Daglichten Nederland

Beoordeling 8,3 gebaseerd op 127 individuele klantbeoordelingen.
Daglichten Nederland
Supertevreden
82,7%
Tevreden
6,3%
Ontevreden
11%
88.98% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Daglichten Nederland op basis van 127 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Daglichten Nederland
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Daglichten Nederland

    Beoordeling
    0 Familie van der Linden

    Waarom beveel je Daglichten Nederland wel of niet aan:

    Zeer slechte ervaring met Daglichten.nl. Dakkapel verkeerd ingemeten en geplaatst, met onnodige schade en bijna een jaar vertraging. Nog steeds lekkages en uiteindelijk een ander bedrijf moeten inschakelen om hun fouten te herstellen. Spijt dat we ooit met hen in zee zijn gegaan – absoluut af te raden!

    Verbeterpunten:

    Het gaat hier niet om “nog beter van dienst zijn”, maar om een dakkapel die verkeerd is ingemeten en geplaatst, met schade en lekkages als gevolg. Na bijna een jaar waren de problemen nog steeds niet opgelost en moest ik een ander bedrijf inschakelen. Voor mij dus geen “volgende keer” – en ik wil anderen juist behoeden om dezelfde fout te maken.

    Reactie van Daglichten Nederland

    Beste familie Van der Linden,

    Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons zeer om te lezen dat de plaatsing van uw dakkapel niet naar wens is verlopen en dat dit heeft geleid tot schade, lekkages en langdurige vertraging. Wij begrijpen goed dat dit voor u teleurstellend en frustrerend is geweest.

    Naar aanleiding van uw review hebben wij u direct telefonisch benaderd. Tijdens dit gesprek werd ons duidelijk dat de eerdere dakdekker zijn werk niet goed heeft uitgevoerd en dat de problemen daardoor zijn blijven bestaan. Dat hadden wij graag eerder van u vernomen, zodat wij dit direct voor u hadden kunnen oppakken.

    Zoals wij hebben aangegeven, werken wij inmiddels een geruime tijd met een nieuw en betrouwbaar dakdekkersbedrijf dat al onze dakkapellen behandelt. Wij hebben voorgesteld om deze partij bij u langs te sturen om de lekkage professioneel en zorgvuldig te verhelpen. Wij staan achter onze producten en werkzaamheden en willen dit probleem daarom alsnog voor u oplossen.

    Zodra de lekkage verholpen is – wat voor ons prioriteit nummer één is – gaan wij graag met u in gesprek om samen te kijken naar een passende compensatie voor het ongemak dat u heeft ervaren.

    Met vriendelijke groet,
    Daglichten Nederland

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Lisanne Blok

    Waarom beveel je Daglichten Nederland wel of niet aan:

    Wat een super top bedrijf. Ze komen langs en geven veel advies en tips. Wij zijn geholpen door Ron, die legde alles tot in de puntjes uit. Duidelijke offertes en ze zijn altijd bereikbaar voor vragen of eventuele andere dingen. Wij laten niet alleen alle kozijnen doen maar laten ook nog een dakkapel door hun plaatsen.

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Lars Krens

    Waarom beveel je Daglichten Nederland wel of niet aan:

    Niet doen!! 2 jaar lang alleen maar beloftes en gezeik maar niks word nagekomen!! Het heeft 2 jaar geduurd voordat we onze kozijnen hebben gehad!! En elke keer was er weer een ander excuus! Nu wachten we ook weer op Ron, maar die komt weer z'n afspraken niet na! Begin er niet aan want je ben je geld gewoon kwijt!

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Bertu Ceneli

    Waarom beveel je Daglichten Nederland wel of niet aan:

    Beste team van Daglichten BV, Ruim 2,5 jaar geleden hebben wij al onze kozijnen en een schuifpui door jullie laten plaatsen. Onlangs ontstond er een probleem met de schuifpui: deze ging opeens niet meer goed dicht. Ik heb contact opgenomen met jullie bedrijf en een voicemail achtergelaten. Tot mijn verrassing werd ik al binnen 10 minuten teruggebeld door Ron. Nadat ik het probleem had uitgelegd, kwam hij diezelfde avond nog langs om een diagnose te stellen. Hij gaf aan de volgende dag terug te komen met de benodigde gereedschappen. De volgende dag kwamen er twee zeer ervaren monteurs langs. Zij zagen het probleem direct en hebben het snel en vakkundig opgelost. Ik ben onder de indruk van hun professionaliteit en nette werkwijze. Daarnaast gaven zij mij nog handige adviezen voor het gebruik van de schuifpui. Wat ik ook erg waardeerde, was dat ze aangaven dat ik vooral direct moet bellen als er in de toekomst iets niet goed functioneert. Kort na hun vertrek werd ik nog gebeld door Ron, die informeerde of alles naar wens was verlopen en of ik tevreden was met de service. Dat vond ik een erg attente en klantgerichte follow-up. Mijn grote dank aan deze heren die hun werk met zichtbaar plezier uitvoeren en echte klantvriendelijkheid uitstralen. Jullie verdienen een groot compliment voor de snelle, professionele en vriendelijke service! Groeten, T. Ceneli

