GSB Tuinmaterialen
GSB Tuinmaterialen
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
GSB Tuinmaterialen is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt GSB Tuinmaterialen te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
GSB Tuinmaterialen heeft 4106 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
99% heeft goede tot zeer goede ervaringen met GSB Tuinmaterialen.
Gemiddeld wordt GSB Tuinmaterialen met een 9,2 beoordeeld.
GSB Tuinmaterialen heeft een NPS score van 95 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over GSB Tuinmaterialen
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van GSB Tuinmaterialen. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.
NPS scores van filialen
Online showroom
-
GSB Tuinmaterialen
Het startpunt voor elke tuin
Contact
GSB Tuinmaterialen
Schelde 3
7908 HW,
Hoogeveen
Reactie van L'Ortye Tuin - Deco - Bouw
We betreuren het dat u niet tevreden bent. Allereerst zijn we het met u eens dat u nieuwe en onbeschadigde producten besteld en die ook hoort te krijgen. Echter: de beschadigingen waren in onze optiek niet dermate heftig dat daardoor het product onbruikbaar was geworden. Hebt u, bij uw bezoek aan onze showroom, het product doortastend beoordeeld op de krasvastheid? Daarbij komt dat dit product dubbelzijdig verwerkt kan worden, zoals de collega aangaf. Dit is zeker niet om u af te schepen, dit is een feitelijke meerwaarde van dit type planken. Zonder verder te willen discussiëren over de daadwerkelijke "schade" aan het product hebben we u in de mailwisselingen meerdere malen aangeboden de planken om te ruilen. Vanwege tijdsdruk van uw kant was dat voor u geen optie. U eist hiervoor in de plaats een (veel te hoge) financiële compensatie, waarmee u ons niet de kans geeft service te verlenen maar ons dwingt e.e.a. af te kopen. We hebben 60+ vervangende planken op voorraad liggen en hadden op een middag uw hele aankoop volledig kunnen omruilen, maar u kiest er nu voor om uw ongenoegen middels deze weg te uiten. Dat vinden we erg jammer, aangezien we service hoog in het vaandel hebben staan en u zonder twijfel tegemoet hadden kunnen komen. Nu echter, blijft u zitten met (naar uw idee) beschadigde planken en een nare bijsmaak.