5-Sterrenspecialist, hét keurmerk voor klanttevredenheid
EP:Eppink
Grotestraat 44A
7651 CJ, TUBBERGEN
0546621777

Reviews van EP:Eppink


Beoordeling 8,7 gebaseerd op 11 individuele klantbeoordelingen.

EP:Eppink

90,91%
0%
9,09%

EP:Eppink beoordelingen en ervaringen

90,91% heeft goede tot zeer goede ervaringen met EP:Eppink op basis van 11 beoordelingen

Schrijf een beoordeling

Filter beoordelingen

  • Beoordeling
    9
    Waarom beveelt u EP:Eppink wel of niet aan:

    Wel: Goede kennis van zaken, goede adviezen, volledige service Niet: Soms (niet altijd!) lastig een afspraak te maken

    Verbeterpunten:
    zie vorig antwoord

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u EP:Eppink wel of niet aan:

    Deskundig en goede service

    Verbeterpunten:
    Mooi zo door gaan

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u EP:Eppink wel of niet aan:

    super zaak

    Verbeterpunten:
    n.v.t.

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u EP:Eppink wel of niet aan:

    Goede service

    Verbeterpunten:
    Niets. We zijn heel tevreden en komen zeker terug

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u EP:Eppink wel of niet aan:

    Geweldig personeel, goede uitleg en uitstekende service!

  • Beoordeling
    8
    Waarom beveelt u EP:Eppink wel of niet aan:

    goede service

    Verbeterpunten:
    geen idee

  • Beoordeling
    0
    Waarom beveelt u EP:Eppink wel of niet aan:

    Wij zijn de laatste keer bijzonder onbeschoft en absoluut onredelijk te woord gestaan (en ook via de email). Dit terwijl wij van goede wil waren. Wij doen absoluut geen zaken meer met Eppink en in het bijzonder de onbeschofte benadering van Mike en daarnaast hebben wij al tig maal contact gezocht met Rene (tel en app en fysiek geprobeerd in de winkel en een bericht achter gelaten) en we kregen telkens geen respons, hier zijn wij helemaal klaar mee,... Jullie proberen je fouten af te wenden op de klanten!!!! Dit is voor ons onacceptabel!!!!

    Verbeterpunten:
    Respectvolle klant benadering en vlotter helpen als de klant wat vraagt!

    Reactie van EP:Eppink

    Dag Nicole en Martijn,

    Bedankt dat jullie de moeite hebben genomen om ons te beoordelen. We vinden het vervelend om een negatieve beoordeling te krijgen, maar we respecteren natuurlijk jullie mening.

    Wij hebben getracht om het jullie naar wens te maken. We hebben van ‘s morgens vroeg tot ‘s avonds laat voor jullie klaar gestaan en geprobeerd om ons telkens op jullie verzoek aan te passen. Dat jullie een mail verkeerd interpreteren, is naar onze mening niet onze fout, maar vinden dit wel erg vervelend voor jullie. Ondanks onze inzet is het niet gelukt om jullie tevreden te stellen en ik hoop dat jullie snappen dat wij het liefst alleen tevreden klanten zien. Helaas is het soms niet mogelijk en daar balen wij ook van. Dan blijft er voor nu eigenlijk nog een belangrijke vraag over: Wat kunnen we voor elkaar betekenen om deze negatieve gevoelens bij jullie weg te nemen? Ik zal daarvoor nogmaals contact met jullie opnemen.

    Met vriendelijke groet, Mike

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u EP:Eppink wel of niet aan:

    Top service, erg klantvriendelijk!

    Verbeterpunten:
    Gratis ijs van de buren voor wachtende klanten :-)

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u EP:Eppink wel of niet aan:

    Altijd vriendelijk en behulpzaam! Ze denken mee en zijn prettig in de omgang!

    Verbeterpunten:
    Geen verbeter punten!

  • Beoordeling
    9
Schrijf een beoordeling

Over EP:Eppink

WIE ZIJN WIJ?
Wij zijn met onze winkel al meer dan 20 jaar aangesloten bij EP:. Dit is een formule met circa 100 winkels in Nederland, gerund door zelfstandige ondernemers. Daardoor kennen wij de regio en de mensen. Persoonlijk contact is voor ons dan ook erg belangrijk!

De EP:Formule is onderdeel van ElectronicPartner, een van de grootste Europese inkooporganisaties in wit- en bruingoed artikelen. Door de hechte samenwerking met ElectronicPartner kunnen wij u de prijzen bieden die u kent van ‘grote’ organisaties, maar de service bieden die u van de lokale vakman gewend bent.

WAAR STAAN WIJ VOOR?
Wij zijn pas tevreden als u dat bent. Bij EP: garanderen wij dat u altijd de juiste keuze maakt. Door kwaliteitsproducten en gedegen advies, bent u altijd verzekerd van een toekomstzekere oplossing. Zo biedt EP: u zekerheid en vertrouwen. Voor, tijdens en na uw aankoop!

KIES DE SERVICE DIE BIJ U PAST
Met EP kiest u niet alleen voor zekerheid, maar ook voor gemak. Want bij ons draait het om uw tevredenheid. Zo kunt u gebruik maken van de EP:Bezorgservice, EP Montageservice, EP Reparatieservice en EP Installatieservice. Maar ook uw keukenapparatuur bouwen wij volledig voor u in. U kunt zelf bepalen welke service u wenst. Zo weet u zeker dat u snel en optimaal van uw aankoop kunt genieten!

ALLES VOOR EEN TEVREDEN KLANT!
Een goed advies is goud waard. Als erkend 5-sterrenspecialist willen we u niet slechts een Televisie, witgoed of onze diensten verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hierdoor weet u zeker dat u bij een bedrijf aanklopt waar de mensen tot het uiterste gaan om u 100% tevreden te stellen.

ERVARINGEN VAN ONZE KLANTEN
Wij zijn trots op ons werk en op onze klanten. Als u wilt weten hoe onze service wordt ervaren? Bekijk dan onze klantbeoordelingen.

Erkend 5-sterrenspecialist

EP:Eppink is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt EP:Eppink te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet u zeker dat u bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten.

  • Goed advies
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Service
  • Garantie

Openingstijden

Maandag
09:00 - 12:30, 13:30 - 18:00
Dinsdag
09:00 - 12:30, 13:30 - 18:00
Woensdag
09:00 - 12:30, 13:30 - 18:00
Donderdag
09:00 - 12:30, 13:30 - 20:00
Vrijdag
09:00 - 12:30, 13:30 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Routebeschrijving

Vragen aan EP:Eppink?

Vraag het de specialist