Daglichten Nederland

Beoordeling 8,2 gebaseerd op 128 individuele klantbeoordelingen.
Daglichten Nederland
Supertevreden
82%
Tevreden
6,3%
Ontevreden
11,7%
88.28% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Daglichten Nederland op basis van 128 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Daglichten Nederland
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Daglichten Nederland

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Bertu Ceneli

    Waarom beveel je Daglichten Nederland wel of niet aan:

    Beste team van Daglichten BV, Ruim 2,5 jaar geleden hebben wij al onze kozijnen en een schuifpui door jullie laten plaatsen. Onlangs ontstond er een probleem met de schuifpui: deze ging opeens niet meer goed dicht. Ik heb contact opgenomen met jullie bedrijf en een voicemail achtergelaten. Tot mijn verrassing werd ik al binnen 10 minuten teruggebeld door Ron. Nadat ik het probleem had uitgelegd, kwam hij diezelfde avond nog langs om een diagnose te stellen. Hij gaf aan de volgende dag terug te komen met de benodigde gereedschappen. De volgende dag kwamen er twee zeer ervaren monteurs langs. Zij zagen het probleem direct en hebben het snel en vakkundig opgelost. Ik ben onder de indruk van hun professionaliteit en nette werkwijze. Daarnaast gaven zij mij nog handige adviezen voor het gebruik van de schuifpui. Wat ik ook erg waardeerde, was dat ze aangaven dat ik vooral direct moet bellen als er in de toekomst iets niet goed functioneert. Kort na hun vertrek werd ik nog gebeld door Ron, die informeerde of alles naar wens was verlopen en of ik tevreden was met de service. Dat vond ik een erg attente en klantgerichte follow-up. Mijn grote dank aan deze heren die hun werk met zichtbaar plezier uitvoeren en echte klantvriendelijkheid uitstralen. Jullie verdienen een groot compliment voor de snelle, professionele en vriendelijke service! Groeten, T. Ceneli

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Boers

    Waarom beveel je Daglichten Nederland wel of niet aan:

    Ik vond het perfect. Ik ben onder de indruk van de snelheid en oplossing van mijn probleem. Zelfs op zaterdagavond ben ik geholpen. Ik raad ieder het bedrijf aan

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Nico Commijs

    Waarom beveel je Daglichten Nederland wel of niet aan:

    Na 40 jaar was het tijd om een oud Velux kanteltraam te vervangen. Omdat ik mantelzorger ben, op leeftijd en een rit naar Hoogvliet niet direct zag zitten heb ik via het contactformulier op de website mijn wensen kenbaar gemaakt. Al snel werd ik gebeld om mijn wensen door te nemen en de huidige situatie tegen het licht te houden voor wat betreft de mogelijkheden. Alles werd in detail uitgelegd en een offerte met nette prijs volgde. Een week later is het kantelraam door twee deskundige mannen binnen het uur vervangen. Het oude dakraam en overig afval werd netjes afgevoerd. Conclusie: betrouwbaar, snel en deskundig.

    Beoordeling
    0 Heer Stougie

    Waarom beveel je Daglichten Nederland wel of niet aan:

    Wat een vreselijke ervaring hebben wij met de aankoop van onze nieuwe kozijnen bij Daglichten. Wat eigenlijk iets moet zijn om met plezier naar uit te kijken, verpest Daglichten helemaal, en met name Ron die alleen maar goed is in mooie praatjes hebben en beloftes doen die hij niet nakomt. In juli 2024 gestart met het hele proces, en vanaf het begin af aan al duidelijk gemaakt bij Ron dat goede communicatie, transparantie en eerlijkheid voorop staat bij ons. Nu bijna 10 maanden later nog geen kozijn gezien en alles behalve de vorige drie kernwaarden. Na meerdere verplaatsingen wat al begonnen is in november jl, in februari te horen gekregen dat Daglichten over is gestapt naar een geheel andere leverancier. Helaas moesten wij hier op eigen wijze achterkomen, want uiteraard was er iets mis gegaan in het uitsturen van de nieuwsbrief. Een gratis tip van mij aan Daglichten: neem telefonisch contact op met de betreffende klanten bij dit soort wijzigingen. Op deze manier wordt er voorkomen dat klanten niet op de hoogte zijn door een foutief werkend mailsysteem. Uiteindelijk stond het plaatsen van de nieuwe kozijnen gepland op 14 april jl. en na onvoldoende vetrouwen uit eerdere ervaringen met Daglichten, meerdere keren gevraagd of het dan daadwerkelijk zal plaatsvinden i.v.m. nemen van verlof. Het enige antwoord was dat het 100% zou plaatsvinden, en later veranderde dit al naar “in principe wel”. Op de dag van plaatsing, op 14 april om 7.53 uur, ontving ik de mail dat de plaatsing niet kon aanvangen met wederom allemaal excuses. Één van deze excuses is dat het structureel misgaat in de mailing; of hij heeft niks ontvangen of in de aanhef heeft hij een typefout gemaakt waardoor deze nooit zal aankomen. Sindsdien is het enige dat ik heb ontvangen een mogelijke nieuwe datum van plaatsing in de week van 19 mei as. Echter als je hier, 2 weken van tevoren, duidelijkheid over probeer te krijgen dan hoor je niks meer dan wederom loze beloftes of hij is helemaal niet bereikbaar. Bedankt Daglichten (lees Ron) voor deze nare ervaring wat eigenlijk iets moois moet zijn

