug. Het slot had al die tijd aan de fiets gehangen en was aangedaan door het weer. Omruilen is hier nooit een probleem maar 10 maanden later is erg laat. Ik bood aan om korting te geven op een nieuw exemplaar maar een normaal gesprek was niet meer mogelijk. Een spijtige gang van zaken.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Schaapherder E.

    Waarom beveel je Antilope fietsen sinds 1938 wel of niet aan:

    Fijn personeel die verstand van zaken heeft. De klachten die ik met mijn fiets had waren voor een nette prijs opgelost dus al met al tevreden. Daarnaast was de gegeven uitleg duidelijk en helder.

    Verbeterpunten:

    Leenfiets?

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Tobias

    Waarom beveel je Antilope fietsen sinds 1938 wel of niet aan:

    Typisch een zaak die meer focus legt op verkoop van luxe fietsen dan op vakkundige reparaties. Als je 10 minuten op YouTube kijkt, weet je al meer dan de zogenaamde monteurs die bij Antilope werken. Ik ben voor twee reparaties met twee verschillende fietsen langsgeweest. Je krijgt je fiets terug en er is eigenlijk niets aan gedaan, behalve wat vet smeren. Ze besteden meer tijd aan het schrijven van de rekening dan aan de reparatie zelf. Vermijd deze zaak!

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Jorik Koper

    Waarom beveel je Antilope fietsen sinds 1938 wel of niet aan:

    Slechte service. Fiets hier gekocht en bij aflevering al slordig. Draad van koplamp hing los. Toen ik hier naar vroeg het antwoord. Ja dat krijg je met een Union (fiets van eur 2k). Ook met onderhoud, ongeinteresseerd. Na ontevredenheid over uitgevoerde reparatie. Kreeg fiets terug met krakend stuur, het verwijt dat dit al zo was. En dat ik dit zelf had veroorzaakt en geen melding van had gemaakt bij het onderhoud de week ervoor. Nee ik meld dat niet zodat ik er een week later voor kan terugkomen, nou goed?! Al met al keer op keer een slechte ervaring en kan deze fietsenzaak niet aanbevelen. De manager is niet oplossingsgericht en blijft tegen je in gaan.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Spirit Staffing

    Waarom beveel je Antilope fietsen sinds 1938 wel of niet aan:

    Goede service. Goede communicatie.

    Verbeterpunten:

    Geen extra punten.

Kwaliteitsscore

Antilope fietsen sinds 1938 is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Antilope fietsen sinds 1938 te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Antilope fietsen sinds 1938 heeft 307 klantbeoordelingen verzameld.
82% is supertevreden, 10% is tevreden en 8% is ontevreden.
92.18% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Antilope fietsen sinds 1938.
Gemiddeld wordt Antilope fietsen sinds 1938 met een 8,4 beoordeeld.
Antilope fietsen sinds 1938 heeft een NPS score van 74 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Antilope fietsen sinds 1938

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Antilope. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
08:30 - 18:00
Woensdag
08:30 - 18:00
Donderdag
08:30 - 20:00
Vrijdag
08:30 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Antilope fietsen sinds 1938
Koningsstraat 6
1213 AX, Hilversum

035 624 9102
www.antilope.nl

Vragen aan Antilope fietsen sinds 1938