Halfords & Rent a Bike Nijmegen

Beoordeling 9,1 gebaseerd op 19 individuele klantbeoordelingen.
Halfords & Rent a Bike Nijmegen
Supertevreden
89,5%
Tevreden
10,5%
Ontevreden
0%
100% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Halfords & Rent a Bike Nijmegen op basis van 19 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Halfords & Rent a Bike Nijmegen
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Halfords & Rent a Bike Nijmegen

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw H...

    Waarom beveel je Halfords & Rent a Bike Nijmegen wel of niet aan:

    Goede service en advies

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw Chia

    Waarom beveel je Halfords & Rent a Bike Nijmegen wel of niet aan:

    Snelle afhandeling van vragen

    Verbeterpunten:

    n.v.t.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Dittrich

    Waarom beveel je Halfords & Rent a Bike Nijmegen wel of niet aan:

    Top service!

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Donders

    Waarom beveel je Halfords & Rent a Bike Nijmegen wel of niet aan:

    Ontvangst is erg vriendelijk, je wordt snel geholpen en er wordt met zorg gekeken naar waar je voor komt. Dat het team goed met elkaar overweg kan straalt af op het klantcontact.

    Verbeterpunten:

    Ik heb geen verdere opmerkingen

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw B...

    Waarom beveel je Halfords & Rent a Bike Nijmegen wel of niet aan:

    Altijd prima service, zeer tevreden!

    Beoordeling
    6 Heer/mevrouw Abdallah

    Waarom beveel je Halfords & Rent a Bike Nijmegen wel of niet aan:

    Niet helemaal tevreden maar heb geen andere opties. Altijd druk, kan nooit op hele korte termijn een afspraak maken. En door drukte testen/ onderzoeken de monteur/s niet goed wat de problemen zijn en ook niet of de reparatie daadwerkelijk heeft geholpen. ze kijken daarbij alleen naar het aangegeven probleem, proberen daarbij het zo simpel en snel mogelijk af te werken.

    Verbeterpunten:

    Meer richten op klant tevredenheid en advieseren als er betere oplossingen zijn. Niet dat de klant naar huis gaat en moet ontdekken dat het toch niet helemaal goed is om er vervolgens achter te komen dat er betere oplossingen zijn. Onze bakfiets had bijv achterwiel spaken die bleven los gaan. De monteur heeft enkel de spaken gemaakt, maar achteraf werd er pas verteld dat je beter alle spaken tegelijk kan vervangen anders gebeurd het op korte termijn weer. Daarnaast werkte de elektrische aandrijving niet meer, en maakte veel geluid. Monteur zei dit is normaal en gewoon slijtage, hier kan niks aan gedaan worden. Achteraf toen we naar huis wilde fietsen bleek dat de elektrische aandrijving van de fiets helemaal niet meer werkte. Vervolgens kon het toch nog terug gestuurd worden naar de fabrikant. Beetje frustrerend en voelt niet echt vertrouwd, zou hier toch wat meer aandacht aan besteden.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Ceelen

    Waarom beveel je Halfords & Rent a Bike Nijmegen wel of niet aan:

    Alle personeel zijn specialisten, klantvriendelijk, kundig, vakbekwaam, oplossingsgericht, flexibel en goed bereikbaar.

    Verbeterpunten:

    Hou deze standaard hoog

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Raymond S

    Waarom beveel je Halfords & Rent a Bike Nijmegen wel of niet aan:

    Goede service, vriendelijk personeel. Bij reperatie altijd nog dezelfde dag klaar. Echte aanrader bij het aanschaffen van een nieuwe fiets

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Drobe

    Waarom beveel je Halfords & Rent a Bike Nijmegen wel of niet aan:

    Vriendelijk, snel en deskundig

    Verbeterpunten:

    geen verbeterpunten, top!

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw V...

    Waarom beveel je Halfords & Rent a Bike Nijmegen wel of niet aan:

    Vriendelijk personeel. Helpen je snel

    Verbeterpunten:

    Door drukte werd vergeten verzekering af te sluiten

Kwaliteitsscore

Halfords & Rent a Bike Nijmegen is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Halfords & Rent a Bike Nijmegen te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Halfords & Rent a Bike Nijmegen heeft 19 klantbeoordelingen verzameld.
89% is supertevreden, 11% is tevreden en 0% is ontevreden.
100% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Halfords & Rent a Bike Nijmegen.
Gemiddeld wordt Halfords & Rent a Bike Nijmegen met een 9,1 beoordeeld.
Halfords & Rent a Bike Nijmegen heeft een NPS score van 89 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Halfords & Rent a Bike Nijmegen

Halfords is al sinds 1973 hét fietsadres bij uitstek. In elke winkel vind je een professionele werkplaats én ervaren en deskundig personeel. Wij repareren en onderhouden élk merk fiets, of het nu gaat om een stads-, oma- of elektrische fiets! Naast ons uitgebreide assortiment vind je er ook een keur aan accessoires. Wij nemen altijd de tijd om ervoor te zorgen dat jij de juiste keuze maakt. Daarnaast krijg je van ons de eerste onderhoudsbeurt gratis wanneer je een fiets afgemonteerd koopt.

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Halfords & Rent a Bike Nijmegen. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
09:30 - 18:00
Dinsdag
09:30 - 18:00
Woensdag
09:30 - 18:00
Donderdag
09:30 - 18:00
Vrijdag
09:30 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
12:00 - 17:00

Contact

Halfords & Rent a Bike Nijmegen
Burchtstraat 128
6511 RK, Nijmegen

024 360 9501
www.halfords.nl/halfords-winkels/nijmegen

Vragen aan Halfords & Rent a Bike Nijmegen