Derks Optiek
Derks Optiek
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Derks Optiek is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Derks Optiek te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Derks Optiek heeft 314 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 4% is tevreden en 0% is ontevreden.
99.68% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Derks Optiek.
Gemiddeld wordt Derks Optiek met een 9,2 beoordeeld.
Derks Optiek heeft een NPS score van 96 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Derks Optiek
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Derks Optiek. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.
Openingstijden
- Maandag
- Gesloten
- Dinsdag
- 09:00 - 18:00
- Woensdag
- 09:00 - 18:00
- Donderdag
- 09:00 - 18:00
- Vrijdag
- 09:00 - 17:30
- 18:30 - 20:00
- Zaterdag
- 09:00 - 17:00
- Zondag
- Gesloten
Contact
Derks Optiek
Markt 1d
6651 BC,
Druten
Reactie van Derks Optiek
Beste heer van Leeuwen, allereerst bedankt voor de beoordeling. dit is voor ons een gevalletje tot op de bodem uitzoeken wat er mis ging.
na onderzoek is gebleken dat de bril aangemeten en besteld is op 29 September, de glazen zijn 4 oktober geleverd en door mij geslepen en gemonteerd. bij de eindcontrole bleek het brandpunt 2 millimeter te ver naar buiten te zitten en is de bril door mij afgekeurd omdat ik vind dat iedere bril door ons geleverd perfect moet zijn. vervolgens is er direct een nieuw glas besteld en bent u telefonisch op de hoogte gebracht door Maximilian, hij heeft u verteld dat diegene die de brillen maakt op vakantie is tot 20 oktober en dat daarna de bril zo snel mogelijk gemaakt zou worden. de bril is meteen na mijn vakantie 25 oktober gemaakt, gecontroleerd en klaar gezet om u te bellen, op die dag was u ons voor met bellen en is de bril dezelfde dag aan u geleverd. het lijkt mij een ongelukkige samenloop van omstandigheden en houd ons scherp. nogmaals bedankt voor uw review en veel plezier van uw bril.
Vriendelijke groet Patrick Derks.