BS Bike
BS Bike
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
BS Bike is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt BS Bike te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
BS Bike heeft 572 klantbeoordelingen verzameld.
97% is supertevreden, 1% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.78% heeft goede tot zeer goede ervaringen met BS Bike.
Gemiddeld wordt BS Bike met een 9,4 beoordeeld.
BS Bike heeft een NPS score van 96 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over BS Bike
BS Bike - Fietsenhandel & Herstel
Een jong & enthousiast team dat voor U de ideale fiets en/of accessoire uitzoekt met de perfecte service na verkoop.
Verkoop stadsfietsen, elektrische fietsen, mountainbikes, koersfietsen, kinderfietsen ...
Onze merken:
- Trek- Giant- Kettler- Velo De Ville- Opium
- Granville- Frappé
Ook fietskleding, helmen en andere accesoires!
- Bontrager- Cratoni- Abus- XLC
- Pirelli- Rotor- DT Swiss- KCNC
- Token- Fox- Magura- Absolute black
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van BS Bike . Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.
Een jong & enthousiast team dat voor U de ideale fiets en/of accessoire uitzoekt met de perfecte service na verkoop.
Verkoop stadsfietsen, elektrische fietsen, mountainbikes, koersfietsen, kinderfietsen ...
Onze merken:
- Trek- Giant- Kettler- Velo De Ville- Opium
- Granville- Frappé
Ook fietskleding, helmen en andere accesoires!
- Bontrager- Cratoni- Abus- XLC
- Pirelli- Rotor- DT Swiss- KCNC
- Token- Fox- Magura- Absolute black
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van BS Bike . Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.
Bedrijfsvideo
Openingstijden
- Maandag
- Gesloten
- Dinsdag
- 09:30 - 12:00
- 13:30 - 18:30
- Woensdag
- 09:30 - 12:00
- 13:30 - 18:30
- Donderdag
- 09:30 - 12:00
- 13:30 - 18:30
- Vrijdag
- 09:30 - 12:00
- 13:30 - 18:30
- Zaterdag
- 09:00 - 17:00
- Zondag
- Gesloten
Contact
BS Bike
Veerstraat 62
9290,
Uitbergen
Reactie van BS Bike
Beste Maarten,
Bedankt voor uw feedback.
We begrijpen dat een factuur van ongeveer €200 onverwacht kan overkomen bij een fiets die nog niet zo oud is ( 7 maand). Daarom lichten we graag toe wat er precies is gebeurd tijdens het onderhoud.
Bij de controle vóór uw vertrek naar de bergen hebben wij vastgesteld dat de banden duidelijke slijtage en beschadigingen vertoonden (putten en insnijdingen). In bergachtig terrein verhoogt dit het risico op lekrijden aanzienlijk. Om uw veiligheid en betrouwbaarheid te garanderen, hebben wij deze vervangen.
Wat de ketting betreft: bij meting bleek deze op de grens van slijtage te zitten. In dat stadium moet een ketting vervangen worden om te vermijden dat de cassette verder inslijt. Wanneer men te lang wacht, slijten ketting en cassette samen in, wat nadien een duurdere vervanging van beide onderdelen vereist. De vervanging was dus technisch noodzakelijk om grotere kosten te voorkomen.
We begrijpen uit uw feedback dat de communicatie hierin beter had gekund. Indien u liever vooraf telefonisch overleg wenst bij vervangingen, respecteren wij dat uiteraard.
Voor toekomstige onderhoudsbeurten vernemen wij graag uw voorkeur:
Wenst u dat wij steeds eerst contact opnemen vóór vervanging van onderdelen? Dan moet u bereikbaar zijn als we de herstelling uitvoeren en kunnen we hier samen in overleg gaan
Of geeft u ons het vertrouwen om binnen onze technische expertise noodzakelijke vervangingen onmiddellijk uit te voeren?
We nemen uw opmerking rond communicatie serieus en willen hier zeker uit leren.
Met vriendelijke groeten,
BS Bike