i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop

Beoordeling 9,2 gebaseerd op 1487 individuele klantbeoordelingen.
i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop
Supertevreden
94,4%
Tevreden
4,1%
Ontevreden
1,6%
98.45% heeft goede tot zeer goede ervaringen met i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop op basis van 1487 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop

    Beoordeling
    10 Mevrouw Janssens

    Waarom beveel je i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop wel of niet aan:

    Vriendelijke mensen en klantgericht

    Verbeterpunten:

    /

    Beoordeling
    8 Heer Geerts

    Waarom beveel je i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop wel of niet aan:

    Goede info en vriendelijk personeel

    Verbeterpunten:

    Als ik mijn fiets in onderhoud doe een vervang fiets aub

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Bolle

    Waarom beveel je i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop wel of niet aan:

    Zeker aanbevelen wegens heel goeie service 👍

    Verbeterpunten:

    Is het mogelijk om mijn afrekening van het onderhoud via mail door te sturen aub. Op 13/4 fiets binnen gebracht, Carine Bolle carine.bolle@telenet.be Mvg . Carine Bolle

    Beoordeling
    0 Heer Hoefkens

    Waarom beveel je i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop wel of niet aan:

    Slechte service. Na 5 weken was batterij voor elektrische fiets nog steeds niet toegekomen in winkel hoewel ze op stock was. Ik kreeg steeds het antwoord dat het nog een paar dagen zou duren. Uiteindelijk mijn fiets opgehaald en de batterij in een andere winkel besteld met als resultaat dat ik ze na drie werkdagen in mijn bezit had.

    Reactie van i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop

    Dag Gert,
    je bent al sinds 2018 een trouwe en goede klant, dus zo slecht is onze service wellicht niet om een "0" te verdienen.
    Dit geval is een hele lastige omdat de oorzaak echt wel bij Qwic lag die een fout in hun bestelsysteem hadden. Onze collega's hebben hun uiterste best gedaan om het op te lossen, het logistiek probleem is ondertussen ook opgelost zoals je zelf hebt kunnen merken.
    Excuses voor de overlast maar we zijn blij dat je uiteindelijk je accu hebt en terug kunt genieten van het fietsen.

    Beoordeling
    8 Heer Schockaert
    Beoordeling
    10 Heer De Moudt

    Waarom beveel je i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop wel of niet aan:

    vriendelijke bediening

    Beoordeling
    9 Heer Benhaddou

    Waarom beveel je i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop wel of niet aan:

    Vriendelijk en behulpzaam

    Verbeterpunten:

    Alles oke

    Beoordeling
    10 Mevrouw L...

    Waarom beveel je i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop wel of niet aan:

    vriendelijke service, kennis van zaken, behulpzaam

    Verbeterpunten:

    niets speciaals voor mij

    Beoordeling
    10 Mevrouw Peeters van vzw Geneeskunde voor het volk hoboken

    Waarom beveel je i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop wel of niet aan:

    Wij zijn al jaren klant, altijd tevreden

    Verbeterpunten:

    x

    Beoordeling
    8 Mevrouw Cantens

    Waarom beveel je i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop wel of niet aan:

    Reservatiesysteem werkte nog niet optimaal. Zelf moeten informeren of afspraak kon plaatsvinden. Dag later uiteindelijk. Service is prima.

    Verbeterpunten:

    Eerst informeren of bepaalde kosten gemaakt mogen worden. Ik had er zelf niet bij stilgestaan, maar gebruik de verlichting van de fiets niet. Die is vervangen en nieuwe batterijen gestoken. Proper dat zeker, maar ik gebruik gewoonlijk externe lampen.

Kwaliteitsscore

i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop heeft 1487 klantbeoordelingen verzameld.
94% is supertevreden, 4% is tevreden en 2% is ontevreden.
98.45% heeft goede tot zeer goede ervaringen met i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop.
Gemiddeld wordt i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop met een 9,2 beoordeeld.
i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop heeft een NPS score van 93 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop

Dat is het hart van de i:SY Flagship-store by XTR-shop. Als 5-sterrenspecialist verkopen we je niet zomaar een fiets, we zorgen voor een aankoopbeleving waar je met plezier aan terugdenkt. In onze werkplaats staat vakmanschap centraal: jouw fiets krijgt de zorg die hij verdient, met oog voor detail en betrouwbaarheid. En met i:SY kies je voor compacte e-bikes die net zo doordacht en comfortabel zijn als onze service.

Heb je vragen of wil je advies op maat? Bel of mail ons gerust. Ons team staat klaar om jou en je fiets verder te helpen.

Openingstijden

Maandag
09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Dinsdag
09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Woensdag
09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Donderdag
09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Vrijdag
09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Zaterdag
Enkel de winkel is open van 10u tot 16u
Zondag
Gesloten

Contact

i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop
Kapelstraat 137
2660, Hoboken

+32 3 825 89 05
isy-flagship-xtrshop.be/

Vragen aan i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop