Leicht Kitchens Amsterdam

Beoordeling 7 gebaseerd op 20 individuele klantbeoordelingen.
Leicht Kitchens Amsterdam
Supertevreden
65%
Tevreden
5%
Ontevreden
30%
70% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Leicht Kitchens Amsterdam op basis van 20 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Leicht Kitchens Amsterdam
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Leicht Kitchens Amsterdam

    Beoordeling
    0 Mevrouw van den broek

    Waarom beveel je Leicht Kitchens Amsterdam wel of niet aan:

    The service at the store was very chaotic at first, we requested a change of person and the second employee was better. However some parts of the kitchen were wrongly order. For example: Once the kitchen was installed, they missed a big part of the wood in the wall, which had to be reorder and took 6 weeks more to arrive, so the kitchen look horrible with a hole for way to long. Also the bottom part of the countertop was the wrong measurement and they had to reorder again in order to replace it which is already taking more than 8 weeks. A part was wrongly installed below the fridge, the technician came to pick the part up and cut it 3 weeks ago and he has not come back. It is just a big mess.

    Verbeterpunten:

    It would be nice to have a better service at the store since the beginning and to have it ready and installed all at once. We order with 1 year in advance and now a days my kitchen is not ready yet! It seems very amateur.

    Beoordeling
    8 Heer Kunst

    Waarom beveel je Leicht Kitchens Amsterdam wel of niet aan:

    Strak design, goede kwaliteit, ruime keuze, makkelijk te bereiken. Goede begeleiding door Mandy.

    Verbeterpunten:

    Bezoek op locatie om in de nieuwe woning eens uit te tekenen hoe eea gaat worden. Vanaf een tekening blijft het toch abstract.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Matthijs & Eline

    Waarom beveel je Leicht Kitchens Amsterdam wel of niet aan:

    Paul Kavelaars heeft ons heel goed begeleid. Zeer behulpzaam, neemt de tijd, en denkt goed mee. Al met al een heel prettige ervaring!

    Beoordeling
    5 Heer/mevrouw Dercksen

    Waarom beveel je Leicht Kitchens Amsterdam wel of niet aan:

    Na plaatsing van de keuken bleek er 1 kastdeur beschadigd te wezen, 1 lade front ontbrak en de bestekbak was gemonteerd in de onderste lade. Voor deze gebreken moesten nieuwe onderdelen besteld worden. Op meerdere plaatsen was de noodzakelijke kit niet of onjuist aangebracht. Ik heb Leicht gevraagd dat op te lossen. Echter Leicht verwees mij naar Asto keukens die de keuken geplaatst hadden. Zij konden en/of wilden mij niet vertellen wanneer de onderdelen geleverd en geplaatst zouden worden. Je weet wel: corona..., blokkade schip in het Suez kanaal, druk druk druk...... Ook de beide aanrechtbladen waren niet naar tevredenheid geplaatst en hadden aanmerkelijke kleurverschillen. Het bedrijf dekker dat het aanrechtblad gemaakt had zou contact met mij opnemen. Dat moet nog steeds gebeuren.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Havranek

    Waarom beveel je Leicht Kitchens Amsterdam wel of niet aan:

    De monteur heeft niet gecommuniceerd over het feit dat de leidingen niet klopten, hij heeft alles in elkaar gezet zonder het apparatuur aan te sluiten en vertrok.

    Beoordeling
    3 Heer Xie

    Waarom beveel je Leicht Kitchens Amsterdam wel of niet aan:

    De communicatie met de Leicht adviseur(Gerrit Jan) was uitstekend - hij was altijd helder en tijdig. Oplevering was 2 keer vertraagd. Uiteindelijke duurde het 3 maanden. Installatie viel me tegen - een team van 2 heren werkten 3-4 uren per dag voor 3 dagen. Eiland paneel was te kort en de waterkraan was ook de verkeerd. 2 maanden later waren deze 2 delen vervangen.

