Nationale Apotheek

Beoordeling 8,8 gebaseerd op 3013 individuele klantbeoordelingen.
Nationale Apotheek
Supertevreden
86,8%
Tevreden
8,6%
Ontevreden
4,7%
95.36% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Nationale Apotheek op basis van 3013 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Nationale Apotheek
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Nationale Apotheek

    Beoordeling
    8 Heer K...

    Waarom beveel je Nationale Apotheek wel of niet aan:

    Op tijd bezorgd

    Verbeterpunten:

    Niet nodig ga zo door

    Beoordeling
    3 Mevrouw Heijink, B.w.

    Waarom beveel je Nationale Apotheek wel of niet aan:

    Tussen bestellen en afleveren 10 dagen!!! Vééééél te lang voor medicijnen. De zending klopt ook niet met adviezen voor gebruik stoppen met roken pleisters en kauwgom. Ik doe het er maar mee.

    Verbeterpunten:

    Beter overleg voor verzending en sneller verzenden.

    Reactie van Nationale Apotheek

    Beste mevrouw Heijink, bedankt voor uw review. We streven ernaar, ondanks de drukke periode, om binnen enkele werkdagen de stoppen met roken aanvragen te verwerken. We leveren de stoppen met roken hulpmiddelen af op het voorschrift van de coach/begeleider/arts en volgens de standaard afhankelijk van het rookgedrag. Vriendelijke groet, Nationale Apotheek

    Beoordeling
    9 Heer H...

    Waarom beveel je Nationale Apotheek wel of niet aan:

    Snel bezorgd

    Beoordeling
    8 Heer B...

    Waarom beveel je Nationale Apotheek wel of niet aan:

    Wel aanbevelen Goed en correct geholpen en afspraak nagekomen

    Verbeterpunten:

    Geen op of aanmerkingen

    Beoordeling
    8 Heer B...

    Waarom beveel je Nationale Apotheek wel of niet aan:

    Snel

    Verbeterpunten:

    Geen idee

    Beoordeling
    8 Mevrouw H...

    Waarom beveel je Nationale Apotheek wel of niet aan:

    Eerste indruk is positief maar nog niet echt de ervaring om met anderen te delen dan wel een aanbeveling te doen.

    Beoordeling
    6 Mevrouw H...

    Waarom beveel je Nationale Apotheek wel of niet aan:

    ik word door Zekur verplicht om mijn medicatie bij de Nationale Apotheek af te nemen

    Verbeterpunten:

    mijn medicatie automatisch verlengen en opsturen

    Beoordeling
    8 Heer N...
    Beoordeling
    9 Heer B...

    Waarom beveel je Nationale Apotheek wel of niet aan:

    Kan het slecht beoordelen, want medicijnen zijn via mijn huisarts besteld

    Beoordeling
    0 Mevrouw V...

    Waarom beveel je Nationale Apotheek wel of niet aan:

    Ik zit al 1,5 week te wachten op mijn medicijnen. Nu al twee dagen gehoord dat ze met spoed bezorgd gaan worden. Maar dat gebeurt niet. Ik zit nu zonder. Ik ga vannacht maar naar de regio apotheek op de hoop daar wel medicijnen te krijgen. Verschrikkelijke apotheek. Het interesseert ze niet of jij je medicijnen krijgt. Medicijnen gaan gewoon via PostNL en komen soms dagen later aan. Ook de 4 uur spoed bestaat niet. Het duurt erg lang voordat je je medicijnen krijgt. Ik ga morgen weer terug naar mijn oude apotheek.

    Verbeterpunten:

    Doen wat jullie beloven en gelijk de volgende dag de medicijnen leveren zoals beloofd.

    Reactie van Nationale Apotheek

    Beste mevrouw V, bedankt voor uw review. We vinden het jammer dat het zo is gelopen. We hebben gisterenavond lang met u telefonisch gesproken. Daarin hebben we uitgelegd dat zo lang wij geen recept hebben ontvangen, we ook geen medicijnen kunnen toesturen. Aangezien het onwenselijk is om zonder medicijnen te zitten, hebben we u gisteravond met de spoedkoerier uw medicijnen toegestuurd. Medicijnen die bij ons voor 17.00 uur zijn besteld, worden de volgende werkdag verzonden met PostNL. We raden u aan om de PostNL-app te downloaden, zo kunt u altijd bijhouden waar uw medicijnen zijn en wanneer u deze kunt verwachten. Ook de gewone post kunt u in deze app bijhouden, dat is wel zo handig. Groet, Elena

Kwaliteitsscore

Nationale Apotheek is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Nationale Apotheek te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Nationale Apotheek heeft 3013 klantbeoordelingen verzameld.
87% is supertevreden, 9% is tevreden en 5% is ontevreden.
95.36% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Nationale Apotheek.
Gemiddeld wordt Nationale Apotheek met een 8,8 beoordeeld.
Nationale Apotheek heeft een NPS score van 82 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Nationale Apotheek

Bij Nationale Apotheek geloven we dat het leveren van medicijnen makkelijker en persoonlijker kan. Onze apotheek is volledig online en doordat we processen automatiseren, houden wij meer tijd over voor jou. Je krijgt van ons dezelfde medicijnen, maar dan makkelijk thuisbezorgd. En mét het juiste, persoonlijke advies. Mocht je vragen hebben, neem gerust contact op. Wij staan graag voor jou klaar!

Contact

Nationale Apotheek
Broekakkerweg 1C
5126 BD, Gilze

085 808 53 17
nationale-apotheek.nl/

Vragen aan Nationale Apotheek