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Boers

    Waarom beveel je Daglichten Nederland wel of niet aan:

    Ik vond het perfect. Ik ben onder de indruk van de snelheid en oplossing van mijn probleem. Zelfs op zaterdagavond ben ik geholpen. Ik raad ieder het bedrijf aan

    Reactie van Daglichten Nederland

    Beste mevrouw Boers,

    Hartelijk dank voor uw mooie woorden en positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze snelle service en dat wij u direct hebben kunnen helpen, zelfs op zaterdagavond. Uw aanbeveling waarderen wij enorm!

    Met vriendelijke groet,
    Daglichten Nederland

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Nico Commijs

    Waarom beveel je Daglichten Nederland wel of niet aan:

    Na 40 jaar was het tijd om een oud Velux kanteltraam te vervangen. Omdat ik mantelzorger ben, op leeftijd en een rit naar Hoogvliet niet direct zag zitten heb ik via het contactformulier op de website mijn wensen kenbaar gemaakt. Al snel werd ik gebeld om mijn wensen door te nemen en de huidige situatie tegen het licht te houden voor wat betreft de mogelijkheden. Alles werd in detail uitgelegd en een offerte met nette prijs volgde. Een week later is het kantelraam door twee deskundige mannen binnen het uur vervangen. Het oude dakraam en overig afval werd netjes afgevoerd. Conclusie: betrouwbaar, snel en deskundig.

    Beoordeling
    7 Heer S...

    Waarom beveel je Daglichten Nederland wel of niet aan:

    Het eindresultaat van onze opdracht is naar tevredenheid. De geplaatste Aluplast-kozijnen maken een degelijke en verzorgde indruk, en de afwerking door de monteurs was professioneel en netjes. Zij werkten efficiënt, waren correct in de omgang en lieten de werkplek schoon achter. Het proces tot aan oplevering kende echter de nodige uitdagingen. De levertijd liep aanzienlijk op, wat regelmatig tot frustratie leidde. Er was sprake van gebrekkige communicatie, deels als gevolg van een personeelstekort binnen het bedrijf – een punt dat ook door de medewerker Ron werd benoemd. Hierdoor werden wij als klant onvoldoende geïnformeerd over de voortgang en planning. Gedurende het traject zijn wij overgestapt van het merk Gealan naar Aluplast. Deze wijziging vereiste enige flexibiliteit, maar is achteraf bezien een goede beslissing gebleken. Hoewel het verloop van het traject voor verbetering vatbaar is, zijn wij tevreden met de kwaliteit van het geleverde werk. Wij vertrouwen erop dat het bedrijf de interne capaciteit op korte termijn weet te versterken, zodat toekomstige projecten soepeler verlopen.

    Verbeterpunten:

    Het eindresultaat van onze opdracht is naar tevredenheid. De geplaatste Aluplast-kozijnen maken een degelijke en verzorgde indruk, en de afwerking door de monteurs was professioneel en netjes. Zij werkten efficiënt, waren correct in de omgang en lieten de werkplek schoon achter. Het proces tot aan oplevering kende echter de nodige uitdagingen. De levertijd liep aanzienlijk op, wat regelmatig tot frustratie leidde. Er was sprake van gebrekkige communicatie, deels als gevolg van een personeelstekort binnen het bedrijf – een punt dat ook door de medewerker Ron werd benoemd. Hierdoor werden wij als klant onvoldoende geïnformeerd over de voortgang en planning. Gedurende het traject zijn wij overgestapt van het merk Gealan naar Aluplast. Deze wijziging vereiste enige flexibiliteit, maar is achteraf bezien een goede beslissing gebleken. Hoewel het verloop van het traject voor verbetering vatbaar is, zijn wij tevreden met de kwaliteit van het geleverde werk. Wij vertrouwen erop dat het bedrijf de interne capaciteit op korte termijn weet te versterken, zodat toekomstige projecten soepeler verlopen.

    Reactie van Daglichten Nederland

    Beste heer Straatman,

    Hartelijk dank voor uw uitgebreide en zorgvuldige review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met het eindresultaat en dat de geplaatste Aluplast-kozijnen en de afwerking door onze monteurs naar wens zijn. Wij geven uw complimenten zeker door aan het team.