    Beoordeling
    7 Heer S...

    Waarom beveel je Daglichten Nederland wel of niet aan:

    Het eindresultaat van onze opdracht is naar tevredenheid. De geplaatste Aluplast-kozijnen maken een degelijke en verzorgde indruk, en de afwerking door de monteurs was professioneel en netjes. Zij werkten efficiënt, waren correct in de omgang en lieten de werkplek schoon achter. Het proces tot aan oplevering kende echter de nodige uitdagingen. De levertijd liep aanzienlijk op, wat regelmatig tot frustratie leidde. Er was sprake van gebrekkige communicatie, deels als gevolg van een personeelstekort binnen het bedrijf – een punt dat ook door de medewerker Ron werd benoemd. Hierdoor werden wij als klant onvoldoende geïnformeerd over de voortgang en planning. Gedurende het traject zijn wij overgestapt van het merk Gealan naar Aluplast. Deze wijziging vereiste enige flexibiliteit, maar is achteraf bezien een goede beslissing gebleken. Hoewel het verloop van het traject voor verbetering vatbaar is, zijn wij tevreden met de kwaliteit van het geleverde werk. Wij vertrouwen erop dat het bedrijf de interne capaciteit op korte termijn weet te versterken, zodat toekomstige projecten soepeler verlopen.

    Verbeterpunten:

    Het eindresultaat van onze opdracht is naar tevredenheid. De geplaatste Aluplast-kozijnen maken een degelijke en verzorgde indruk, en de afwerking door de monteurs was professioneel en netjes. Zij werkten efficiënt, waren correct in de omgang en lieten de werkplek schoon achter. Het proces tot aan oplevering kende echter de nodige uitdagingen. De levertijd liep aanzienlijk op, wat regelmatig tot frustratie leidde. Er was sprake van gebrekkige communicatie, deels als gevolg van een personeelstekort binnen het bedrijf – een punt dat ook door de medewerker Ron werd benoemd. Hierdoor werden wij als klant onvoldoende geïnformeerd over de voortgang en planning. Gedurende het traject zijn wij overgestapt van het merk Gealan naar Aluplast. Deze wijziging vereiste enige flexibiliteit, maar is achteraf bezien een goede beslissing gebleken. Hoewel het verloop van het traject voor verbetering vatbaar is, zijn wij tevreden met de kwaliteit van het geleverde werk. Wij vertrouwen erop dat het bedrijf de interne capaciteit op korte termijn weet te versterken, zodat toekomstige projecten soepeler verlopen.

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Ashley Grooteman

    Waarom beveel je Daglichten Nederland wel of niet aan:

    Onlangs hebben we een dakkapel laten plaatsen door Dakalux, en we zijn echt ontzettend blij met het resultaat! Onze zolder is getransformeerd van een donkere, krappe ruimte naar een heerlijk lichte en ruime kamer. Het verschil is echt enorm. Vanaf het eerste contact hadden we een goed gevoel bij Dakalux. De communicatie was duidelijk, afspraken werden nagekomen en alles werd netjes uitgelegd. Op de dag van de plaatsing verliep alles vlot en professioneel. De monteurs werkten snel en secuur, en aan het eind van de dag stond er een prachtig afgewerkte dakkapel op ons huis. De kwaliteit van de materialen en de afwerking is top. Geen losse randjes of scheve afwerking, gewoon strak en stevig. We hebben nu niet alleen extra ruimte, maar ook een veel prettiger woonklimaat boven. Kortom: een aanrader! Als je overweegt een dakkapel te laten plaatsen, zit je bij Dakalux zeker goed. Wij genieten er elke dag van!