    Beoordeling
    10 Mevrouw Arvanitopoulos

    Waarom beveel je Leicht Kitchens Amsterdam wel of niet aan:

    I can't believe the 100/100 experience - not just 10. From day dot when I emailed Leicht Kitchens to set up an appointment, they were so welcoming with who they would even assign to me - to help me build my kitchen. Its attention to detail like this, that already impressed me. When I then met my designer - Mascha - who by the way is the absolute best. I don't even know where to begin to thank her for the dream kitchen she put together for me. I was prepared with all my images and thoughts on my kitchen, showed her a few examples but as I wanted her - the expert to advise me, she drew just from my thoughts - in English too by the way - and drew me exactly what I didn't even know I wanted. From then on, and informing her and Leicht, I wanted to take my time with my decision, they were so respectful of this. When I made the decision to partner with Leicht, after many talks and meetings - which made me feel that I wasn't just another number. We began our process. Again, picking out everything I wanted to my needs and giving me their expert advise. After sealing the deal - and as my kitchen would have been installed close and around Christmas, there was enough heads up to inform me of this - but I was not rushing, so when everything was ready - the communication was clear, concise and informative along the way. During installation and even prior - having contact with the kitchen installers made me feel confident with my new kitchen, but it was even better when it was finished. Like, no words. I absolutely LOVE my kitchen, I spend every moment in it and it's all thanks to Leicht and Mascha. Thanks so much guys, I'm beyond happy. Thank you. Love your work. H

    Verbeterpunten:

    Just keep doing you! Amazing.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Beekmans

    Waarom beveel je Leicht Kitchens Amsterdam wel of niet aan:

    10: Wij zijn zeer goed geholpen bij het uitzoeken van onze nieuwe keuken. Er werd alle tijd voor ons genomen. We zijn ook uitgenodigd voor workshops, waar we ook aan deel hebben genomen: zoals inductieplaten en afzuiging, style advies en kookshows.

    Verbeterpunten:

    Ik zou het niet weten: na 4 keer een dagdeel was het nieuwe keukenplan klaar. Hierna is onze keukenadviseur bij ons thuis de keuken komen inmeten. Onze adviseuse is zeer professioneel, heeft veel kennis en dit alles op een rustige manier, die ons erg aanspreekt. De communicatie verloopt helder en snel; telefonische afspraken worden snel per mail bevestigd.

    Beoordeling
    3 Mevrouw Vis

    Waarom beveel je Leicht Kitchens Amsterdam wel of niet aan:

    Teveel fouten in de offertes, continu moeten corrigeren en veel te lang wachten met reacties op onze mails of telefoon. Verkeerde weergave van de prijzen waardoor het ineens bijna dubbel zo duur werd. Vriendelijke man, maar absoluut chaotisch en onzorgvuldig in zijn werk. Heel jammer. Dit kost ze echt klanten

    Verbeterpunten:

    Nauwkeuriger personeel aannemen

    Reactie van Leicht Kitchens Amsterdam

    Beste mevrouw Vis,
    Ontzettend vervelend te lezen dat uw niet tevreden bent over de werkzaamheden van mijn collega. Wat ik wel mis in dit verhaal, dat u ons heeft gevraagd een keuken te renoveren die in het verleden niet door ons is geplaatst. Helaas zijn wij dan ook afhankelijk van derden (de fabriek) voordat wij antwoord ontvangen. Neemt niet weg dat mijn (nieuwe) collega uw eerder had moeten berichten. Wij nemen uw positieve feedback ter harte en gaan hiermee dan ook aan de slag.
    Met vriendelijke groet,
    Martijn Waalboer

    Beoordeling
    8 Heer Onstenk

    Waarom beveel je Leicht Kitchens Amsterdam wel of niet aan:

    Het luisteren naar onze wens en daar een creatieve oplossing voor bedenken.

    Verbeterpunten:

    Het contact beter onderhouden: één contactpersoon die ons op de hoogte houdt van de stand van zaken.

Kwaliteitsscore

Leicht Kitchens Amsterdam is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Leicht Kitchens Amsterdam te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Leicht Kitchens Amsterdam heeft 20 klantbeoordelingen verzameld.
65% is supertevreden, 5% is tevreden en 30% is ontevreden.
70% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Leicht Kitchens Amsterdam.
Gemiddeld wordt Leicht Kitchens Amsterdam met een 7 beoordeeld.
Leicht Kitchens Amsterdam heeft een NPS score van 35 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Leicht Kitchens Amsterdam

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon".

Dat is het uitgangspunt van Leicht Amsterdam. Als 5-sterrenspecialist willen wij u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor u klaar.

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
09:30 - 17:30
Woensdag
09:30 - 17:30
Donderdag
09:30 - 17:30
Vrijdag
09:30 - 17:30
Zaterdag
10:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Leicht Kitchens Amsterdam
Spaklerweg 16F
1096 BA, Amsterdam

020 2405566
www.leichtamsterdam.nl

Vragen aan Leicht Kitchens Amsterdam