Fietsen Storms
Fietsen Storms
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Fietsen Storms is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Fietsen Storms te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Fietsen Storms heeft 1317 klantbeoordelingen verzameld.
97% is supertevreden, 2% is tevreden en 1% is ontevreden.
99.17% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fietsen Storms.
Gemiddeld wordt Fietsen Storms met een 9,4 beoordeeld.
Fietsen Storms heeft een NPS score van 96 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Fietsen Storms
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Fietsen Storms. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.
Openingstijden
- Maandag
- Gesloten
- Dinsdag
- 09.00h - 18.00h
- Woensdag
- 09.00h - 18.00h
- Donderdag
- 13.00h-18.00h
- Vrijdag
- 09.00h- 18.00h
- Zaterdag
- 09.00h - 17.00h
- Zondag
- Gesloten
Contact
Fietsen Storms
Blaubergsesteenweg 113
2230,
Herselt
Reactie van Fietsen Storms
Dag meneer Van Steyvoort,
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent over het nazicht dat aan uw fiets werd uitgevoerd.
Tijdens het nazicht heeft onze mecanicien de werkzaamheden ter plaatse met u besproken. U was bovendien aanwezig en heeft op het nazicht gewacht. Tijdens deze controle werd vastgesteld dat de batterij van de fietscomputer niet naar behoren functioneerde. Onze mecanicien heeft daarom voorgesteld om deze te vervangen. Het ging hierbij om een batterij met een kostprijs van € 3,95. Op dat moment werd hierop geen bezwaar of andere opmerking gemaakt.
We vinden het dan ook jammer om achteraf te vernemen dat u hierover niet tevreden bent. Uiteraard had u op het moment zelf kunnen aangeven dat u de batterij liever niet wenste te laten vervangen. In dat geval hadden we hier uiteraard rekening mee gehouden.
Wij hechten veel belang aan een goede communicatie met onze klanten en vinden het daarom belangrijk om ook onze kant van het verhaal mee te geven.
Met vriendelijke groeten,
Fietsen Storms