L'Ortye Tuin - Deco - Bouw

Beoordeling 9,2 gebaseerd op 1702 individuele klantbeoordelingen.
L'Ortye Tuin - Deco - Bouw
Supertevreden
96,4%
Tevreden
2,7%
Ontevreden
0,9%
99.06% heeft goede tot zeer goede ervaringen met L'Ortye Tuin - Deco - Bouw op basis van 1702 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

L'Ortye Tuin - Deco - Bouw
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van L'Ortye Tuin - Deco - Bouw

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Fam Horsch

    Waarom beveel je L'Ortye Tuin - Deco - Bouw wel of niet aan:

    Groot assortiment, vriendelijke en kundige baliemedewerker

    Verbeterpunten:

    Een minpuntje er was aangegeven de inrit naar de garage smal is en alleen met een aangepaste vrachtwagen bereikbaar komt die dag een 18mtr oplegger die nood gedwongen een straat verder moet lossen omdat voor de chauffeur de inrit niet in te komen was

    Reactie van L'Ortye Tuin - Deco - Bouw

    Beste, bedankt voor de goede review.
    Wat betreft uw opmerking: ik heb de originele bon er even bij gepakt maar er staat geen enkele opmerking vermeld over wat u bovenstaand aangeeft. We huren op Vrijdag (vaak) een kleinere vrachtauto in, die ook nog eens over een kraan beschikt met een grotere reikwijdte. Maar ook daarvan is nergens melding gemaakt. Daar komt nog bij dat op 3-10 (de dag van uw levering) de kleine vrachtauto niet beschikbaar was, en dat was bij alle medewerkers ruim van te voren bekend. Dus ergens is er niet goed gecommuniceerd. Het is wel jammer dat u een bevestiging gehad hebt, en van de bijbestelling een herbevestiging, en nergens terug gekoppeld hebt dat de losplek niet bereikbaar is voor grote opleggers. Ik zal het in ieder geval nog een keer onder de aandacht brengen bij de medewerker die u geholpen heeft.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw F...

    Waarom beveel je L'Ortye Tuin - Deco - Bouw wel of niet aan:

    Mooie produkten en altijd goede dienstverlening

    Verbeterpunten:

    Niets

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Hermus

    Waarom beveel je L'Ortye Tuin - Deco - Bouw wel of niet aan:

    Ik heb fantastisch advies gekregen over de bouw van mijn composiet vlonder. Materialen waren vrijwel allemaal voorradig en levering ging ook heel snel. Voor mijn gevoel werken bij l’ortye allemaal zeer kundige mensen met verstand van zaken

    Verbeterpunten:

    Ga vooral door met wat jullie nu doen!

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw L...

    Waarom beveel je L'Ortye Tuin - Deco - Bouw wel of niet aan:

    Jimmy is een topverkoper en -adviseur. Vriendelijk, zeer behulpzaam en kijkend voor de beste oplossing. Schrijf niet vaak een recensie maar voor Jimmy een positieve uitzondering gemaakt

    Verbeterpunten:

    Door verkoper als Jimmy te behouden en soortgelijke on dienst te houden.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw F...

    Waarom beveel je L'Ortye Tuin - Deco - Bouw wel of niet aan:

    Compleet assortiment En bezorging

    Verbeterpunten:

    Alles was goed

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw D...

    Waarom beveel je L'Ortye Tuin - Deco - Bouw wel of niet aan:

    Uitstekende service, kennis aanwezig voor elk project.

    Verbeterpunten:

    Meer korting geven😆

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Fam. Schiltmans

    Waarom beveel je L'Ortye Tuin - Deco - Bouw wel of niet aan:

    Deskundig advies en snelle levering

    Verbeterpunten:

    Geen idee

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw F...

    Verbeterpunten:

    aanbieden om pallets op te halen.

    Reactie van L'Ortye Tuin - Deco - Bouw

    Bedankt voor de 10! Daar kunnen we moeilijk iets aan verbeteren.
    Albert Heijn komt de statiegeldflessen helaas niet ophalen bij u thuis en toch hoort pallets ophalen bij ons wél tot de mogelijkheden. U zult echter begrijpen dat onze auto's niet op lucht rijden en er ook iemand achter het stuur moet plaatsnemen. Dus we tellen daarvoor het standaard transporttarief van € 95,- waarmee u welhaast geen restitutie meer ontvangen zou hebben op het statiegeld van de pallets.
    Dit klinkt allemaal een beetje cru en cynisch maar het is feitelijk wel de reden dat vrijwel geen enkele klant kiest voor deze optie.

    Beoordeling
    10 Familie O...
    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Mevr. Peree

    Waarom beveel je L'Ortye Tuin - Deco - Bouw wel of niet aan:

    Vriendelijk personeel. Goede service. Bereid om mee te denken aan een oplossing voor het probleem.

    Verbeterpunten:

    Het is moeilijk converseren als de monteurs geen Nederlands spreken. Alleen heel gebrekkig Duits.

    Reactie van L'Ortye Tuin - Deco - Bouw

    Bedankt dat u tijd hebt genomen voor uw review.
    We zijn met u eens dat een team dat vloeiend Nederlands zou spreken de conversatie makkelijker zou maken. Toch zijn we heel blij met de samenwerking met deze monteurs. Ze zijn ontzettend kundig, flexibel, ze hebben een hoog werktempo en zijn betaalbaar bovendien. En ik ben het helaas niet met u eens dat ze gebrekkig Duits spreken, ik persoonlijk versta ze heel goed en kan ook steeds mijn wensen duidelijk overbrengen. Maar het allerbelangrijkste is dat ze betrouwbaar zijn, ze hebben nog nooit verstek laten gaan. En een montage team met al deze eigenschappen is moeilijk te vinden tegenwoordig!

Kwaliteitsscore

L'Ortye Tuin - Deco - Bouw is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt L'Ortye Tuin - Deco - Bouw te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

L'Ortye Tuin - Deco - Bouw heeft 1702 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
99.06% heeft goede tot zeer goede ervaringen met L'Ortye Tuin - Deco - Bouw.
Gemiddeld wordt L'Ortye Tuin - Deco - Bouw met een 9,2 beoordeeld.
L'Ortye Tuin - Deco - Bouw heeft een NPS score van 95 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over L'Ortye Tuin - Deco - Bouw

Dit bedrijf bevindt zich in het selecte gezelschap van 5 sterrenspecialisten. Vakmanschap, ouderwetse service en kwaliteit staan bij hen hoog in het vaandel. Op deze pagina kunt u tevens in de gaten houden of er nog interessante aanbiedingen zijn. Mocht u vragen hebben of kunt u een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Zij staan graag voor u klaar.

Openingstijden

Maandag
09:00 - 17:00 uur
Dinsdag
09:00 - 17:00 uur
Woensdag
09:00 - 17:00 uur
Donderdag
09:00 - 17:00 uur
Vrijdag
09:00 - 17:00 uur
Zaterdag
08:00 - 14:00 uur
Zondag
Gesloten

Contact

L'Ortye Tuin - Deco - Bouw
De Koumen 1a
6433 KG, Heerlen

045-5280202
www.lortyetuin.nl/

Vragen aan L'Ortye Tuin - Deco - Bouw