Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk

Beoordeling 8,4 gebaseerd op 747 individuele klantbeoordelingen.
Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk
Supertevreden
80,9%
Tevreden
13,8%
Ontevreden
5,4%
94.65% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk op basis van 747 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw D...

    Waarom beveel je Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk wel of niet aan:

    Wij zijn al jaren klant nog nooit geen problemen

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw B...

    Waarom beveel je Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk wel of niet aan:

    Goede fietsen Meedenken in oplossingen

    Verbeterpunten:

    ?

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw F.j.a. Van Dijk

    Waarom beveel je Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk wel of niet aan:

    Prima advies, snelle levering en flexibel

    Verbeterpunten:

    Prima zo

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw Kuijs

    Waarom beveel je Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk wel of niet aan:

    nvt

    Verbeterpunten:

    nvt

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Dobbelaar

    Waarom beveel je Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk wel of niet aan:

    Verkoopster nam ruim de tijd om de nieuwe fietsen af te leveren, ondanks dat er meerdere klanten stonden te wachten.

    Verbeterpunten:

    Alles voldeed aan onze verwachtingen.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw D...

    Waarom beveel je Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk wel of niet aan:

    Goede service en behulpzaam

    Verbeterpunten:

    Niets

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Terhorst

    Waarom beveel je Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk wel of niet aan:

    Goed geholpen.Kon mijn fiets nadat het klaar was weer ophalen

    Verbeterpunten:

    Niet van toepassing

    Beoordeling
    4 Heer/mevrouw L...

    Waarom beveel je Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk wel of niet aan:

    Ik vraag via SMS wat er gedaan is tijdens de service beurt. Omdat mijn man in een andere winkel €45 betaald en precies te horen krijgt wat er gedaan is. Ik betaal bij jullie €75 en waarvoor? Geen idee. Als ik er dan om vraag via de SMS krijg ik geen antwoord.

    Verbeterpunten:

    Wat vriendelijker een rekening meegeven.

    Reactie van Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk

    Ik vind het vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent. We proberen altijd uit te leggen als de fiets wordt opgehaald, wat er aan de fiets gedaan is. Soms kan het best zijn dat degene die afrekent dat vergeet. Daar mag u als klant altijd naar vragen.
    Onze sms'jes worden verstuurd via ons kassa systeem. Als u daar op reageert door een bericht terug te sturen dan komt dat niet bij ons aan. Vandaar dat u ook geen antwoord terug krijgt. Ik hoop u zo iets meer duidelijkheid te hebben gegeven.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw L...

    Waarom beveel je Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk wel of niet aan:

    Ik ben tevreden, aardig personeel en laatst ben ik goed geholpen.

    Verbeterpunten:

    nvt

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw D...

    Waarom beveel je Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk wel of niet aan:

    Ik ben tevreden met de service die ik daar krijg

Kwaliteitsscore

Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk heeft 747 klantbeoordelingen verzameld.
81% is supertevreden, 14% is tevreden en 5% is ontevreden.
94.65% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk.
Gemiddeld wordt Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk met een 8,4 beoordeeld.
Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk heeft een NPS score van 76 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Bike Totaal Koning & van Tunen. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
09:00 - 18:00
Woensdag
09:00 - 18:00
Donderdag
09:00 - 18:00
Vrijdag
09:00 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk
Wijkerbaan 27
1945 SC, Beverwijk

0251 230 489
www.biketotaal.nl/fietsenwinkel/bike-totaal-koning-van-tunen-beverwijk

Vragen aan Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk