Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg

Beoordeling 9,2 gebaseerd op 1563 individuele klantbeoordelingen.
Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg
Supertevreden
96%
Tevreden
2,9%
Ontevreden
1,1%
98.91% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg op basis van 1563 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg

    Beoordeling
    5 Heer/mevrouw van Diermen

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Ik vond dit keer de service erg slecht

    Verbeterpunten:

    Betere informatie verstrekken

    Reactie van Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg

    We hebben dit intern besproken en je hebt gelijk. De service was deze keer niet goed en de informatie had beter gemoeten.
    We nemen dit serieus en doen ons best om het de volgende keer gewoon weer goed te doen en weer een voldoende te scoren. Dat ben je van ons gewend en zo horen wij het ook gewoon te fixen.

    Bedankt voor je feedback!

    Hartelijke groet,
    Team Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Sip

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Goeie service en er wordt met je meegedacht.

    Verbeterpunten:

    Blijf vooral zoals jullie nu zijn en geef deze mentaliteit ook door aan de nieuwe medewerkers en stagiaires/ leerlingen.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Hartkamp

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Goede service

    Verbeterpunten:

    Iets meer uitleg/specificatie mbt onderhoud(sbeurt)

    Reactie van Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg

    Beste mevrouw Hartkamp,
    Dank u wel voor de mooie beoordeling. Goed om te horen dat u dat zo heeft ervaren. U geeft aan dat u bij het onderhoud graag iets meer uitleg of specificatie had willen krijgen. Wij zijn benieuwd wat u daarin precies heeft gemist, want daar kunnen wij alleen maar van leren. Mocht u dat willen delen kan dat via werkplaats@biketotaalspakenburg.nl. Nogmaals dank voor uw feedback en graag tot een volgende keer.
    Team Bike Totaal Steven Koelewijn

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw P...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Mooie grote ruime professionele winkel

    Verbeterpunten:

    Niets

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw T...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    goede service en groot assortimennt

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Ik heb alleen ervaring met onderhoud, gaat om een zakelijke fiets. Contact was prima, maar winkel ken ik niet

    Verbeterpunten:

    goed communiceren wanneer ik monteur kan verwachten.

    Reactie van Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg

    Bedankt voor de beoordeling en ook voor het vertrouwen dat Amaris al jarenlang in ons stelt. Fijn om te horen dat het contact goed was. We zijn bijna wekelijks op verschillende locaties bij jullie te vinden en willen onze communicatie rondom de planning zo helder mogelijk houden. Mogelijk ging het (nu incidenteel) niet helemaal vlekkeloos. Als er iets is wat wij daarin kunnen verbeteren, horen we het graag. Een eventuele suggestie ter verbetering is welkom via werkplaats@biketotaalspakenburg.nl.

    Team Bike Totaal Steven Koelewijn

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw T...
    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw M...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Goede service en prijs voor het geleverde onderhoud aan de elektrische fiets

    Verbeterpunten:

    Op dit moment geen verbeterpunten

    Beoordeling
    8 Heer H...

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Fijne en duidelijke uitleg

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Hendriks

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Mooie winkel groot assortiment aan fietsen goede service en tekst en uitleg personeel erg vriendelijk

    Verbeterpunten:

    geen verbeterings punten we zijn heel tevreden

Kwaliteitsscore

Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg heeft 1563 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.91% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg.
Gemiddeld wordt Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg met een 9,2 beoordeeld.
Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg heeft een NPS score van 95 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
08:00 - 18:00
Dinsdag
08:00 - 18:00
Woensdag
08:00 - 18:00
Donderdag
08:00 - 18:00
Vrijdag
08:00 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 16:00
Zondag
Gesloten

Contact

Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg
Zuidwenk 82
3751 CG, Bunschoten-Spakenburg

033 298 14 30
www.biketotaalspakenburg.nl

Vragen aan Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg