i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop

Beoordeling 9,2 gebaseerd op 1487 individuele klantbeoordelingen.
i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop
Supertevreden
94,4%
Tevreden
4,1%
Ontevreden
1,6%
98.45% heeft goede tot zeer goede ervaringen met i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop op basis van 1487 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw C...

    Verbeterpunten:

    iets sneller de bestellingen verwerken. In de winkel werd gezegd dat de bestelling in de loop van de volgende week ging geleverd worden , uiteindelijk waren we een maand verder voor de levering er was.

    Beoordeling
    6 Heer Bernaerts

    Waarom beveel je i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop wel of niet aan:

    Ik heb een tijd geleden een vraag gesteld voor een set remmen voor een koersfiets, ze hebben dit genoteerd maar omwillen van iemand dat er niet was die mij hiermee zou kunnen helpen hebben ze een post it achtergelaten om mij ook terug te contacteren. Dit is echter nooit gebeurd ik heb er niets meer van gehoord uiteindelijk ben ik naar een andere fietsemaker geweest die mij wel heeft geholpen. Ik begrijp dat je niet alles in stock kunt hebben maar iets opzoeken en iets terug te laten weten is toch het minste vind ik.

    Verbeterpunten:

    Mensen terug contacteren zelfs als je ze niet kunt verder helpen.

    Reactie van i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop

    Hallo, blij dat je goed bent verder geholpen. Inderdaad, dit mocht niet gebeuren. We volgen de service zaken beter op, met betere communicatie zodat dit volgende keer niet meer zou mogen gebeuren.

    Beoordeling
    10 Heer D...

    Waarom beveel je i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop wel of niet aan:

    Vriendelijke en betrouwbare service en vakkundig werk

    Verbeterpunten:

    Ik zou het niet weten. Beter doen dan 10 op 10 wordt moeilijk, hé.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Bonte

    Waarom beveel je i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop wel of niet aan:

    klantvriendelijk helpend oplossing gericht spontaan en tof personeel

    Verbeterpunten:

    alles was naar wens

    Beoordeling
    10 Heer Van Broeckhoven

    Waarom beveel je i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop wel of niet aan:

    Zeker aan te bevelen omwille van de goede communicatie en de goede service altijd. Het personeel is ook altijd heel behulpzaam en vriendelijk.

    Verbeterpunten:

    Geen idee, wij vinden het al prima zo! Wij zijn heel tevreden!

    Beoordeling
    1 Mevrouw A...

    Waarom beveel je i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop wel of niet aan:

    ik ben al niet meer in jullie winkel geweest sinds dat jullie weg zijn van het valaar ik begrijp deze mails niet

    Verbeterpunten:

    zal niet gebeuren

    Reactie van i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop

    Dag Mevrouw, zoals we vorige week mailden heeft een collega per ongeluk een verkoop gedaan op jouw naam, een klein foutje. Onze excuses voor de overlast en de beste wensen voor 2025

    Beoordeling
    7 Heer D...

    Waarom beveel je i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop wel of niet aan:

    Service OK

    Verbeterpunten:

    Gratis vervangfiets mogen gebruiken tijdens onderhoud.

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw A...

    Verbeterpunten:

    Ik werd goed geholpen, ook nadat ik even erna terug kwam met een vraag.

    Beoordeling
    10 Heer Mast

    Waarom beveel je i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop wel of niet aan:

    Prima service en bekwame vakmensen

    Beoordeling
    9 Mevrouw Bauwens

    Waarom beveel je i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop wel of niet aan:

    Vriendelijk personeel, als je even langs komt met een vraag, krijg je goede uitleg of hulp

Kwaliteitsscore

i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop heeft 1487 klantbeoordelingen verzameld.
94% is supertevreden, 4% is tevreden en 2% is ontevreden.
98.45% heeft goede tot zeer goede ervaringen met i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop.
Gemiddeld wordt i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop met een 9,2 beoordeeld.
i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop heeft een NPS score van 93 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop

Dat is het hart van de i:SY Flagship-store by XTR-shop. Als 5-sterrenspecialist verkopen we je niet zomaar een fiets, we zorgen voor een aankoopbeleving waar je met plezier aan terugdenkt. In onze werkplaats staat vakmanschap centraal: jouw fiets krijgt de zorg die hij verdient, met oog voor detail en betrouwbaarheid. En met i:SY kies je voor compacte e-bikes die net zo doordacht en comfortabel zijn als onze service.

Heb je vragen of wil je advies op maat? Bel of mail ons gerust. Ons team staat klaar om jou en je fiets verder te helpen.

Openingstijden

Maandag
09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Dinsdag
09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Woensdag
09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Donderdag
09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Vrijdag
09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Zaterdag
Enkel de winkel is open van 10u tot 16u
Zondag
Gesloten

Contact

i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop
Kapelstraat 137
2660, Hoboken

+32 3 825 89 05
isy-flagship-xtrshop.be/

Vragen aan i:SY Flagship-store en Fietsatelier by XTR-shop