Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak

Beoordeling 9,1 gebaseerd op 489 individuele klantbeoordelingen.
Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak
Supertevreden
92,6%
Tevreden
5,1%
Ontevreden
2,3%
97.75% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak op basis van 489 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw V...

    Waarom beveel je Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak wel of niet aan:

    Dicht in buurt en goede reparatie

    Beoordeling
    10 Mevrouw Z...

    Waarom beveel je Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak wel of niet aan:

    Ik ben hier neutraal in, ik beveel nooit iets of iemand aan, dat moet een ieder voor zich weten. En ik kan er niet op worden afgerekend.

    Verbeterpunten:

    Ik heb geen commentaar over de verkoper, duidelijke uitleg en vriendelijk en geduldig. Geen dwang achter de verkoop, heel prettig. Service goed, als dat zo blijft ben ik zeer tevreden.

    Beoordeling
    4 Heer K...

    Waarom beveel je Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak wel of niet aan:

    Heel duur

    Verbeterpunten:

    -

    Reactie van Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak

    Geachte meneer/mevrouw,

    Bedankt voor uw review. Uw feedback is voor ons helaas vrij kort van aard. We zijn bijvoorbeeld ook benieuwd naar uw ervaring van de kwaliteit van de reparatie en de snelheid waarmee de reparatie uitgevoerd is. En hoe deze aspecten zich dan verhouden tot de prijs.

    Om op uw punt terug te komen; ons arbeidstarief en geschatte reparatietijden communiceren wij transparant op onze website. Het is ook altijd mogelijk om aan te geven dat u een kostenramen wilt hebben wanneer u uw fiets inlevert ter reparatie.

    We zien u graag terug in de werkplaats. Geef gerust de wens aan om vooraf geïnformeerd te worden over de reparatiekosten. Of bekijk vooraf onze website om een indicatie te krijgen m.b.t. de kosten.

    Fijne kilometers!

    Met vriendelijke groet,
    Team Fiets&Zo

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw V...

    Waarom beveel je Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak wel of niet aan:

    Leveren altijd goed werk

    Verbeterpunten:

    .

    Beoordeling
    4 Heer/mevrouw L...

    Waarom beveel je Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak wel of niet aan:

    Kletspraat van de eigenaar

    Verbeterpunten:

    Eigenaar moet zich niet bemoeien met werkplaats,als hij een 8 jaar oude gazelle chamonix,niet electronisch,niet herkent en zegt dat het een design fiets is dan kletst hij uit zijn nek . Met vriendelijke groet,

    Reactie van Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak

    Beste mevrouw L,

    Hartelijk dank voor uw review. Vanuit onze werkplaats een bericht op uw review. Na overleg met de eigenaar lijkt er sprake van miscommunicatie te kunnen zijn.

    Uw fiets heeft enkele onderdelen die specifiek voor Gazelle ontworpen zijn. Dat kan het design van een fiets ten goede komen. Maar het kan ook verhinderen dat universele onderdelen passend zijn. Een voorbeeld van zo een onderdeel is het voorlicht dat verwerkt is in het spatbord.

    Mijn collega heeft hiermee bedoelt dat Gazelle onderdelen specifiek voor hun design van de fiets heeft laten ontwikkelen. Alleen een Gazelle dealer kan dergelijke originele onderdelen voor u bestellen. Daar wij er jaren geleden bewust voor hebben gekozen om geen Gazelle dealer meer te zijn, verwijzen wij u door naar een Gazelle dealer.

    Mochten wij verder dingen voor u kunnen verduidelijken of wilt u doorverwezen worden door ons naar een goede Gazelle dealer; dan bent u altijd welkom voor een kop koffie en een gesprek.

    Fijne kilometers!

    Met vriendelijke groet,
    Team Fiets&Zo.

    Beoordeling
    8 Heer V...

    Waarom beveel je Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak wel of niet aan:

    Vertrouwen hebben. Professionaliteit. Deskundigheid.

    Verbeterpunten:

    Ik ben tevreden.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw V...

    Waarom beveel je Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak wel of niet aan:

    Bij reparatie/servicebeurt geweest met fiets die ik daar gekocht heb: vriendelijke bejegening in werkplaats, prijsindicatie vooraf (na intake) per telefoon en heel goede kwaliteit

    Verbeterpunten:

    Ik had niet (meer) door dat ik een sms/mail zou krijgen als mijn fiets klaar was (dacht dat de servicedag ook de ophaaldag was). Na kort checktelefoontje rond half zes was had de reactie even kort maar vriendelijker van toon kunnen zijn.

    Reactie van Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak

    Hartelijk dank voor uw review en feedback.

    Wat ontzettend fijn om te horen dat u tevreden bent over de intake en reparatie. We hechten veel waar aan de goede kwaliteit. En we hebben in de regel veel plezier in ons werk.

    Toch blijkt uit uw feedback dat we af en toe ook wel eens een slechter momentje kunnen hebben. Erg vervelend, maar wel fijn dat u dit aangeeft. We zullen extra waakzaam op elkaar om de positieve vibe vast te houden.

    Veel fijne kilometers gewenst.

    Tot de volgende keer!

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw De With

    Waarom beveel je Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak wel of niet aan:

    Snelle en vakkundige service.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw O...

    Waarom beveel je Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak wel of niet aan:

    Prima op een open en eerlijke manier geholpen

    Verbeterpunten:

    niets anders dan nu

    Beoordeling
    10 Heer B...

    Waarom beveel je Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak wel of niet aan:

    Zeer snel en goed geholpen door Mark, wat ik erg heb gewaardeerd. Ik had een fiets op het oog die ik graag wilde hebben en kon na een half uurtje wachten de fiets gelijk meenemen. Echt top service!

    Verbeterpunten:

    Ben over alles eigenlijk zeer tevreden dus zou vooral zo doorgaan.

Kwaliteitsscore

Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak heeft 489 klantbeoordelingen verzameld.
93% is supertevreden, 5% is tevreden en 2% is ontevreden.
97.75% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak.
Gemiddeld wordt Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak met een 9,1 beoordeeld.
Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak heeft een NPS score van 90 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
10:00 - 18:00
Woensdag
10:00 - 18:00
Donderdag
10:00 - 18:00
Vrijdag
10:00 - 18:00
Zaterdag
10:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak
Ginnekenweg 9
4818JA, Breda

076 5211 065
www.fietsenzo.nl

Vragen aan Fiets En Zo Fietsspeciaalzaak