    Wij begrijpen ook goed dat het traject naar oplevering voor u niet altijd vlekkeloos is verlopen. De langere levertijd en de gebrekkige communicatie als gevolg van interne tekorten hebben bij u voor frustratie gezorgd, en dat betreuren wij zeer. Uw feedback hierover nemen wij serieus, juist omdat dit ons helpt om onze processen en communicatie verder te verbeteren.

    We zijn blij dat u de flexibiliteit rondom de wijziging naar Aluplast positief hebt ervaren en dat u uiteindelijk tevreden bent met de kwaliteit van het geleverde werk. Wij werken er hard aan om onze interne capaciteit te versterken, zodat toekomstige projecten soepeler en met heldere communicatie verlopen.

    Nogmaals dank voor uw vertrouwen en open feedback. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.

    Met vriendelijke groet,
    Daglichten Nederland

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Ashley Grooteman

    Waarom beveel je Daglichten Nederland wel of niet aan:

    Onlangs hebben we een dakkapel laten plaatsen door Dakalux, en we zijn echt ontzettend blij met het resultaat! Onze zolder is getransformeerd van een donkere, krappe ruimte naar een heerlijk lichte en ruime kamer. Het verschil is echt enorm. Vanaf het eerste contact hadden we een goed gevoel bij Dakalux. De communicatie was duidelijk, afspraken werden nagekomen en alles werd netjes uitgelegd. Op de dag van de plaatsing verliep alles vlot en professioneel. De monteurs werkten snel en secuur, en aan het eind van de dag stond er een prachtig afgewerkte dakkapel op ons huis. De kwaliteit van de materialen en de afwerking is top. Geen losse randjes of scheve afwerking, gewoon strak en stevig. We hebben nu niet alleen extra ruimte, maar ook een veel prettiger woonklimaat boven. Kortom: een aanrader! Als je overweegt een dakkapel te laten plaatsen, zit je bij Dakalux zeker goed. Wij genieten er elke dag van!

    Beoordeling
    10 Mevrouw Bianca

    Waarom beveel je Daglichten Nederland wel of niet aan:

    Heel fijn geholpen in de showroom door Ron, thuis een goed advies gesprek gehad. En inmiddels zijn onze dakramen geplaatst door 2 netjes en vriendelijk vakmannen en zijn we meer als tevreden.

    Reactie van Daglichten Nederland

    Beste Bianca,

    Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat u zowel in de showroom als tijdens het adviesgesprek en de montage zo positief bent geholpen. We geven uw complimenten graag door aan onze monteurs.

    Geniet van de nieuwe dakramen, en mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar.

    Met vriendelijke groet,
    Daglichten Nederland

    Beoordeling
    10 Heer Dun

    Waarom beveel je Daglichten Nederland wel of niet aan:

    Wederom bij deze toppers 2 nieuwe ramen besteld en laten plaatsen. Netjes afgewerkt voor de schilder. Zeer nette vakmensen die hun vak verstaan. De rommel werd netjes opgeruimt en de oude ramen afgevoerd. Het eindresultaat mag er wezen. Ik kan deze zeker aanbevelen. Is nu de 3e keer dat ze zijn geweest voor een vervanging en de ervaring blijf positief.

    Reactie van Daglichten Nederland

    Beste heer Dun,

    Hartelijk dank voor uw mooie woorden en uw vertrouwen in ons bedrijf. Geweldig om te lezen dat u inmiddels al voor de derde keer voor ons heeft gekozen en dat u opnieuw tevreden bent over het resultaat en onze monteurs.

    Wij waarderen uw loyaliteit enorm en geven uw complimenten graag door aan het team. Wij wensen u veel plezier met de nieuwe ramen en staan ook in de toekomst weer graag voor u klaar.

    Met vriendelijke groet,
    Daglichten Nederland

Kwaliteitsscore

Daglichten Nederland is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Daglichten Nederland te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Daglichten Nederland heeft 127 klantbeoordelingen verzameld.
83% is supertevreden, 6% is tevreden en 11% is ontevreden.
88.98% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Daglichten Nederland.
Gemiddeld wordt Daglichten Nederland met een 8,3 beoordeeld.
Daglichten Nederland heeft een NPS score van 72 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Daglichten Nederland

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".

Dat is het uitgangspunt van Daglichten.nl. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
12:00 - 17:00
Woensdag
12:00 - 17:00
Donderdag
12:00 - 17:00
Vrijdag
12:00 - 17:00
Zaterdag
10:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Daglichten Nederland
Mandenmakerstraat 102B
3491 DG, HOOGVLIET

085-8772133
www.daglichten.nl

Vragen aan Daglichten Nederland