Asto Keukens

Waarom beveelt u Asto Keukens wel of niet aan:

Over de keuken & badkamers die Asto heeft geleverd zijn wij erg tevreden. Bij een nieuwbouw woning gaan sommige dingen net even anders dan gedacht echter bij Asto liep dit wel volgens plan en afspraak. De kwaliteit van de materialen en apparatuur zijn van hoog niveau. Het personeel zeel vriendelijke en behulpzaam. Onze keuken adviseur Martin is zeer kundig, geduldig en zijn adviezen waren zeer waardevol. De monteurs Tom en zijn wingman zijn zeer vakkundig, werken netjes en zijn zeer ervaren. Walter de oude rot in het badkamer vak heeft ons goed geadviseerd over soort tegels en sanitair ed. Het mooie van Asto is dat het zij niet tot de bekende keukenketen behoren met mooie verkooptrucs maar dat het een zelfstandig familie bedrijf is waar de klant centraal staat. Dat verschil merk je in alles. Team Asto nogmaals dank voor de goede service!

Verbeterpunten:

De paar kleine puntjes die wij hadden misschien net iets sneller afwikkelen maar verder geen opmerking.

Waarom beveelt u Asto Keukens wel of niet aan:

Zeer goede service, zowel bij het proces van uitzoeken, bestellen en plaatsen als bij de nazorg. We zijn heel blij met onze keuken. Bij het bestellen hielp het ons enorm dat we een 3D tekening kregen, ons huis was op dat moment namelijk nog in aanbouw en door de tekening konden we ons de nieuwe keuken veel beter voorstellen. Er was nog een periode ruimte voor aanpassingen en ook de plaatsing ging soepel. We waren wel een stuk keukenblad vergeten te bestellen, maar ook die nabestelling en plaatsing ging naar wens. En toen na iets meer dan een jaar schade werd geconstateerd aan een lade werd dit super goed en vriendelijk opgelost door de medewerkers van Asto.

Verbeterpunten:

Zelf hebben we geen verbeterpunten, maar van buren hoorden we dat de 3D tekening soms op zich liet wachten en dat dit afhankelijk was van de verkoper. Dit viel hen tegen, dus mogelijk kan daar iets verbeterd worden.

Waarom beveelt u Asto Keukens wel of niet aan:

Goed geholpen in de winkel en uitstekende installatie.

Verbeterpunten:

Niks.

Waarom beveelt u Asto Keukens wel of niet aan:

Wij zijn zeer tevreden met het gehele traject. Showroom is een aanrader...., wat een mooie uitstraling! Nazorg uiterst behulpzaam en vriendelijk.

Waarom beveelt u Asto Keukens wel of niet aan:

Ze komen alle afspraken na,plus een opruim service van alle keuken troep.

Verbeterpunten:

Is bijna niks

Waarom beveelt u Asto Keukens wel of niet aan:

Jeroen denkt mee, maar is ook critisch en realistisch. Heeft inzicht en talent, kan zich verplaatsen in keuze vd klant. Bedankt Jeroen, superblij met de keuken!

Verbeterpunten:

Als kinderen meekomen, graag wat vriendelijker zijn naar de kinderen. En de dame in questie: kinderen zullen kinderachtig gedragen. Je hoeft ze niet af te snauwen.

Waarom beveelt u Asto Keukens wel of niet aan:

zorgvuldig ontwerpproces en prima service

Verbeterpunten:

niks,was echt prima

Waarom beveelt u Asto Keukens wel of niet aan:

In de grote hoeveelheid aan keuzes, zijn we prima (op weg) geholpen maar dat leidt er wel toe dat je als klant soms de bomen door het bos niet meer ziet. Misschien moet er toch wat meer 'modulair' worden gewerkt. Eerst de basis, dan de (standaard) opties en tot slot eventueel het maatwerk.

Verbeterpunten:

Lastig blijft bij nieuwbouw dat je de keuken al besteld lang voordat de woning wordt gebouwd en/of opgeleverd. Je wilt nog over veel dingen nadenken (wat voor vloer en wat voor wandafwerking e.d.) en zaken op elkaar afstemmen, maar voordat je dat een beetje op je netvlies krijgt, moet de keuken al besteld worden. Kan de keuze, bestelling, levering en plaatsing in de tijd niet dichter op elkaar? In ons geval bleek zelfs dat de keuken die we eigenlijk hadden gekozen, op moment van bestellen door Asto niet meer leverbaar was.