5-Sterrenspecialist, hét keurmerk voor klanttevredenheid
Kolkman Zijdewind
Havenstraat 38
1736 KG , ZIJDEWIND
0226-421221

Reviews van Kolkman Zijdewind


Beoordeling 9,5 gebaseerd op 16 individuele klantbeoordelingen.

Kolkman Zijdewind

100%
0%
0%

Kolkman Zijdewind beoordelingen en ervaringen

100% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Kolkman Zijdewind op basis van 16 beoordelingen

Schrijf een beoordeling

Filter beoordelingen

  • Beoordeling
    9
    Waarom beveelt u Kolkman Zijdewind wel of niet aan:

    Wel! Deskundige mensen, goede service. Fijne sfeer.

    Verbeterpunten:
    Zou het niet weten

  • Beoordeling
    9
    Waarom beveelt u Kolkman Zijdewind wel of niet aan:

    Goede gerichte verkopers. Goede prijzen. Meedenkend.

    Verbeterpunten:
    Sneller en duidelijker reageren met een garantie geval. Soms iets laten weten zonder een oplossing nog is ook duidelijkheid voor een klant.

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u Kolkman Zijdewind wel of niet aan:

    Goede technische kennis, klant gerichte service. Aardige mensen.

  • Beoordeling
    9
    Waarom beveelt u Kolkman Zijdewind wel of niet aan:

    Ruime keus en goed geadviseerd

    Verbeterpunten:
    geen opmerkingen.

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u Kolkman Zijdewind wel of niet aan:

    Correcte, no-nonsence service en het keurige afleveren van de bestelde fiets. Het zadeltasje met binnenband waren een hele leuke en welkome verrassing.

    Verbeterpunten:
    Ik zou graag op de site het actuele aanbod van gebruikte fietsen willen kunnen zien.

    Reactie van Kolkman Zijdewind

    Dank voor je reactie. We hebben geruime tijd een zeer beperkt aanbod in gebruikte fietsen gehad maar inmiddels staan er weer een aantal op de site.
    Dank voor de tip!

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u Kolkman Zijdewind wel of niet aan:

    Goede adviezen en persoonlijk. Je wordt herkend.

    Verbeterpunten:
    Gewoon zo doorgaan.

  • Beoordeling
    10
    Waarom beveelt u Kolkman Zijdewind wel of niet aan:

    Goede service, vriendelijk medewerkers, goed advies

    Verbeterpunten:
    Alles gaat na behoren. Gaat prima zo

  • Beoordeling
    9
    Waarom beveelt u Kolkman Zijdewind wel of niet aan:

    Pieter en Ambro zijn ervaren fietsers en weten als technish adviseur de klant te begeleiden naar de juiste fietskeuze. Geen poespas, (echt) non-nonsense en service met een glimlach.

    Verbeterpunten:
    Gezien de technische intresse van de Kolkman klanten een eigen youtube kolkman kanaal creeren waar je je gratis kunt op abonneren waar filmpjes op staan van fietsonderhoud bijvoorbeeld, banden vervangen, kettingonderhoud, lagers vervangen, fiets afstellen, fietskeuze, tool voor fietskeuze, etc.. uiteraard niet alle bedrijfsgeheimen posten ;-)). Dit digitale medium zou een aanvulling kunnen zijn voor de vele vragen van jonge en oudere fietsers.

    Reactie van Kolkman Zijdewind

    Beste Cees, we hebben een YouTube kanaal waarop we filmpjes van onder andere onze evenementen plaatsen.
    We gaan eens kijken of we daar inderdaad ook wat technische filmpjes voor kunnen maken. Dank voor de tip!

  • Beoordeling
    8
    Waarom beveelt u Kolkman Zijdewind wel of niet aan:

    Altijd goed geholpen

  • Beoordeling
    8
    Waarom beveelt u Kolkman Zijdewind wel of niet aan:

    Ik beveel Kolkman aan vanwege de kwaliteit die wordt geleverd. Daarnaast is er soms ook t gevoel van haastigheid.

    Verbeterpunten:
    Zie hierboven. Wij noemen het de presentie theorie. Blijf in t moment van handelen. De klant voelt t als er druk op de han deling ligt

    Reactie van Kolkman Zijdewind

    Beste Ruud, dank voor je terugkoppeling. De valkuil van haastigheid is bekend en we werken er hard aan om dit continu het hoofd te bieden zodat jij als klant jezelf optimaal gewaardeerd voelt. In \"the heat of the moment\" blijkt dat heel soms nog lastig.
    Het heeft weer onze volle aandacht, nogmaals dank!

Schrijf een beoordeling

Over Kolkman Zijdewind

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".

Dat is het uitgangspunt van Kolkman Zijdewind. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen.

PASSIE VOOR FIETSEN
Al ruim 25 jaar is Kolkman Zijdewind het adres voor al uw (sportief) fietsplezier.
Moderne techniek met ambachtelijke vakmanschap, een ideale combinatie.

De werknemers van Kolkman Zijdewind zijn stuk voor stuk enthousiaste sporters met passie voor de producten die zij adviseren. Kom eens kijken in de mooie winkel in Zijdewind en ervaar de sportieve sfeer waarin u zich snel zult thuis voelen.
Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.

ERVARINGEN VAN ONZE KLANTEN
Wij zijn trots op ons werk en op onze klanten. Als u wilt weten hoe onze service wordt ervaren? Bekijk dan onze klantbeoordelingen.

Bedrijfsvideo

Erkend 5-sterrenspecialist

Kolkman Zijdewind is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Kolkman Zijdewind te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet u zeker dat u bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten.

  • Goed advies
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Service
  • Garantie

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
08:30 - 18:00
Woensdag
08:30 - 18:00
Donderdag
08:30 - 18:00
Vrijdag
08:00 - 21:00
Zaterdag
08:30 - 17:00
Zondag
Gesloten

Routebeschrijving

Vragen aan Kolkman Zijdewind?

Vraag het de specialist