Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V.

Beoordeling 9,5 gebaseerd op 331 individuele klantbeoordelingen.
Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V.
Supertevreden
98,8%
Tevreden
1,2%
Ontevreden
0%
100% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V. op basis van 331 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V.
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Jaspers

    Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V. wel of niet aan:

    Kennis van zaken, fijne service, prettig in omgang.

    Verbeterpunten:

    Weet op dit moment wat er nog beter.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Timmermans

    Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V. wel of niet aan:

    klantvriendelijk, kennis van producten die ze verkopen

    Verbeterpunten:

    zou het niet wetwn alles was ok

    Beoordeling
    9 Heer Van Groenewoud

    Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V. wel of niet aan:

    Goede service. Persoonlijke benadering.

    Verbeterpunten:

    Vooraf kosten indicatie, om verrassingen te voorkomen bij het afrekenen

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Everts

    Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V. wel of niet aan:

    Vriendelijke deskundige persoonlijke benadering

    Beoordeling
    10 Heer Triepels

    Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V. wel of niet aan:

    Goede service, fijn advies en een normale prijs.

    Verbeterpunten:

    Niet dat ik direct weet

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Brouns

    Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V. wel of niet aan:

    Super goede service, en wat ook prettig is, altijd dezelfde monteur Rob, die zeer kundig is en zijn vak verstaat.

    Verbeterpunten:

    niets

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Van Eck

    Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V. wel of niet aan:

    Wel: vakkennis, vriendelijk, willen ook nog sportievere fietsen verkopen/onderhouden (niet alleen maar van die boomer-fietsen) Niet: slechte bereikbaarheid via telefoon. Woensdag 30 april stond telefoon hele dag op "het is nu druk, probeer het later nog een keer"

    Verbeterpunten:

    Telefonische bereikbaarheid verbeteren OF sneller/adequater reageren op mails.

    Reactie van Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V.

    Hoi Ruud,
    Bedankt voor je Review. Indien het in de winkel druk is, is het voor ons soms even niet mogelijk de telefoon aan te nemen. We hebben dit er ook alleen opstaan op
    extreem drukke momenten. Afgelopen week hadden wij 2 medewerkers met mei vakantie. Dan kan het soms wat langer duren. Wij hebben gekozen om de vakanties te spreiden en geen 3 weken winkelsluiting in te voeren. Dit zodat we iedereen het hele jaar zo goed mogelijk kunnen ondersteunen.

    Beoordeling
    10 Heer Suykerbuyk

    Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V. wel of niet aan:

    Goede service, deskundig personeel

    Verbeterpunten:

    Geen suggesties.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Van Dijk

    Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V. wel of niet aan:

    Vakbekwaamheid een 10 Persoonlijkheid ook een 10 De te lange wachttijd is er de oorzaak van dat ik een 9 heb gegeven.

    Verbeterpunten:

    Wachttijd verkorten. Ook: mijn racefiets stond ingepland voor een onderhoudsbeurt. Er moest een kleinigheidje gedaan worden aan mijn ATB, een medewerker was niet bereid om die even “erbij” te pakken en ik moest weer separate datum afspreken die bijna een maand verder lag. Hiermee dwingen jullie de klant eigenlijk om naar een andere fietsenmaker te gaan….

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Van Haeff

    Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V. wel of niet aan:

    Goede en snelle afhandeling van reparatie.

    Verbeterpunten:

    Alles prima in orde, geen opmerkingen van toepassing.

Kwaliteitsscore

Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V. is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V. te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V. heeft 331 klantbeoordelingen verzameld.
99% is supertevreden, 1% is tevreden en 0% is ontevreden.
100% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V..
Gemiddeld wordt Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V. met een 9,5 beoordeeld.
Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V. heeft een NPS score van 99 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V.

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V.. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Contact

Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V.
Nunhemseweg 34
6081 GH, Haelen

0475-591436
www.gerbeurskens.nl/

Vragen aan Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V.