    Beoordeling
    10 Mevrouw Bianca

    Waarom beveel je Daglichten Nederland wel of niet aan:

    Heel fijn geholpen in de showroom door Ron, thuis een goed advies gesprek gehad. En inmiddels zijn onze dakramen geplaatst door 2 netjes en vriendelijk vakmannen en zijn we meer als tevreden.

    Beoordeling
    10 Heer Dun

    Waarom beveel je Daglichten Nederland wel of niet aan:

    Wederom bij deze toppers 2 nieuwe ramen besteld en laten plaatsen. Netjes afgewerkt voor de schilder. Zeer nette vakmensen die hun vak verstaan. De rommel werd netjes opgeruimt en de oude ramen afgevoerd. Het eindresultaat mag er wezen. Ik kan deze zeker aanbevelen. Is nu de 3e keer dat ze zijn geweest voor een vervanging en de ervaring blijf positief.

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Kevin Huisman

    Waarom beveel je Daglichten Nederland wel of niet aan:

    Onze ervaring met dit bedrijf kende wat hobbels, maar uiteindelijk zijn we blij met het eindresultaat. We hebben moeten wachten op onze kozijnen, wat soms best frustrerend was. Op bepaalde momenten vroegen we ons zelfs af of het nog zou gebeuren. De communicatie verliep niet altijd even soepel, omdat er, zoals Ron aangaf, een personeelstekort was, waardoor minder tijd werd besteed aan het informeren van klanten. Tijdens het proces zijn we overgestapt van Gealan naar Aluplast. Dat was even schakelen, maar achteraf gezien zijn we tevreden met deze keuze. De kozijnen zien er prachtig uit en de kwaliteit maakt een solide indruk. Wat ons vooral positief verraste, was het werk van de monteurs: ze waren professioneel, vriendelijk en hebben alles keurig afgewerkt en opgeruimd. Al met al hadden we graag betere communicatie en een kortere levertijd gezien, maar we zijn blij met het eindresultaat. We hopen dat het bedrijf snel extra versterking krijgt om de achterstanden weg te werken, want ze leveren mooi werk. Succes ermee en toch nog bedankt!

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Sandra Strijaards

    Waarom beveel je Daglichten Nederland wel of niet aan:

    In juli 2024 heb ik een voordeur, twee kozijnen en een dakkapel besteld. Bij de aankoop werd een wachttijd van enkele maanden aangegeven, maar uiteindelijk heeft de levering en plaatsing acht maanden geduurd. Dit werd toegeschreven aan een personeelstekort, waardoor de wachttijden aanzienlijk opliepen. Voor mij als klant was dit natuurlijk niet ideaal, en uit andere recensies blijkt dat ik niet de enige was die hiermee te maken had. Desondanks ben ik zeer tevreden over de uiteindelijke uitvoering. Het werk is zorgvuldig en vakkundig uitgevoerd, met oog voor detail. De producten zijn van hoge kwaliteit en de afwerking is netjes. Vooral de dakkapel ziet er prachtig uit en voldoet volledig aan mijn verwachtingen. De monteurs werkten nauwkeurig en professioneel, wat ik erg heb gewaardeerd. Hoewel de lange wachttijd een aandachtspunt blijft, kan ik dit bedrijf op basis van de kwaliteit en uitvoering zeker aanbevelen. Wel zouden regelmatige tussentijdse updates over de voortgang een waardevolle verbetering zijn, zodat klanten beter op de hoogte blijven en onzekerheden worden voorkomen.

Kwaliteitsscore

Daglichten Nederland is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Daglichten Nederland te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Daglichten Nederland heeft 128 klantbeoordelingen verzameld.
82% is supertevreden, 6% is tevreden en 12% is ontevreden.
88.28% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Daglichten Nederland.
Gemiddeld wordt Daglichten Nederland met een 8,2 beoordeeld.
Daglichten Nederland heeft een NPS score van 70 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Daglichten Nederland

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".

Dat is het uitgangspunt van Daglichten.nl. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
12:00 - 17:00
Woensdag
12:00 - 17:00
Donderdag
12:00 - 17:00
Vrijdag
12:00 - 17:00
Zaterdag
10:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Daglichten Nederland
Mandenmakerstraat 102B
3491 DG, HOOGVLIET

085-8772133
www.daglichten.nl

Vragen aan Daglichten Nederland